同样的浏览器和网络，有的时候晚上客服后台扫码后无法进入，是什么原因，检测了网速也没有问题。

不太会用，有没有大神教一下。

点击回复气泡提示“跳转失败，请重试[1]”，所有产品都出现了这个问题，麻烦第一时间看下[图片]

为什么所有客服都已经离线，但是却接受不到离线自动回复消息。

目前我们的小程序有用户反馈联系在线客服，但是客服收不到信息，并且还看不到当天的数据

以前有新的客户咨询的时候绑定了客服的微信可以 收到提醒，选择接入。 现在自己主动进入客服小助手可以看到 未接入的 咨询用户。但是由于没有消息提醒，需要自己不断的点击小程序 进去查看。 助手小程序 允许了 想我发送服务通知。 小程序后端 设置没有绑定第三方消息推送服务。 appID：wx0c67625cf8b27e6f

已经设置了客服离线时按照关键字回复消息，但是用户发消息后无法自动回复预设的信息，小程序id wx86051b5be4b6c0d4

接入客户时，已自动回复了，又手动回复了，客户截图过来，确实没有看到我的回复，不止一个客户了。

为什么顾客发图片，关键词回复话术会全部激发并回复

全部客服离线时，为什么顾客发消息，自定义回复话术并没有自动回复呢？