是不是授权给第三方或者接了api，然后没把消息转发回来
微信小程序客服收不到消息？1.客服功能已开启 2.已绑定客服 3.后台收不到任何消息
2021-11-18目前数据这里是T+2的，最新只能看到前天的数据
日期怎么会对不上呢？[图片]
2021-11-12目前在数据面板能看最近的聊天记录[图片]现在是T+2出于不打扰用户的目的，暂时没有
客服功能体验问题，麻烦解答一下？有以下几点问题，麻烦大大看看 1.请问一下后面会不会加上 管理员能否直接在网页所有客服当天的聊天记录呢 2.当天的数据大概在几点更新呢，今天21日只能查看到19号的客服数据 3.与用户结束会话后，就无法主动联系玩家。且用户留下的联系方式是错的，一些快递需找客户确认，但没有途径联系上用户。有办法联系上结束会话的用户吗，或者后续是否能考虑做下这个联系用户的功能呢。 辛苦大大解答一下这几个问题
2021-10-21是不是点了结束会话，如果不是，麻烦提供下appid、客服微信号和时间点[图片]
小程序客服接入后自动结束会话问题？目前客服在跟客户聊天途中，会莫名其妙自动结束会话，这是什么问题？麻烦客服给到解答
2021-10-19非管理员？[图片]
客服的设置怎么无法设置了？接入与回复怎么设置不了了？什么情况？
2021-10-18是设置了自动回复？ 麻烦截图看看设置？
店铺客服自动应签为何没反应？设置了店铺的自动应答，但是接入了客户后没有任何反应，不能自动应答，请问要如何处理
2021-10-18这里可以看到[图片]
如何查看小程序所有客服当日接待数据呢？我是做一个购物平台的小程序，目前有4.5个客服同时在线，如何查看他们单日的接待量，想要考核kpi。这个是可以在哪里查看到具体数据的吗？
2021-10-18用户在反馈时选择了 不允许开发者通过客服消息联系我
用户反馈-功能异常页面，没有回复“气泡”按钮，怎么回复？问题反馈页面没有可以回复玩家的按钮，无法回复用户，这是什么原因导致的，目前有解决方案吗？[图片]
2021-10-14麻烦私聊提供下appid、客服微信号和时间点
在网页打开的小程序客服，出现部分用户聊天信息消失情况？[图片] 如图所示，20分钟前客户发的消息，在用户列表都有消息，打开聊天窗口就没有消息内容
2021-10-13接入后立即生效的，当前设置的是接入后的自动回复，麻烦确认是否接入了，确认后提供下appid和时间点
小程序客服自动回复功能设置后多久生效？为何一直没有生效？如下图，已经开启了自动回复功能，更改了自定义回复文案，但是未见任何效果，这个功能是否是假功能？[图片]
2021-10-12
获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