审核机构重庆创宇后天信息技术有限公司的严重涉嫌非法行为如下： 我2016年注册的公共号，今年6月11日更新认证，当日走完流程并成功缴纳完300元认证费用后，系统告知已经通过审核。 6月12日，审核机构重庆创宇后天信息技术有限公司电话告知我，说我的公号名称和一款网络游戏名字重名，勒令我更改公号名称并要求重新缴纳审核费。 但是，对方提到的这款名为“魅力亚洲”的网络游戏产品，既不是微信小程序，也不是微信公共号，甚至都没有注册商标，我用该名称既不违反微信官方对于公号和小程序命名的规范，也不违法，重庆创宇后天信息技术有限公司没有任何法律依据单方勒令我更改名称。 而重庆创宇后天信息技术有限公司为了逼迫我重新缴纳认证费，单方擅自退回已经完成的认证，重新将我的共号退回至未认证的状态影响我的账号使用，对此所造成的经济损失谁来承担？

投诉"重庆创宇后天信息技术有限公司"！ 公众号年审已按要求提供合作单位的《医疗机构执业许可证》，合作协议，承诺函，补充资料提交5天后，来电告知审核工作遇到问题（审核人员去电医疗机构无人接听），需要我方提供医疗机构人员职位和姓名。 1：我方已经按照规定提交既定资料了，审核工作属于审核方的职责范围，还继续要求提交方这边提供医疗机构联系人职位及姓名。非常不解！（拨打这家审核机构客服电话：语音播报告知提交资料1-2个工作日完成审核。实际9月6号修改了认证资料提交了，9月11日才来电沟通"审核人员去电医疗机构无人接听，需要我方提供医疗机构工作人员姓名"！！！我已经按照规定提交既定资料了，审核工作属于审核方的职责范围。如果不是我公司的问题，请审核方明确给出解决办法！请不要以其他无妄的理由对我司公众号年审认证事宜拖延！） 2：审核反馈慢，担心影响公众号年审。8月25日首次提交资料，后续按要求补交资料，最近一次补交资料在9月6日，9月11日告知核实医疗机构遇到问题，还不知道需要多久。担心拖得时间太长，且最终结果不给过，届时再换一家审核机构审核也来不及了。希望腾讯官方协助立即更换审核机构！！ 3：去年、前年认证通过的且沿用2年的名字说不能用，问原因就机械性回答"今年要求的"，实际根据《微信认证账号命名规则说明》没有找审核方（重庆创宇）所描述的要求。腾讯的规则不是统一的？ 每家审核方还可以自拟定审核标准？希望审核标准公开化、透明化！！

要求更换第三方审核机构 我公司去年审核用的名字今年审核不通过 说是通用词 《新武安信息平台》我不知道怎么就算通用词了 后我公司更换多个名字，均是通用词，客服说今年2023年，只要包含同城、同城网，信息、信息网、生活，生活网，都不与通过 后我又更换云上+地区 还是说通用词。

公众号年审对于企业来说是非常重要的，重庆创宇后天公司没有把客户的利益放在首位，故意找茬儿的表现如下所述。 1、其他第三方认证公司连续4-6年正常通过的公众号名称，到了重庆创宇后天公司这里不让通过，具体事例有： https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e00a15346c0281b2e451135b800 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002a03be04bb07e336e6a9745b000 2、审核要求步步升级，这个理由不行就换一个理由，以我司公众号“试药阁”为例： 我司首先提供了【互联网药品信息服务资格证】，不行； 又提交了【电信增值服务资格证】，还不行； 按照重庆创宇客服要求，到湖南省药品监督局咨询，药监局表示无须特别审批，我将药监局电话录音发给重庆创宇，还是不行； 重庆创宇客服又要求，提供医院的临床试验资质证明，他们还要打电话核实，我说临床试验机构在国家药品监督局官网上有公布，官网上的内容你不看，你偏偏要走邪路是什么意思呢 重庆创宇客服还要求我司提供招募协议合同，我这边也提供了，提交审核之后，我感觉重庆创宇还会找借口不通过我的审核，按照社区投诉重庆创宇的帖子来看，重庆创宇很可能要求医院官网上必须有负责人电话，并让我司去沟通医院负责人接听重庆创宇的电话，然后接受重庆创宇的盘问之类的 我在想，重庆创宇这家公司为啥这么牛，通过电话盘问的方式进行审核，难道不应该是让公证机构出具证明之类的才比较稳妥吗 我们是一个小公司，实在无力按照重庆创宇的要求，去要求甲方医院负责人接受电话盘问 我们已经提供了各种资质证书+真实的临床试验招募合同供重庆创宇审核，重庆创宇无力判断只会提出不切实际的要求 既然重庆创宇怕/不愿承担审核责任，那又何必接单，我们这些看起来比较麻烦的公众号，进行第三方审核时，能够选择避开这个重庆创宇吗，第三方审核还有好几家公司

