遇到一个奇怪的事情：部分用户在收到消息模板时候没提示声音。 已经确认用户没有开启【消息免打扰】，而且用户表示他关注的其他公众号的来消息模板时都有声音，只有我公众号没有。 一开始只有1个用户反馈该问题，我还以为是他自己手机的问题，但今天收到第二个用户反馈，都是安卓用户。 请问这种情况可能是什么原因造成？

有公众号滥用模板消息做广告，就考虑关闭公众号消息模板（虽然没具体时间点）； 有公众号用客服消息骚扰用户，就要限制只能与客服对话或支付后才能48小时只能发20条； 昨晚又看到，“为减少骚扰，已不支持向新关注用户手动发消息”，还没具体了解变更了什么。 【为什么有公众号做了不好的事情，要全公众号用户来承担这个后果？】 滥用消息模板做广告，等用户举报核实后关闭肇事公众号的消息模板权限，不是更合理吗？ 有公众号用客服消息骚扰了用户，用户举报核实后，限制肇事公众号的客服消息权限，不是更合理吗？ 再不行，用户不是可以屏蔽消息吗？用户不是可以取关吗？ 要是商场禁止所有商铺卖饮料，原因是有部分商铺卖的饮料过期了喝了对顾客身体不好，是不是也合理呢？ 明知道发了也没有什么用处，还是忍不住吐槽下…

并不是要获取实名信息，我知道这些敏感信息不可能给到服务号，但是否有接口可以判断该用户是否完成了微信实名？ 目前想到一个方法是让用户支付1分钱，支付成功就可以判断已经微信实名，因为开通支付功能应该就已经实名了。但这个体验不太友好。 是否有其他更好的办法可以判断呢？

开发者id：wx374eabcc34d25662 于今天17:19左右，用户在公众号互动时出现提示“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”，但公众号并没有代码和设置上的变更。 在接口调试工具 https://mp.weixin.qq.com/debug 测试公众号互动接口显示是正常的。 请帮助我们解决，谢谢。

对诱导分享的界定一直有顾虑。我遇到的业务，会给用户发消息，允许用户发给其他不特定的用户加入进来，一起接收这个消息。具体操作就是把消息页面转发给其他用户即可。我要怎么设计交互或描述，才能让用户知道要转发给其他人，微信又不会认为是诱导分享？ 谢谢