为了更好的使用We分析,进行日常经营数据的分析与洞察,建议在使用前,了解以下基础概念。

# 1. 小程序启动

小程序的一切经营指标,都基于小程序正常启动之后。小程序启动,分为以下 2 种情况:

  • 冷启动: 如果用户首次打开,或小程序销毁后被用户再次打开,此时小程序需要重新加载启动,即冷启动。
  • 热启动: 如果用户已经打开过某小程序,然后在一定时间内再次打开该小程序,此时小程序并未被销毁,只是从后台状态进入前台状态,这个过程就是热启动。

热启动的耗时,通常非常低。如果不需要relaunch,则几乎是瞬开。如果需要reLaunch,则启动耗时约等于一个页面切换的耗时。

冷启动的耗时,因为会有资源加载,初始化等相关阶段,加之依赖微信用户当前的网络环境,故耗时通常较长。建议小程序的开发团队尽可能优化启动耗时,避免用户在小程序加载完毕前,就关闭退出了小程序,造成用户流失。

所以,在用户点击小程序后,小程序加载完毕前,用户可能会提前关闭退出小程序。若用户在该阶段退出,则该用户不计入小程序的相关活跃指标

相关参考

小程序运行机制:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/runtime/operating-mechanism.html

小程序启动流程:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/performance/tips/start_process.html

wx.reLaunch:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/route/wx.reLaunch.html




# 2. 小程序页面

「小程序页面」的概念类似于传统网页中的「网页链接」,是小程序开发和经营中的重要概念,主要由“页面路径”和“页面参数”组成。

通常来说,“页面路径”代表了不同的功能模块,例如首页、个人中心、商品详情页。而“页面参数”则控制页面呈现的具体内容。

如小程序由第三方团队开发,可向开发团队中的前端开发同事,明确不同“页面路径”所代表的含义。




# 3. 用户活跃指标

在小程序的经营中,有3项活跃类的指标,需要进行关注

# 3.1 访问人数

当前统计周期内,访问当前小程序的去重用户数。访问的统计口径以小程序启动完成为准。其中,去重的统计口径,以用户的OpenID为准。OpenID为该用户在当前小程序下的唯一标识。

需要注意的是,为保障数据安全,同一个微信用户,在不同小程序、不同公众号下的OpenID不同。

例如:

张三在小程序A的OpenID可能为obgHK5LXWYiFSW6DWQTvvV7y6kdw,在小程序B的OpenID为obgHK5Cqbph0uww_sdZTMkTk9sdk,两者不一致。

# 3.2 打开次数

除了少部分情况下的热启动,用户每一次热启动/冷启动,均会被计为一次打开。即统计当前周期内,小程序被用户打开访问的累积次数。

上述的少部分情况,主要有「按home键后再回小程序」、「锁屏之后再回小程序」等。

可以简单理解为,用户每1次启动小程序,都会有1个唯一的会话ID,每1次热启动/冷启动都会刷新这个会话ID,We分析则基于这个会话ID统计小程序的打开次数。

# 3.3 访问页面数

当前统计周期内的访问用户,访问小程序页面的总次数。多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。

同一页面是指“页面路径”和“页面参数”完全一致的小程序页面




# 4. 小程序访问场景

# 4.1 概念简介

小程序访问场景,是小程序经营过程中,最重要的基础概念,代表了微信用户在微信内外的什么位置、什么路径、什么方式打开并访问了当前的小程序。

截止2023年10月底,已上线且未废弃的小程序场景值,共计151个。

相关参考

场景值获取:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/app-service/scene.html

场景值列表:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/reference/scene-list.html

# 4.2 场景值体系

为更好的帮助小程序开发者/商家分析并归因各个渠道下的访问/支付占比,在We分析中,会将小程序的访问场景,按照3层架构进行聚类,下拆11大渠道(即一级场景)。

其中一级场景和二级场景为聚类场景,将具有相同属性/特性的访问场景归并一起,三级场景即原始场景。各个渠道包含的访问场景,具体如下:

