我在下面这个地方注销，显示：（该账号在工商的经营状态为存续，请登录微信公众平台自行发起注销。注销入口:登录账号后台-设置与开发-公众号设置-账号详情-注销账号。）但是后台显示已冻结，操作不了 https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack [图片]

我微信公众号赞赏功能的收款账户被冻结，现在无法找回，希望更换收款账户并拿回已转账的资金

1、如用户主动确认收货，则资金将于收货后结算； 2、如用户未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第2天，系统自动确认收货后结算、如用户未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第2天，系统自动确认收货后结算 按照上述规则未解冻资金，请教解决

[图片][图片][图片][图片] AppID(小程序ID)：wx9d0d77b58216ae4f 小程序收到提醒要进行发货信息管理，但小程序后台没这个功能。

[图片] 里面还有好几万块钱的资金 没有结算 发货都已经半年了 为什么还不给结算资金呢 请求帮助 备注：消费者投诉都已经完结，官方客服说要让消费者自己确认收货钱才结算，但是联系他们大部分都不会确认收货，他们也摆烂，这个钱就不能结算，请问怎么办