- 公众号测试号,是无法支持在自定义菜单跳转小程序,是吗?
{"errcode":45064,"errmsg":"no permission to use weapp in menu rid: xxxxxxx"} 在公众号测试号设置自定义菜单跳转到小程序,报以上错误。 经过查阅文档了解到需要公众号认证并且关联了小程序才可以在自定义菜单跳转小程序。 然而公众号测试号显然无法认证,并且公众号测试号配置界面也没有关联小程序入口。 所以,是无法实现在公众号测试号上的自定义菜单,测试和体验跳转小程序的,是吗?
2022-04-08 - 【实时交易异常】恳请微信能给出官方指引,该怎么做?
[图片] 管理员的微信:没收到交易异常通知 微信支付管理后台:没投诉记录 如果不是用户支付时,收到支付失败提示后,部分热心的联系客服咨询原因,我们完全都不知道有用户支付被拦截过。 “实时交易异常”到底是什么原因造成?官方文档只写了腾讯交易异常的类型,里面可以看到实时交易异常类型,但没有说什么原因,如何处理。 要申诉吗?导出这些异常数据到excel文件,写着:无需处理 [图片] 然后呢?我们这些使用微信支付的商户,要怎么办呢? 微信可是对支付的用户给出了“由于商户异常”的弹窗,告诉了用户是商户异常,但商户这边没通知,也拦截也无需处理,你们可以想象商户有多无耐吗? 于是,关于“实时交易异常”,除了在开发者社区,在百度也可以搜到一大堆。 有的说无需处理,有的说要申诉,有的说申诉了成功了但问题还在,有的说原因在于用户个人,有的说原因是商户涉嫌洗黑钱,还有些人开始做起来解决“实时交易异常”的生意留下了个手机号… 模糊不清的“实时交易异常”让商户被逼得到处找解决办法。 恳请微信官方,对于“实时交易异常”问题给与正面指引和优化建议: 1、请解释可能产生“实时交易异常”的原因。 2、请告诉商户遇到这个问题该如何做。真的“无需处理”,就明显的位置(要导出excel才看到,藏得太深)说明并告知什么情况下会自动恢复。 3、“实时交易异常”真的是商户问题吗?还是用户的问题?如果不是确定是商户问题,希望可以在用户在微信支付失败时,不要向用户描述为“商户异常”,比如改为“本次支付因系统原因被拦截”,请不要把矛头指向商户,这样会吓跑用户,商户真不该背这个锅。 谢谢!
2022-03-03 - 收到欧盟用户撤销授权邮件,但用户却反馈没有申请过相关撤销申请,应该如何处理?
2022年1月10日收到微信《删除部分微信用户个人数据的通知 WeChat user(s) personal data deletion notification》邮件,按邮件内指引删除了用户数据,但4天后用户联系我们问为何数据被删,经过沟通表示并没有提交过相关撤销授权申请。 请问: 1、微信是否有通知有误的可能呢? 2、一个已经被微信通知要求删除用户数据的用户重新要求公众号恢复服务,是应该恢复还是拒绝呢?
2022-01-15 - 小程序在手机微信和PC微信执行wx.checkSession的结果会一样吗?
假如一新用户首次使用一个小程序,在手机微信上刚刚执行了wx.login,此时执行wx.checkSession肯定是session未过期; 如果此时该用户在微信PC版上首次打开该小程序,执行wx.checkSession的结果是过期还是未过期呢?
2021-09-27 - 部分用户在收到消息模板时候没提示声音?
遇到一个奇怪的事情:部分用户在收到消息模板时候没提示声音。 已经确认用户没有开启【消息免打扰】,而且用户表示他关注的其他公众号的来消息模板时都有声音,只有我公众号没有。 一开始只有1个用户反馈该问题,我还以为是他自己手机的问题,但今天收到第二个用户反馈,都是安卓用户。 请问这种情况可能是什么原因造成?
2021-08-06 - 部分用户在收到消息模板时候没提示声音?
遇到一个奇怪的事情:部分用户在收到消息模板时候没提示声音。 已经确认用户没有开启【消息免打扰】,而且用户表示他关注的其他公众号的来消息模板时都有声音,只有我公众号没有。 一开始只有1个用户反馈该问题,我还以为是他自己手机的问题,但今天收到第二个用户反馈,都是安卓用户。 请问这种情况可能是什么原因造成?
2021-08-04 - 为什么微信公众号规则总要1刀切去变更呢?
有公众号滥用模板消息做广告,就考虑关闭公众号消息模板(虽然没具体时间点); 有公众号用客服消息骚扰用户,就要限制只能与客服对话或支付后才能48小时只能发20条; 昨晚又看到,“为减少骚扰,已不支持向新关注用户手动发消息”,还没具体了解变更了什么。 【为什么有公众号做了不好的事情,要全公众号用户来承担这个后果?】 滥用消息模板做广告,等用户举报核实后关闭肇事公众号的消息模板权限,不是更合理吗? 有公众号用客服消息骚扰了用户,用户举报核实后,限制肇事公众号的客服消息权限,不是更合理吗? 再不行,用户不是可以屏蔽消息吗?用户不是可以取关吗? 要是商场禁止所有商铺卖饮料,原因是有部分商铺卖的饮料过期了喝了对顾客身体不好,是不是也合理呢? 明知道发了也没有什么用处,还是忍不住吐槽下…
2021-07-06 - 服务号是否有接口可以判断关注者是否已完成微信实名?
并不是要获取实名信息,我知道这些敏感信息不可能给到服务号,但是否有接口可以判断该用户是否完成了微信实名? 目前想到一个方法是让用户支付1分钱,支付成功就可以判断已经微信实名,因为开通支付功能应该就已经实名了。但这个体验不太友好。 是否有其他更好的办法可以判断呢?
2021-05-20 - 公众号报“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”,但公众号未变更,请问什么原因?
开发者id:wx374eabcc34d25662 于今天17:19左右,用户在公众号互动时出现提示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”,但公众号并没有代码和设置上的变更。 在接口调试工具 https://mp.weixin.qq.com/debug 测试公众号互动接口显示是正常的。 请帮助我们解决,谢谢。
2021-03-31 - 某事务需要引导用户发给其他参与者,怎么的交互才不会被认为是诱导分享?
对诱导分享的界定一直有顾虑。我遇到的业务,会给用户发消息,允许用户发给其他不特定的用户加入进来,一起接收这个消息。具体操作就是把消息页面转发给其他用户即可。我要怎么设计交互或描述,才能让用户知道要转发给其他人,微信又不会认为是诱导分享? 谢谢
2020-03-12