一级场景 二级场景 三级场景
分享 APP分享 【1036】打开APP分享卡片
单聊分享 【1007】单聊场景打开
朋友圈分享 【1154】朋友圈内打开“单页模式”
【1155】朋友圈“单页模式”内打开小程序
群聊分享 【1008】群聊场景打开
【1044】群聊场景打开(带shareTicket)
【1160】群聊场景打开(群待办)
【1231】动态消息提醒入口打开小程序
视频号分享 【1208】聊天打开商品卡片(视频号来源)
公众号 公众号菜单 【1035】公众号菜单
【1102】公众号服务预览
公众号会话 【1074】公众号会话 - 小程序卡片
【1082】公众号会话 - 文字链
【1157】服务号导购 - 小程序卡片
公众号其他场景 -
公众号文章 【1058】公众号文章
【1091】公众号文章 - 商品卡片
【1144】公众号文章 - 视频贴片
【1152】公众号文章 - 视频
公众号消息 【1043】公众号模版消息
固定场景 Android系统 【1023】安卓手机 - 系统桌面
【1113】安卓手机 - 负一屏
【1114】安卓手机 - 侧边栏
【1223】安卓桌面Widget打开小程序
【1304】手机负一屏打开小程序(比如oppo手机)
PC端 【1256】PC端面板「最近使用」
【1257】PC端面板「我的小程序」
【1258】PC端面板「为电脑端优化」
【1259】PC端面板「小游戏专区」
【1260】PC端面板「建议在电脑端使用」
【1302】PC端面板「发现小程序」
【1308】PC端面板小游戏专区页面
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发现 - 小程序 【1001】发现栏 - 小程序 - 最近使用
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【1103】发现栏 - 小程序 - 我的小程序
【1145】发现栏 - 发现小程序
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【1169】发现栏小程序主入口,各个生活服务入口(例如快递服务、出行服务等)
【1220】发现页设备卡片打开小程序
【1242】发现栏 - 门店快送 - 频道页
【1243】小程序发现页门店快送模块商品聚合页进入小程序
【1245】发现栏 - 门店快送 - 搜索结果页
【1254】发现页「动态」卡片 打开小程序
【1255】发现页「我的」卡片 打开小程序
【1273】发现栏 - 小程序 - 常用的小程序
【1275】发现页短剧卡片
【1276】发现 · 小程序|短剧卡片二级聚合页
【1277】发现 · 小程序|短剧卡片搜索结果页
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【1279】发现页「发现小程序」合集页打开小程序
【1285】发现页「发现小程序」短剧合集打开小程序
【1292】发现页「发现小程序」poi 详情页打开小程序
【1293】发现页短剧卡片追剧页打开小程序
【1297】发现-小程序-搜索「发现小程序」打开小程序
【1300】发现-小程序-搜索「发现小程序」打开的合集访问小程序
【1303】发现页短剧卡片视频流打开小程序
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【1052】我 - 卡包 - 卡券详情页 - 卡券适用门店
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【1271】微信聊天主界面下拉,「我的常用小程序」栏
【1298】下拉任务栏小程序垂搜「发现小程序」打开的合集访问小程序
【1299】下拉任务栏小程序垂搜「发现小程序」poi 详情页打开小程序
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朋友圈广告 【1045】朋友圈广告卡片
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其他 官方通道/流程 【1030】自动化测试流程
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【1125】长按识别一物一码
视频号 视频号基础功能 【1175】视频号个人主页
【1176】视频号 - 设置 - 我的商店 - 管理我的商店
