以往问官方客服关于服务号折叠问题，官方机器人客服给到的只有“这是优化体验，内测，目前没办法关闭”的让人无奈回答。 9月15日，尝试再问官方客服，发现机器人回复有了变化，给出了一个解决方法“可以选择将常用的服务号置顶，置顶后该服务号的消息、通知将不会被收入到「服务号」中”。 [图片] 喜出望外，马上实验，确认可行。 [图片] 虽然会干扰用户的置顶使用习惯，但对于需要密切关注公众号消息通知的用户来说，最起码多了一个可选方案。 我们立即把该方案推送给用户。 然而，中秋节刚过，今天早打开微信，蒙了……又改了，置顶的公众号没了，“服务号”变成了“服务号消息”，重复操作了几次置顶都没用。 [图片] 真的很心累。 好好的服务号，官方定好了游戏规则，商家按规则来经营，用户按规则来用，这么多年忽然没提前公告说改就改，搞出了个折叠，破坏了大家的使用习惯，为了减少影响增加置顶后不会折叠的选项，但没几天又改成置顶依然折叠。 服务号改动到底是为了所谓的“优化体验”，还是为了折磨商家、用户？ 不过这次我们学精了一点，在推送给用户的解决方案时候带上了腾讯客服的截图，并表粗字声明了这是“腾讯官方给的解决方案，公众号不对有效性负责”，一定程度上规避了责任，希望这次不会被骂的那么惨。

[图片] [图片] [图片] 我公众号的用户，因通知提醒折叠到了服务号，造成了很大影响。 但用户苦恼之余，又喜出望外的发现她另一个手机的微信服务号没有被折叠，于是转去用另一个微信继续使用我们服务。 然而当我想到这位用户过几天又会再次失望的发现另一个微信的服务号也被折叠时，我觉得很难过，很心疼。 作为一个全国使用量最大的app，微信，怎么能这样说一刀切大改就一刀切大改，完全不顾用户和商家？ 这一改动，已经不是一个app体验优化的，而是千万人的生活习惯被打乱，千万人依赖的服务被中断，许许多多商家的服务无法继续的大事情。 经济不好，失业率高，多少微型企业在苦苦挣扎，这一改动，对这些挣扎中的微型企业，那些曾经因为信任微信而依赖微信的企业，就像落进下石一样残忍。 说一句狠话，作为一个全国使用量最大的app，就应该有坐在这个位置应有的担当，有必要的社会责任感。在人民利益，国家经济面前，那些以app体验优化，公司战略调整而做出的一刀切改动，都是不应该做的事情。

今天一位用户反馈服务号发出的服务器告警提醒全部被折叠到【服务号消息】了，影响很大，因为折叠后用户没能收到实时通知提醒，无法及时做出响应和处理。 由于身边的人都没能找到开启了【服务号消息】的微信，无法了解最新的体验，但该用户表示找了很久没有找到可以把服务号消息设置为恢复原状的入口。 建议：希望微信可以加入一项功能，允许用户手动操作，针对指定服务号设置为消息不进入【服务号消息】，使得用户可以恢复某些服务号的接收消息体验。 谢谢。 [图片] [图片]

[图片] 直接从5条改成3条，都不用公告了？

请教公众号、小程序更换微信开放平台的流程是怎么样的？ 公众号和小程序目前都绑在主体A的开放平台，现在希望改为主体B，查资料后得知开放平台无法修改主体。 我理解是要先用主体B注册新的开放平台账户，然后进入主体A的开放平台账户内一个个迁移里面的应用，这个在官方客服流程 https://kf.qq.com/faq/231108I7viuA231108rqm6N3.html 也看到是这样。 【但是】官方客服流程中的截图，应用的操作都有「迁移应用」入口： [图片] 但我在主体A的开放平台，已绑定的应用点击操作「查看」后，没看到「迁移应用」的入口。 [图片] 求指引应该如何操作呢？

如题，我的小程序已经备案，之前复用公众号年审的，现在我的小程序被通知需要单独年审。 假如不续年审，年审过期后，是否影响我的小程序继续使用小程序客服？

请教： 小程序年审过期后，年审通知描述未及时年审会影响“新用户访问及支付功能”。 支付功能无法使用我能理解，但影响新用户访问具体是如何影响？是新用户无法搜索到小程序？还是别人分享小程序链接给新用户，新用户也打不开？假如通过公众号的给用户推送小程序链接，新旧用户都还能通过点击链接打开小程序么？ 另外，小程序的客服系统(mpkf.weixin.qq.com)的使用是否会受到影响？ 谢谢

[图片] 恕我愚昧，怎么退出登录？

https://mpkf.weixin.qq.com/ https://里面引用了http://的css和js导致异常。 [图片]

[图片] 因为目前正在使用历史模板，想看看类目模版，看到需要设置服务类目后，很担心类目模版的服务类目设置会不会覆盖历史模板，导致影响历史模板的使用。 请问会影响到历史模板吗？