- 公众号测试号,是无法支持在自定义菜单跳转小程序,是吗?
{"errcode":45064,"errmsg":"no permission to use weapp in menu rid: xxxxxxx"} 在公众号测试号设置自定义菜单跳转到小程序,报以上错误。 经过查阅文档了解到需要公众号认证并且关联了小程序才可以在自定义菜单跳转小程序。 然而公众号测试号显然无法认证,并且公众号测试号配置界面也没有关联小程序入口。 所以,是无法实现在公众号测试号上的自定义菜单,测试和体验跳转小程序的,是吗?
2022-04-08 - 【实时交易异常】恳请微信能给出官方指引,该怎么做?
[图片] 管理员的微信:没收到交易异常通知 微信支付管理后台:没投诉记录 如果不是用户支付时,收到支付失败提示后,部分热心的联系客服咨询原因,我们完全都不知道有用户支付被拦截过。 “实时交易异常”到底是什么原因造成?官方文档只写了腾讯交易异常的类型,里面可以看到实时交易异常类型,但没有说什么原因,如何处理。 要申诉吗?导出这些异常数据到excel文件,写着:无需处理 [图片] 然后呢?我们这些使用微信支付的商户,要怎么办呢? 微信可是对支付的用户给出了“由于商户异常”的弹窗,告诉了用户是商户异常,但商户这边没通知,也拦截也无需处理,你们可以想象商户有多无耐吗? 于是,关于“实时交易异常”,除了在开发者社区,在百度也可以搜到一大堆。 有的说无需处理,有的说要申诉,有的说申诉了成功了但问题还在,有的说原因在于用户个人,有的说原因是商户涉嫌洗黑钱,还有些人开始做起来解决“实时交易异常”的生意留下了个手机号… 模糊不清的“实时交易异常”让商户被逼得到处找解决办法。 恳请微信官方,对于“实时交易异常”问题给与正面指引和优化建议: 1、请解释可能产生“实时交易异常”的原因。 2、请告诉商户遇到这个问题该如何做。真的“无需处理”,就明显的位置(要导出excel才看到,藏得太深)说明并告知什么情况下会自动恢复。 3、“实时交易异常”真的是商户问题吗?还是用户的问题?如果不是确定是商户问题,希望可以在用户在微信支付失败时,不要向用户描述为“商户异常”,比如改为“本次支付因系统原因被拦截”,请不要把矛头指向商户,这样会吓跑用户,商户真不该背这个锅。 谢谢!
2022-03-03 - 收到欧盟用户撤销授权邮件,但用户却反馈没有申请过相关撤销申请,应该如何处理?
2022年1月10日收到微信《删除部分微信用户个人数据的通知 WeChat user(s) personal data deletion notification》邮件,按邮件内指引删除了用户数据,但4天后用户联系我们问为何数据被删,经过沟通表示并没有提交过相关撤销授权申请。 请问: 1、微信是否有通知有误的可能呢? 2、一个已经被微信通知要求删除用户数据的用户重新要求公众号恢复服务,是应该恢复还是拒绝呢?
2022-01-15