调用接口地址  https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token 文档地址 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%B4%A6%E5%8F%B7 [图片] 如果参数附带了business_id 会报错: {"errcode":40097,"errmsg":"invalid args hint: [nFndT0I2e-n6MRxa] rid: 64c1f225-489679ca-2b57c392"} business_id是有调用添加商户接口创建的！ [图片] 去掉business_id调用添加客服，则添加成功，再使用获取客服列表接口，可以拉取到客服列表！

1.文档，创建客服账号错误！ [图片] 上图的接口，需要和 [图片] 按照这个去创建客服，会返回！ invalid args hint: [2iMdKUore-UeXS8] rid: 64c0eda9-6cf21364-0c41feb3 啥意思，大致意思就是参数错误，把这个参数去掉就可以提交成功！ 2.转发！！！ [图片] 上面的文档的信息是有问题的， 一般的我们的后台收到消息的时候，ToUserName为gh_开头的 FromUserName为发送者的OpenId,这个好理解！ 这个时候，如果我们需要把这条消息转发，转发给客服，或者他说的转发给客服系统！！！ 多少人觉得是转发给客服，其实是转发给客服系统，为啥！ 回复的数据中 ToUserName 这个时候要为接收到消息的FromUserName ??? 啥情况，不理解吧！！！ FromUserName:就是小程序的原始ID gh_开头的。 如果你把ToUserName设置为客服的OpenId会咋样？ 喜提:“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”！！！ 好了，这个时候有人说用发送消息给客服的接口，注意客服和客户的对话，他们的对话是发生在微信系统中的，不是你的系统， 在看看发送消息的文档： [图片] 上面的接口是好理解的，这个时候如果没猜错的话，touser应该是消息的来源的FromUserName表示消息是谁发的，问题就在businessid里面，看第一个问题，没法把客服和businessid绑定啊！ 谁知道这个逻辑如何处理?

mini-shop-plugin 我在App 的options里面的query获取不到啊，用类似直播组件的方式获取也没有，找文档也没有！！！ 就是引入官方购物组件，商品详细页面有分享，如何用户A在这个页面分享给用户B 最新版本 1.1.31会打不开，报告 活动太火爆，稍后再试 我目前停留在1.1.25版本

https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopopencomponent/zujian/introduction.html 微信小商店购买的东西，用组件进去，提示获取订单失败， 直接转到商品详细页面，则提示 活动太火爆，请稍后再试！ 管理后台又不能帮用户退订单。点击商品详细页的home，不受控制，点了没反应。