- 为什么小程序备案会被退回?
我们的主体正在阿里云进行域名备案,阿里云审核已经到了管局审核阶段,小程序这边同时也提交备案审核,但是小程序备案被退回了,阿里云和小程序是不能同时备案吗? [图片]
2023-09-15 - 域名备案成功了,提交H5支付申请被驳回,提示说我没备案?
微信支付商户平台申请h5支付,域名已经做过备案了,在工信部也能查到备案记录的,提交资料的时候直接被驳回了,说域名没有做icp备案,这是什么原因呢???
2023-08-15 - 小程序客服的自动回复内容清空后,为什么用户依旧可以收到自动回复的消息?
小程序客服消息的自动回复内容已经清空了,但是依旧可以接收到消息,需要把自动回复消息取消掉,该怎么操作呢?没有授权给第三方的 [图片][图片][图片]
2023-07-18 - 小程序客服的自动回复内容后台清空了,为什么用户依旧可以收到自动回复消息?
小程序客服消息的自动回复内容已经清空了,但是依旧可以接收到消息,需要把自动回复消息取消掉,该怎么操作呢? [图片][图片]
2023-07-18 - 营业执照已经注销,对公账户也注销了,商户平台的钱怎么提出来?
营业执照已经注销,对公账户也注销了,但是商户平台里面还有钱没提出来,提现显示账户异常,人工客服打了n遍也没人接,在腾讯客服端口提交问题了,过了很久也没回复,现在急需把钱提出出来,这个改怎么办?
2022-02-17 - 年审需要重新提供营业执照,已经提供了原件,为何审核不通过,审核公司的电话也是拨不通的?
年审订单编号:13254818078877598730 营业执照已经提供彩色原件 ,审核还是不通过,联系审核人员,电话居然也是打不通的,这家审核机构是怎么回事,谁能管管这个审核机构,帮忙处理一下年审的问题???[图片]
2021-12-28 - 商户平台被关闭支付权限,申诉了三次都是维持原判,这是为什么?
11月26号商户平台收到违规通知,提示是涉嫌投资理财,直接被关闭支付功能,这边第一时间进行了处理,26号当天就提交了申诉,申诉所需要的举证材料全部都已提供,但是后面申诉还是被驳回了,前后一共申诉了三遍,处理结果都是维持原判,支付功能无法使用,致使我司业务陷入瘫痪,无法正常运营,之前也打过人工客服 ,说是48小时内会给回复,早已超过时间,客服也是没有反馈,麻烦帮忙看下究竟是什么原因,究竟需要怎么处理,才能恢复支付?
2021-12-22 - 小程序的主体是企业的,设置小程序名字的时候为什么提示申请的名称涉及官方常用词,暂不允许个人使用?
小程序的主体是企业的,设置小程序名字的时候为什么提示申请的名称涉及官方常用词,暂不允许个人使用?
2021-08-16 - 小程序后台申请开通附近小程序商城,证书已提供,为什么还开通不了?
附近小程序开通类目选择:酒店——酒店宾馆,提示只要提供 食品经营许可证 或 卫生许可证 就可以了,我们这边只有卫生许可证,已经提供了 卫生许可证,但是审核却没通过,驳回的原因显示要提供食品证,这是为什么?[图片][图片]
2021-06-01 - 公众号年审公账和公函错了,在哪里修改?
公众号年审公账和公函错了,驳回的页面只能上传公函,没有修改对公账户的地方,打客服电话又打不通,现在该怎么处理?
2021-05-18