客服系统只能使用一家，要么继续用第三方的，要么用官方，一起用会有冲突的。 使用第三方不一定非要对消息进行开启（可以授权接入，不需要开启消息推送按钮） 如果在用第三方后台，你去官方后天添加客服，是没有意义的
小程序授权给第三方，小程序客服可以用么小程序授权给第三方，第三方已接管了客服消息管理权限。 但是并未在开发设置中对消息进行启用。 这样做的话我在我的小程序客服里添加客服人员，还可以继续使用网页端客服 或 移动端小程序客服 进行客服沟通么？ 求解。
2019-05-21当然没有权限。
微信小程序多客服功能微信小程序多客服功能现在这个权限是只给电商类目开了么， 如果做教育类的是否可以有这个权限。
2019-05-21自动回复，要么自己写代码，要么借助第三方工具实现，估计之前你们授权给其他平台了，后来删除了授权
【紧急】小程序客服自动回复消息失效小程序名称：好轻私教助手 场景描述：此前，向小程序客服发送任意消息，客服消息将会回复一段文字+图片；但从昨天中午开始失效，发送消息给小程序客服，无自动回复消息；服务端同学发现微信客服并没有调用消息接口。 不知问题到底出在哪里？请客服同学帮忙解答，也请遇到同样问题的老板帮忙解答，谢谢！
2019-05-21小程序可以通过客服消息（自动+人工）二维码图片，可以识别
提问：小程序怎么识别其他二维码？客服消息现在没法主动发送消息吗？小程序怎么识别其他二维码？客服消息现在没法主动发送消息吗？比如：你好，有什么可以帮你？
2019-04-23使用了多家小程序客服导致的，请只使用一个。看第三方服务里面把客服消息授权给了几家？
小程序授权给第三方后，用户在小程序上使用客服报错小程序wx3f277703c57713a1授权给第三方后，用户在小程序上使用客服时， 1）进入会话窗口时弹出「XXX(小程序名)为您服务」 2）当iPhone手机用户在小程序的弹出的客服会话窗口中输入信息后，客服会话弹出「该小程序小程序提供的服务出现故障，请稍后再试」； 其他手机则没有任何信息。 作为第三方请问应该怎样解决这个问题呢？有没有什么指导文档？ [图片]
2019-04-23所以用户不能发语音，想让小程序客服发语音？
小程序客服能发送语音么？- 需求的场景描述（希望解决的问题） 小程序客服能发送语音沟通吗？这么好的功能浪费了。 - 希望提供的能力
2019-04-23使用官方的代码使用第三方免开发的客服工具，比如自动回复（图文，文字，网址，图片，小程序卡片，智能菜单）
如何在小程序客服对话实现超链接如何在小程序客服对话实现超链接，例如这种[图片]
2019-04-23这里指的第三方，一般具有客服消息的功能吧，因为客服消息只能授权给一家，否则会影响消息的收发。
微信小程序委托第三方平台后,客服消息要自己做一个客服系统吗?下面这个图片是我在文档里面看到的. [图片] 这样的话,是不是还做自己开发一个客服消息系统呢
2019-04-09一、问题背景 希望知道客户点击的是哪个客服按钮，能在客服会话页面展示出来客户的来源，这样方便针对性解决问题 二、解决方法 通过给客服按钮命名，来区分用户来源，即在客服按钮上加来源参数即可 三、应用场景举例： 1、对于商城类小程序，通过加来源参数，可区分客户是从哪个商品咨询过来的 2、当消费者购买商品的时候，客服可以知道您当前是想购买哪个商品
小程序 客服功能如何携带参数如何在用户点击客服按钮后，客服人员除了看到消息外，还能看到用户正在看的产品id，价格等信息，微信文档和网上的教程好像使用session-from 这个属性的，但是都说得不清不楚的，很难理解
2019-04-03未开放，不支持。
小程序客服页面title自定义求教，小程序客服页面title自定义的方法，跪谢。。
2019-04-03
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