严正投诉微信公众号认证第三方重庆创宇后天信息技术有限公司！对我司公众号认证拖延问题！我司受开发商委托运营该公司旗下小区的物业微信公众号，用于响应政府号召开展智慧社区搭建，公众号名称格式为“小区名称+期数”，我司已经用相同的开发商营业执照、运营公司营业执照、河南省企业投资项目备案确认书、委托运营书、土地证、规划许可证等资料，由上海倍通和世纪恒通两家第三方认证公司完成了小区2期和3期两个公众号认证，完全没有问题。 但唯独重庆创宇后天对我小区1期公众号，同样资料、同样格式，却迟迟不予认证，故意刁难！从8月5日申请到8月22日以及历时17天，我期间与客服8318号，电话沟通过至少5次，仍毫无进展，16日向腾讯客服投诉，说19日给我回复，我没有接待任何电话和消息！依然没有任何反馈。 关于小区名称，河南省企业投资项目备案确认书、土地证、规划许可证、预售证上，以及各类政府文件上均白字黑字写着我们小区的名称！为什么不给认证，盖有政府公章的政府文件还不足以证明该公众号名称的合法性么！2018年就已经交房的小区，实景地图上都能看到。创宇后天收了300元认证费，历时十几天不予认证，还敢质疑政府文件！是什么样情况让你们十几天打电话给却得不到确认？认证订单号：16945935756045128140 。如果是我公司提交资料不齐全，请告知我缺少什么！如果不是我公司的问题，请你们明确给出解决办法！ 如何才能让我小区物业的公众号，能叫上自己小区的名字！拖到什么时候！我司申请换一家认证公司，另外3家都没有出现这个情况，我们不需要一家不作为还赚钱的商家。听说认证时间超过15天，这300你们就白赚了，吃相是否有点难看？ 创宇后天让把我小区的名字改了，我上千户业主能认么！！！我们智慧社区的名字和公众号社区的名字不符，这不是一个大笑话么！你们就这样支持国家政策么？给构建智慧社区造成了多大的阻碍！！！希望腾讯给我一个解决办法，我代表上千户业主等待你们。

我提交公众号迁移审核后，公众号迁移时已提供了相关公证资料，迁移时已选择使用原账号名称，但重庆创宇后天信息技术有限公司的审核人员打电话来非要我更改名称，说昵称宽泛，建议加单位字号/品牌/商标区分，或使用目标账号昵称。 明明公司所有的公众号都是这个矩阵名称，提交同样的材料，别的审核公司可以予以通过，就这家不通过，请问审核标准到底是什么？微信第三方审核平台就修改了名称命名规则了吗？相关文件有吗？还是微信公众号命名规则完全由第三方审核专员说了算？微信本身对待公众号的标准是否有可以公开的条例？如果有，那为什么不同的服务商可以拥有不同的裁量权？为什么审核标准不能一视同仁？ 如果是这样，客户为什么不能有选择、更换第三方审核公司的权利？ 在我多次强调这是公众号的矩阵名称，不能进行修改的前提下，这个审核人员仍不知变通，非要改！那我就这样傻等着？等着最后认证失败，白交300元？请官方给予相关回复，给我一个合理的解释。

尊敬的腾讯投诉部门： 我是公众号试药阁的运营人员，在公众号运营资质方面一直秉持着严格遵守法律法规，先后申请了【互联网药品信息服务资格证】【增值电信业务经营许可证】。 然而，最近我们在与第三方审核机构重庆创宇后天（以下简称“创宇公司”）合作的过程中，遭遇了一些不公正的待遇和刁难。 具体来说，创宇公司在对我们的公众号名称进行第三方年审时，对我们的公众号名称提出了苛刻的要求。 例如，创宇公司要求“国家颁发贵公司关于试药的红头文件或试药资质批文”。明明【互联网药品信息服务资格证】是【国家药品监督局】法定用于在互联网提供药品信息服务要求的资质文件，但创宇公司凭空创造出一个“试药红头文件或资质批文”要求我司提供 反正创宇公司是就是硬扣字眼，资质文件必须有“试药”两个字，没有就让你改昵称 我问创宇客服，是哪个国家部门，依据哪条法规，让我们企业需要出具含有“试药”两个字的资质红头文件？问他就是语焉不详，反正就是他可以单方面弄死你，你想知道怎么死的，他就回答“根据有关规则” 我公司运营了两个公众号，名称中均含有“试药”，其中一个运营三年了，同样的【互联网药品信息服务资格证】年年审核通过，年审派到创宇公司就遭到刁难，严重影响了我们的工作质量和正常运营。 另外，在微信社区里，存在大量投诉创宇公司内容，对这个公司大多是投诉年审刁难 我们认为，创宇公司在年审公众号方面存在明显的问题，严重违反了公正、公平、公开的原则。 鉴于以上原因，我们强烈要求相关部门对创宇公司的审核行为进行严格监管和调查，并要求创宇公司对我们的公众号年审标准行为进行公正、公平、公开的处理，以保障我们的合法权益和正常运营。 同时，我们也希望今后年审，能自由选择第三方审核公司，或者屏蔽创宇公司这家 此致 敬礼！ 长沙柯林柯尔科技有限公司运营人员 日期：2023年04月18日

appid：wx7675da76935e9f37 申请认证时间：2023-12-05 服务商打电话确认时间：2023-12-08 现在认证状态，一直显示审核中。。。

您好，我的小程序名称用了 多年，也已经在工信部做了备案。前几天做名称认证，第三方认证公司说不给通过。这个名称，我们用了超过15年，有国家知识产权局的《商标证书》、国家版权局的《软著证书》、国家工信部备案、国家公安部备案、当地公安备案。请问一下，我该怎么办才可以正常认证？第三方的审核机制高于国家部门吗？

一年近十个微信公众号，几年了，往年的处理就是主体是公司，没有（是不能申请）医疗执业许可证，提供子公司的医疗执业许可证，就OK了，这个第三方公司（世纪恒通）的，客服上来就把所有的子公司截个图，OK，也没问题，我这边也提供了子公司中涉及到医疗执业许可证，也不行？？？就三百打水漂，几年的微信公众号就没了？