如使用第三方装修软件的话 请先联系对应的服务商客服处理 如未使用过的话，建议移除小商店助手之后 重新搜索进去看看 或商家也可先去https://shop.weixin.qq.com/小商店网页管理后台处理先 若是组件小程序的话，可前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看
为什么进不去？为什么进不去小程序 [图片] [图片]
03-25该小程序并非小商店业务，建议微信搜腾讯客服咨询下
注销？怎么注销绑定过银行卡 [图片]
03-25如使用第三方装修软件的话 请先联系对应的服务商客服处理 如未使用过的话，建议移除小商店助手之后 重新搜索进去看看 或商家也可先去https://shop.weixin.qq.com/小商店网页管理后台处理先 若是组件小程序的话，可前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看
为什么进不去？我要进小商店助手结果进不去 这是微信卡bug了还是什么
03-25您好，请在微信公众号内搜索腾讯客服咨询
注销了商业收款号，小店铺用不了了怎么删除？如何删除小店铺，登录电脑版也失败
03-24如使用第三方装修软件的话 请先联系对应的服务商客服处理 如未使用过的话，建议移除小商店助手之后 重新搜索进去看看 或商家也可先去https://shop.weixin.qq.com/小商店网页管理后台处理先 如以上无法解决的话：具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图和APPID哈 若是组件版小程序：请前往小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看
打不开?进去小店之后一直转圈 [图片]
03-24请问商家该问题是否已经解决？若还未解决的话，请补充更详细的相关页面截图和appid 以便定位问题 或您也可重新接入再试试。
小程序投诉事件，接收投诉信息推送complaint_callback，有概率推送过来的数据是个空的https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/complaint.html 投诉单号：17777739，接收到个body体是空的，只有header信息{"Accept":"*/*","RemoteIp":"81.69.103.74","User-Agent":"Mozilla/4.0","Connection":"close","X-Forwarded-For":"81.69.103.74","Host":"xxx","Pragma":"no-cache","Content-Length":"4813","Content-Type":"application/json"} 这是发现第二次接收到空数据了，导致业务无法处理
03-20请问商家该问题是否已经解决？若还未解决的话，请补充更详细的相关页面截图和appid 以便定位问题 或您也可重新接入再试试。
小程序客诉回调bughttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html 回调客诉status字段为115，但是后台又有待商家申诉，这边后端没有收到待商家申诉回调
03-20对订单有异议 ，可在商家小程序页面右上角三点-反馈与投诉，交易投诉里面去点击对应的投诉订单发起交易投诉
微信小程序中植入的产品链接，购买到不良商品如何解决？微信小程序： “吃吃碰碰杠杠”小游戏，里面植入的购物广告，点击后购买，发现这两单商品都是严重的短斤少两。找不到商家，平台给解决问题吗？ 图一是卖家秀，图二是收到的商品，图三是购物后发来的通知，图4和5，说明在微信平台早就出现问题。 [图片] ,[图片] ,[图片] ,[图片] ,[图片]
03-20投诉单申诉失败/超时会产生违约金，一单是15元 对于申诉环节，针对客户投诉的问题场景，给商家一个机会提供完整的反驳凭证的机会。同时建议商家利用判责前的和解回复时间/举证回复时间，去积极联系客户解决问题，在判责前提供客户同意撤销的凭证，避免判定商责。 详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
小程序违约金随意判定？顾客通过小程序积分兑换了券，因门店当天收银员不会操作，后反馈给门店，给顾客打电话没接，发了短信，第二天又打了电话说不需要了，后续系统操作给顾客退了积分，券也没失效，凭什么就判定失败？ 顾客自己要求退的 。所用的积分都退还了。是产生了费用还是有什么损失！还是顾客留言态度强硬就盼他赢？ 还有人工审核是个摆设吗，排第一个没人接？这么厉害的吗[图片][图片][图片][图片][图片][图片]
03-20发起投诉率：周期内投诉发起量/周期内支付成功笔数 详情请查看近30天交易投诉数据详解https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000844ae14c0b08a535cb3aa25b009
小程序近30天交易投诉率合格线是多少？RT，有个小程序的30天交易投诉率是0.06%，但是依然被提示「发起投诉率高于小程序大盘均值」，这个小程序日均交易量在2W单左右，想问下交易投诉率合格线是多少？
03-20
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