- 一个小程序可以支持多个微信商户结算吗?
我们是小程序服务商和微信支付服务商,我们有一家连锁加盟品牌总部,想在一个小程序里让加盟商直接销售产品,收的钱最好能直接到加盟商自己的账上(微信支付商户),或者退一步,到主体是总部公司的不同微信支付商户上也行。 根据社区上零零散散的信息总结,一个小程序多商户号似乎是支持的,微信官方没有给详细说明,但是在类似问题中有路过大佬经常会提到 微信支付服务商模式可以,但没找到具体的说明。 还有两个不确定的地方 1. 不知道这里的加盟商商户主体是否可以跟小程序主体不一致,有的问答说行有的说不行 2. 如果可以不一致,那客户A公司的小程序的微信支付服务商必须是A吗,还是说用B公司(比如我们)的微信支付服务商资质就可以做 能否请官方和路过大佬给点指引和参考材料,先谢过
2020-03-02 - 上月底调整规避最近微信“wx.hideLoading” 失效问题,但小程序一直审核中?
我们是小程序第三方服务商,上面只是我们一个客户的小程序AppID。 我们有很多客户小程序,随着7.0.10客户端更新,多数客户的小程序用户都有反馈都出现页面无限“加载中”问题,无法正常使用,这两天在猛烈轰炸客服。 我们在12月31号左右就加上了延时函数临时规避此问题,但是提交的小程序有2/3还在审核中,官方能不能特别加急通过一下,好多用户直接没法用哎,真的好急。
2020-01-03 - 如何处理“小程序涉及提供用户自行生成内容的记录、分享,需补充:社交-笔记类目”?
小程序是为一家线下少儿美术培训机构定制,为学员老师提供家校互通服务的。 这次提交审核,被以下理由驳回:“服务类目"教育-素质教育_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:<br>(1):你好,你的小程序涉及提供用户自行生成内容(文字、图片、音/视频)的记录、分享,需补充:社交-笔记类目。” 我们想到被命中的点可能是小程序可以让老师上完课后,给孩子写课堂报告,里面会有老师上传的图片和视频,报告可以发给家长看,也可以家长进小程序自己看。绝大多数情况就是家长一个人或者夫妻两个人看(有时家长忙都没看)。 我们理解,这就是已经在线下形成师生关系的老师、学员家长之间,以小程序为载体传报告、存报告,没有通过此功能发展出原本不存在的社交关系; 还有,报告在首页会以弹幕形式展示部分报告,这个主要目的是机构给陌生访客展示新鲜的师生风貌,这是为了提高访客转化而设置的功能,就像照相馆在橱窗里展示的客户照片,它们不是为了谁跟谁社交设计的,而纯粹是满足机构营销目的。 小程序没有提供任何给访客互相交流和加好友的功能,信息流转通道有两个 学员家长/美术机构双向,机构老师写报告,家长看了后反馈满意度访客/美术机构单向,访客在小程序对机构有了初步了解后,主动填写或者授权电话号码,机构打电话去联系访客约试听课因为内容生产者是严格限定范围的(学校老师),因此它们不会也不敢胡写;内容的消费者主要是学员家长,一个课堂报告对应一个学员家长,也不会瞎回,内容在传播范围上也非常有限。那要我们补充“社交-笔记”就显得不太合理了。 或者我打个比方,如果我们给一家设计单位做个小程序,里面有功能是工程师画好设计图,通过小程序传给他的客户施工单位,他的客户需要分享设计图页面给工人(人员流动频繁,不可能总让工人以注册鉴权的形式获取图纸,管理起来过于复杂),所以页面上做分享按钮,有这样的功能元素要不要算“社交-笔记”呢,社会上哪有那么多人对这张施工图感兴趣来这社交呢?况且里面又没加好友的功能,发评论也没回复和通知提醒。 我们客户做公众号申请、微信认证、小程序申请、名称审核、小程序代码审核这些步骤已经就不厌其烦,再来个“社交-笔记”资质真要让我们和客户脱三层皮了,请官方大佬跟审核团队沟通一下,这种线下培训机构搞的小程序就别审这么繁了,他们一心只想服务好学员,找更多的学员报名,赚点学费钱而已,精力根本就不在什么社交上,我们就算真给开发社交功能出来他们也懒得玩。
2019-12-31 - 安卓微信7.0.9版本,小程序中有图片、视频上传功能的页面经常黑屏
7.0.9版本后,有部分用户向我们反馈他在使用我们小程序中的报告功能(有视频、图片上传)时候,有时会黑屏或者闪退,我们实在也排查不出来我们自己这边代码有什么问题。 由于这个报告功能页面还经常有上传视频显示几十分钟“压缩中”,我们在社区搜到了几个相关问题(例如https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00040805c605e8cfa189f953751000?highLine=%25E5%258E%258B%25E7%25BC%25A9%25E4%25B8%25AD),猜测可能是相关联的问题,想联系反馈微信官方人员看怎么解决。 我们已经请用户下次发生黑屏的时候,上传微信日志,再给我们发出问题的时间和他自己的微信号码了
2019-12-19 - 我们是线下教育机构,小程序没有长期订阅模板如何方便的做学员服务消息?
我们是线下做课外美术教育的,入驻的教育-素质教育类目,之前是教育-婴幼儿,几个校区现在有近3000个线下学员,因为formid服务消息可以直达小程序相应页面,客户体验好,所以优先用formid推服务消息,发上课提醒、消课提醒这些固定的学员服务信息;又因为7天的formid限制,所以又结合公众号消息推送作为保底,确保通知都能到达学员。 但小程序里想教会学员绑定个公众号那很绕很绕,学员家长经常会被搞蒙,意见很大,老师常常被吐槽。在门店被吐槽还好,一般手把手就帮助弄完就行,线上在家长群里吐槽就麻烦了,会有一批家长出来附和,本来我们想用小程序给他们更好的服务,但因为推送的问题,好像在部分家长身上还出了反效果。 本来是想小程序长期订阅消息出来后,公众号消息这一道程序就可以取消的,省得学员多操作一步,也统一了通知界面和体验,结果现在一看,教育-素质教育,包括婴幼儿都没有长期订阅模板,这就让我们有点无所适从了。 官方团队请考虑下我们线下店的这种情况,希望微信小程序能够更好的帮助我们服务学员。
2019-11-25