对接的公众号在推送消息时（使用的为：客服接口-发消息），出现未知客服头像，目前ios和android均有出现。而在PC端显示正常。 收集的手机和微信版本分别为： iOS：15.5 微信版本：8.0.23 iOS：16.0 微信版本：8.0.41 安卓：12 微信版本：8.0.40 鸿蒙：3.0.0 微信版本：8.0.40 公众号appid为：wx81646fdc479a766c [图片] [图片] [图片]

太平洋健康险appId=wx81646fdc479a766c ，对接过程中有的IP返回200，有的返回503，HTTP/1.1 503 Service Unavailable，所以想问一下有无白名单限制

需求就是根据用户的openid主动推送图文消息，请问下有这样的接口吗

根据报警消息openid和Stamp关键词信息查询不到相关日志信息，经联系运维排查对应ip也没有做任何限制，想了解下具体原因是什么，还请技术老师帮忙看下，下面是报警消息，谢谢！ Appid: wx81646fdc479a766c 昵称: 太平洋健康险 时间: 2023-03-15 11:59:33 内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后，开发者5秒内没有返回 次数: 5分钟 32次 错误样例: [OpenID=oH6E2whF06ya1rHLcVkLGzCiN24U][Stamp=1678852773][OuterIP=175.24.212.185][3rdUrl=https://****.cpic.com.cn/****][IP=182.150.35.27][Msg=Subscribe][Event=UnSubscribe] 报警排查指引，请见: https://mmbizurl.cn/s/MpkaZb8yg

公众号频繁收到公众平台推送的报警消息，根据报警消息提示的时间节点和用户openid去排查没有找到相关时间节点的请求日志，找到临近的消息日志，测试环境和生产环境都是频繁收到报警消息，生产环境恢复的是“”，测试环境想优化改成success之后，还是没有解决，想请教下微信开发大佬帮忙协助排查解决下，谢谢！ ps：生产环境是成百上千次，测试环境为了方便验证我都改成了1次就报警 [图片][图片] [图片]

环境升级了fastjson的jar包，从1.2.8升级到1.2.83，从昨天开始每隔15min提示一次，麻烦腾讯的老师帮忙或者解决过类似问题的大佬协助排查下，谢谢~ Appid: wx81646fdc479a766c 昵称: 太平洋健康险 时间: 2022-06-13 09:39:19 内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后，得到的回应不合法 次数: 5分钟 40次 错误样例: [OpenID=oH6E2wsDz-VgDISUY1YigAAuuaqU][Stamp=1655084359][OuterIP=81.69.101.193][3rdUrl=https://****.cpic.com.cn/jkxwechat/wechatMessage][IP=101.204.251.27][MsgType=20000][Event=Template Send Job Finish][cURL Error=7] 报警排查指引，请见: https://mmbizurl.cn/s/MpkaZb8yg Appid: wx81646fdc479a766c 昵称: 太平洋健康险 时间: 2022-06-13 09:23:03 内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后，得到的回应不合法 次数: 5分钟 79次 错误样例: [OpenID=oH6E2wvL-0dcmymUTZYUTwQAqQTY][Stamp=1655083383][OuterIP=81.69.103.205][3rdUrl=https://****.cpic.com.cn/jkxwechat/wechatMessage][IP=182.150.35.27][MsgType=20002][Msg=Subscribe][Event=Subscribe][cURL Error=7] 报警排查指引，请见: https://mmbizurl.cn/s/MpkaZb8yg

代码和配置没有调整，昨天部分用户回复关键词提示“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”，部分用户功能正常。 公众号名称：太保安联测试号一，Appid:wx5bed4bb20281e0b2 问题排查： 1.功能正常的用户，开发者服务器能收到请求消息；功能异常的用户发送的请求开发者服务器没有收到请求消息； 2.根据报警排查指引，网络检测无丢包现象，开发者服务器未做策略限制 [图片][图片]