你好，类目充值多个类目取最高的缴纳不叠加，相关保证金规则；https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E谢谢
一级类目一样二级不一样需要重复交保证金吗？一级类目一样二级不一样需要重复交保证金吗？ 都是食品 一个是速食 一个是零食 要交2份保证金吗？
2023-01-23你好，视频号商品实际结算周期以商品确认收货7天内（含7天）为售后期，若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为，售后期后资金将解冻转入可提现资金。 请先确认下用户确认收货后，是否超出了7天，如还未满7天，请先耐心等候结算资金到账，如超出7天，仍未有资金结算，请再次反馈我们，谢谢。 相关规则请查看： 《视频号小店结算规则》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vIbVZU6ufYDGrix5
资金显示待结算5万多，但是实际只有1万多？这边能看到待结算有59584元，但是我在订单流水这边的待结算页面，加起来只有17927元，这个怎么回事？[图片][图片]
2023-01-23你好，更多功能开发中，敬请期待，目前纠纷介入率的计算考核会以用户首次发起平台介入作为计算，所以用户后续取消介入，仍计入考核，建议在拒绝用户申请时，提前与用户协商沟通，谢谢。
请问店铺纠纷率怎么查怎么看？请问店铺纠纷率怎么查怎么看？
2023-01-23你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
生鲜类目蟹类？秒驳回不通过怎么解决？食品、生鲜一级类目销量或销售额开店达标，食品、生鲜一级类目纠纷率达标，食品、生鲜一级类目退款率达表 但是审核还是提交上去 秒驳回不给通过、怎么解决
2023-01-22你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
视频号小店退保证金几天能到账？目前身边已有多个好友吐槽申请后一直迟迟未到账，想知道是什么情况？申请提现一直显示提现中，无任何反馈。也没有官方客服可以咨询，没有任何进度查询。就跟以前共享汽车的途歌一样，找不到人处理。有些人已经一个月都没有收到了！腾讯旗下的电商平台还能够相信吗？ 希望官方重视起来！！！ [图片]
2023-01-22你好，出现这类情况主要是由于平台对该类目的资质规则要求进行更新或你的类目资质材料已过期失效，辛苦你根据平台最新规则进行重新申请类目，补充完整资料，待审核通过后即可进行上架商品，谢谢。 相关文档： 《【视频号小店】开放类目与资质要求》 https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/Operating_Specifications/Category_and_aQualification.html
视频号小店，上架新商品的时候，提示我们商品品牌非法 不给我们上架商品 这是怎么回事？品牌审核已经通过视频号小店，上架新商品的时候，提示我们商品品牌非法 不给我们上架商品 这是怎么回事？品牌审核已经通过
2023-01-22你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
之前直播间卖货收入一般下单22天左右可以提现，为什么从12月2号开始的收入到现在都没办法提现？之前问过这个情况，说是有人联系处理，但是没人联系
2023-01-22你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
关于保证金提现问题和商家怎么能清晰准确的找到各种官方客服问题？当初一起做了两个视频号 保证金一共交了十万块 ，年底家里急用钱就寻思把其中一个给提现出来，奈何一月十三发起提现到现在还没有任何结果，也找不到任何投诉或者查询窗口，导致现在我直接或间接损失三四万块。来个能说的和我说说呗
2023-01-22你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
上架新商品的时候就说我们的品牌是商品品牌非法 不给我们上架商品 这是怎么回事？我的商标在品牌管理和类目管理中都是生效中和审核已通过 然后平台也没给任何通知 我们上架新商品的时候就说我们的品牌是商品品牌非法 不给我们上架商品 我们都是资质齐全的 麻烦问一下是什么问题还是哪里出错了
2023-01-22你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
视频号小店的保证金到底能不能退回来？视频号保证金就没有一个退保证金失效吗？交的时候秒到，退保证金的时候先是等了两个月，好不容易等到能退了申请退款这都半个月了也不见退款到账，那为什么开店的时候什么都还没开始卖的时候就要交保证金，就不能学学淘宝的模式吗？
2023-01-22
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