你重新新增这个产品,上面会有提醒是什么原因,一般是品退率纠纷率过高
“该商品未达到准入标准“是怎么回事?商品定向都关联20多个主播了,今天忽然出现“该商品未达到准入标准”,是怎么回事
2023-02-21没有变化,只是店铺名称变了
企业店升级旗舰店,之前的销售数据及产品还在吗?现在是企业店,想升级为旗舰店或者官方旗舰店,现在上架的产品有不同类目的,如果升级后,和升级选择的类目不一样的产品会下架吗?还有现在店铺的销售数据会清零吗?
2023-02-21只能区分是哪个视频号卖的,没办法区分直播还橱窗,实际上橱窗销售占比非常低,可以忽略不计。
视频号小店订单如何区分成交渠道?直播or橱窗or自卖or短视频?运营的视频号已开店,且开通了优选联盟。 视频号直播成交的订单量与金额,想与视频号小店中的订单进行比对,发现怎么都对不上。 判断订单成交来源主要有:直播间成交、视频号橱窗成交;近期无短视频带货。 作为商家运营店铺账号,请问怎么做才能区分出:直播销售订单/金额、橱窗销售订单/金额、店铺自卖订单/金额、短视频销售订单/金额?
2023-02-21视频号小店只能在短视频 或者 直播间里用
视频号小店能生成二维码?能插入公众号文章里吗?RT。公众号一直提示,小程序未发布!而且也不能生成二维码呀。意思是视频号只能在短视频 或者 直播间里用了?
2023-02-21不用试了,根本就没有人工客服
客服回复太慢怎么办?客服一小时7个人还没忙过来呢?视频号啥时候有点效率?
2023-02-20目前无解,视频号只管收服务费,不解决问题的,只能私下处理。
售后超时后客户想退货,但是退货入口已经关闭,如何处理?你好, 目前售后有两种情况不能处理: 1、客户因为春节等原因超过了售后时间,售后入口关闭无法发起售后,衣服寄回来不能退钱。 2、客户申请了退货退款,这边也同意退货,衣服寄回来了。但是客户因为没有输入单号,售后关闭了,无法重新发起售后。 这两种问题该如何处理? 另外,你们没有电话沟通方式,发邮件能否及时回复下,已经发了几天没有回复,客户一直在催。
2023-02-17只要申请就算纠纷了,只能多出单把比例降低
纠纷率怎么没纠纷还在上涨?小店开店以来,以诚信经营无任何差评,期间因买家操作失误申请仅退款被拒绝后,小店纠纷率就达到了1.25%,合格率是0.17%,就因为一单,与买家沟通后买家查错单号导致误会,撤销退款。但是纠纷率没消失呀,现在都没纠纷了,纠纷率还越来越高,现在都达到3.45%,不理解实在不理解,因为优选联盟也开通不了,请官方给出答案 谢谢
2023-02-16小店手机端可以拉黑用户
有客户故意捣乱,每天来下一单,然后就退款,这种情况,如何报备,退货率会被拉上去?有客户故意捣乱,每天来下一单,然后就退款,这种情况,如何报备,退货率会被拉上去?
2023-02-15先邀请加入才可以开启定向计划
定向怎么添加不了达人id啊?[图片]达人id是对的,但是搜索不到,是不是达人需要开通自己的小店才行,还是说这是视频号的bug?
2023-02-15小商店、小程序联盟属于小程序,视频号想独立,不给用摆了,属于腾讯内部的负优化
视频号小商店、原来的小商店、小程序联盟、有什么区别和作用? 优选联盟在哪里申请?视频号小商店、原来的小商店、小程序联盟、有什么区别和作用? 优选联盟在哪里申请?
2023-02-14