1.设置自动回复不生效 2.并且多位客服，有时候有的个别客服，来消息后客服小助手消息提示都没有。

配置了小程序客服，但是无法接收到用户的图片，普通的消息都是正常的，需要看看是什么情况？ [图片] 小程序appid:wx45d3a1280004f95c

微信后台收不到 客服信息

这是什么情况呀 老哥们、官方文档里面没查到这种情况 [图片]

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html [图片] 已按照以上要求返回,客服也收到用户发送的消息,用户后续发的消息依然转发到服务器端了......

https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/Nc2VqbxcrbQYtMukAVEPhyBZdpP/index.html?activityCode=D015BABE2CA3B9A67511D362710B98F4&adType=0&channel=1&activityType=1&api_appid=wx6179eefa59eea023&shareCode=4E670C0FF282492F44ACE3E89C3FB185AD1DAAB9A3E3F6CBAFDE81EEB7393333&__mcwvt=sns&cookie=%7B%22visitkey%22%3A%2292653270885631629592241784%22%2C%22__wga%22%3A%221630371462820.1630370739184.1630365982131.1629592242836.5.42%22%2C%22PPRD_P%22%3A%22EA.17078.26.3-LOGID.1630371462899.1015612903-CT.138570.1.1%22%2C%22__jda%22%3A%22122270672.2776e81ad425dfe71cbddb021fb9c83e.1630190634900.1630190634900.1630190634900.1%22%2C%22__jdv%22%3A%22122270672%7Ciosapp%7Ct_335139774%7Cappshare%7CWxfriends%7C1630371560663%22%2C%22unpl%22%3A%22%22%2C%22wxapp_type%22%3A1%2C%22cd_eid%22%3A%22%22%2C%22pinStatus%22%3A0%2C%22wxapp_openid%22%3A%22oA1P50JylfHz8MJCVgTwNM9Ivufw%22%2C%22wxapp_version%22%3A%227.8.230%22%2C%22buildtime%22%3A20210823%2C%22md5_pin%22%3A%220d43d6bb856855190a15a341afb6b878%22%2C%22degrade_level%22%3A0%7D&wxAppName=jd#wdref=http%3A%2F%2Fwq.jd.com%2Fwxapp%2Fpages%2Fh5_wv%2Fsns%2Findex&wxa_level=2&sens=%7B%22wq_addr%22%3A%22%22%7D&wxappSeries=%7B%22uuid%22%3A%221629592242547622956425%22%2C%22std%22%3A%22JA2019_5112348%22%2C%22seq%22%3A3%2C%22vts%22%3A54%2C%22appid%22%3A%22wx91d27dbf599dff74%22%7D 显示被无端举报，实际并没人举报过

真的 这个一更新之后问题更多了

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html 小程序微信客服，咨询者看不到前面排队人数吗？

小程序客服，绑定了微信账号，客服小助手也绑定了小程序，并且设置了在线状态，但是还是无法接受到消息、怎么处理？

本公司多个客服需要每天接待不同地区的客户，客服A可以把用户转接给客服B客服C客服D， 客服B只能转接客服C客服D就是转接不到客服A? 这是啥毛病捏？求技术解决[图片][图片]