[图片] 在小程序的客服按钮设置session-from参数，用户点击拉起的客服窗口，客服在 mpkf.weixin.qq.com 接入用户，在“会话来源”可以看到session-from内容，但是客服刷新一下 mpkf.weixin.qq.com ，“会话来源”内容就没有了。 而这不是必现情况，有一些用户是“会话来源”信息会一直保留，刷新页面也不会丢失。 暂时没找出这里的规律。

[图片] 这个信息可以做拉起客服时候传参数吗？

https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c2c34068880629ced91a2f56001 1、“开发者在快照页内所获取的头像、昵称、openId、unionId 均为虚拟账号数据；” 请问如何判断当前页面是快照页面，或者如何判断当前抓到的账号数据是虚拟数据？ 如果不能判断，会造成很大麻烦，比如使用了大量虚拟数据注册了用户信息，或者一些业务只能绑定首次访问该页面的用户，可能会绑定了虚拟的openId。 建议：snsapi_base已经可以无需确认就拿到用户openId了，那snsapi_userinfo的页面快照场景就没理由只能给到虚拟的openId、unionId。建议考虑依然给真实的openId、unionId，而给虚拟的头像和昵称。况且，openId、unionId对每个独立业务都是唯一的，不能算隐私吧。 2、社区技术运营专员-索林 在回答公告评论中回复道“用户从公众号的会话或者自定义菜单进入本公众号的网页授权页，scope为snsapi_userinfo是静默授权，不受影响”，我的公众号使用场景全部都是公众号内打开网页且是snsapi_userinfo授权，即符合snsapi_userinfo静默授权的场景，按理说应该属于索林提到的“不受影响”的范围，但是如果用户从微信pc，微信mac版内的公众号菜单点开网页，snsapi_userinfo就会提示授权，没有静默授权，这种情况会不会触发微信识别是“强制登录”从而进入快照页面逻辑？ [图片]

小程序客服后台，自带了微信端和网页端（mpkf.weixin.qq.com），是优秀的工具，非常好用，然而不能夹带业务信息使得它无法和业务形成闭环，真的很遗憾。小程序拉起客服的入口支持的session-from参数，是否可以考虑呈现到客服后台？只需这样一个小特性，就能让小程序客服后台基本实现与业务闭环，小程序客服的产品经理考虑下，绝对是值得。

[图片] 第二次遇到这个审核失败的问题，原因和上次一样，是“涉嫌滥用客服接口行为”；也和上次一样，提交不接受审核结果，申诉后就通过了。 然而经过两次后，我依然不知道“涉嫌滥用客服接口行为”的相关行为有哪些，我很想知道，这样可以日后避免被怀疑。 但修改指引中，《微信小程序平台运营规范常见拒绝情形3.2》内完全就没“客服”这个关键词；下面的《滥用分享流失用户，小程序分享“雷区”不要踩！》文章内，全是诱导分享的案例，也和客服没有任何内容相关性。 我的小程序交互只有一个按钮，点击后打开微信提供小程序客服功能，界面上描述文字写的是客服工作时间，以及说明客服能回答问题范围的介绍。这样的小程序两次被精准的同一个原因“涉嫌滥用客服接口行为”驳回，绝非偶然，一定有它的原因。 要是一个小程序每次发版都要经过审核失败-申诉-成功，却不知道问题在哪，感觉心很虚，万一哪天就申诉不过了呢？ 所以很想知道问题在哪，请教，有人知道问题在哪吗？ ______________________________________________________ 忽然想到一个可能的原因，经过测试，这次直接审核成功，没有再被驳回。 原来的界面中有这样一句话：点击以下按钮，联系人工客服。 [图片] 这是考虑交互的完整，有必要给予说明。我把这句话去掉，改成了“欢迎联系人工客服”，提审，就直接成功了。 看来“点击以下按钮”这句话被微信审核人员识别为在诱导用户操作。哭笑不得😂。

{"errcode":45064,"errmsg":"no permission to use weapp in menu rid: xxxxxxx"} 在公众号测试号设置自定义菜单跳转到小程序，报以上错误。 经过查阅文档了解到需要公众号认证并且关联了小程序才可以在自定义菜单跳转小程序。 然而公众号测试号显然无法认证，并且公众号测试号配置界面也没有关联小程序入口。 所以，是无法实现在公众号测试号上的自定义菜单，测试和体验跳转小程序的，是吗？

[图片] 管理员的微信：没收到交易异常通知 微信支付管理后台：没投诉记录 如果不是用户支付时，收到支付失败提示后，部分热心的联系客服咨询原因，我们完全都不知道有用户支付被拦截过。 “实时交易异常”到底是什么原因造成？官方文档只写了腾讯交易异常的类型，里面可以看到实时交易异常类型，但没有说什么原因，如何处理。 要申诉吗？导出这些异常数据到excel文件，写着：无需处理 [图片] 然后呢？我们这些使用微信支付的商户，要怎么办呢？ 微信可是对支付的用户给出了“由于商户异常”的弹窗，告诉了用户是商户异常，但商户这边没通知，也拦截也无需处理，你们可以想象商户有多无耐吗？ 于是，关于“实时交易异常”，除了在开发者社区，在百度也可以搜到一大堆。 有的说无需处理，有的说要申诉，有的说申诉了成功了但问题还在，有的说原因在于用户个人，有的说原因是商户涉嫌洗黑钱，还有些人开始做起来解决“实时交易异常”的生意留下了个手机号… 模糊不清的“实时交易异常”让商户被逼得到处找解决办法。 恳请微信官方，对于“实时交易异常”问题给与正面指引和优化建议： 1、请解释可能产生“实时交易异常”的原因。 2、请告诉商户遇到这个问题该如何做。真的“无需处理”，就明显的位置（要导出excel才看到，藏得太深）说明并告知什么情况下会自动恢复。 3、“实时交易异常”真的是商户问题吗？还是用户的问题？如果不是确定是商户问题，希望可以在用户在微信支付失败时，不要向用户描述为“商户异常”，比如改为“本次支付因系统原因被拦截”，请不要把矛头指向商户，这样会吓跑用户，商户真不该背这个锅。 谢谢！

2022年1月10日收到微信《删除部分微信用户个人数据的通知 WeChat user(s) personal data deletion notification》邮件，按邮件内指引删除了用户数据，但4天后用户联系我们问为何数据被删，经过沟通表示并没有提交过相关撤销授权申请。 请问： 1、微信是否有通知有误的可能呢？ 2、一个已经被微信通知要求删除用户数据的用户重新要求公众号恢复服务，是应该恢复还是拒绝呢？

假如一新用户首次使用一个小程序,在手机微信上刚刚执行了wx.login,此时执行wx.checkSession肯定是session未过期; 如果此时该用户在微信PC版上首次打开该小程序,执行wx.checkSession的结果是过期还是未过期呢?

遇到一个奇怪的事情：部分用户在收到消息模板时候没提示声音。 已经确认用户没有开启【消息免打扰】，而且用户表示他关注的其他公众号的来消息模板时都有声音，只有我公众号没有。 一开始只有1个用户反馈该问题，我还以为是他自己手机的问题，但今天收到第二个用户反馈，都是安卓用户。 请问这种情况可能是什么原因造成？