【1191】视频号活动打开小程序
【1195】视频号profile商品tab
【1216】视频号订单中心
视频号直播 【1177】视频号直播
【1197】视频号主播从直播间返回小游戏
【1198】视频号开播界面打开小游戏
【1206】视频号小游戏直播间打开小游戏
搜索 PC端搜索 【1183】PC微信-小程序面板 - 发现小程序 - 搜索结果页
手机端搜索 【1005】微信顶部搜索框 - 搜索结果页
【1006】发现 - 小程序 - 顶部搜索框 - 搜索结果页
【1027】微信顶部搜索框 - 使用过的小程序
【1042】添加好友搜索框 - 搜索结果页
【1053】发现 - 搜一搜 - 搜索结果页
【1106】任务栏-顶部搜索框 - 搜索结果页
【1233】小程序搜索页 - 搜索发现
【1244】#tag搜索结果页打开小程序
【1252】搜一搜小程序搜索页「小功能」模块进入小程序
【1280】下拉任务栏小程序垂搜「建议使用」打开小程序
【1281】下拉任务栏小程序垂搜「发现小程序」打开小程序
跳转 APP跳转 【1069】外部应用拉起微信并打开小程序
H5/链接跳转 【1065】URL Scheme打开小程序
【1167】h5通过开放标签打开小程序
【1179】Short Link打开小程序
【1181】网站应用跳转PC微信,打开小程序
【1194】URL Link打开小程序
外部 【1286】明文scheme打开小程序
小程序跳转 【1037】其他小程序
【1038】其他小程序返回
【1099】页面内嵌插件
微信功能 会话功能 【1096】聊天记录
【1158】群工具
【1185】群公告打开小程序
【1212】青少年模式申请页
【1226】聊天消息在设备打开后打开小程序
其他功能 【1039】摇电视
【1056】置顶音乐播放器 - 右上角菜单
【1064】微信首页连Wi-Fi状态栏
【1077】摇周边
【1078】微信连Wi-Fi成功提示页
【1088】会话中查看系统消息
【1146】地理位置信息
【1150】扫一扫商品条码结果页
【1153】识物结果页
【1171】微信运动中点击来自小程序的运动记录,打开小程序
【1173】微信内素材(H5、图片、文件)打开小程序
【1178】PC客户端左下角图标
【1192】微信内企业微信联系人profile页打开小程序
【1218】微信键盘预览打开小程序
【1225】音视频通话打开小程序
【1282】听一听播放器打开小程序
小程序功能 【1024】小程序profile页
【1090】长按小程序菜单圆点
【1131】浮窗打开小程序
【1135】小程序profile页 - 其他小程序
【1187】负一屏浮窗(8.0版本起)
【1248】小程序账号迁移
【1265】小程序图片详情页打开小程序
【1266】小程序图片长按半屏入口打开小程序
【1267】小程序图片会话角标打开小程序
支付功能 【1034】支付完成页
【1060】支付完成页
【1072】二维码收款页
【1097】支付签约页
【1100】微信红包详情页
微信外部 外部APP 【1168】第三方应用运行小程序
硬件设备 【1133】线下终端设备
消息 客服消息 【1073】客服消息 - 小程序卡片
【1081】客服消息 - 文字链
【1202】客服消息 - 小程序卡片(企微客服号)
【1207】客服消息 - 文字链(企微客服号)
小程序消息 【1014】小程序订阅消息
【1107】订阅消息,打开小程序
- 公众号 【1261】公众号返佣商品卡片
- 【1287】公众号短剧贴片打开小程序
- 【1305】公众号播放结束页打开小程序
- 【1306】公众号短剧固定选集入口打开小程序
- 视频号 【1296】视频号付费短剧气泡打开小程序

# 4.3 更新记录

以下更新节点,是指在We分析上,可查看该场景访问/交易数据的时间节点。

部分场景因内测等原因,可能会在下述日期之前,部分小程序就有该场景的相关数据。小程序商家/开发者可通过wx.getLaunchOptionsSync()自行获取。

  • 2023年10月13日: 新增以下8个场景值

    • 【1254】发现 · 小程序|服务动态
    • 【1256】PC端面板|最近使用
    • 【1257】PC端面板|我的小程序
    • 【1258】PC端面板|为电脑端优化
    • 【1259】PC端面板|小游戏专区
    • 【1260】PC端面板|建议在电脑端使用
    • 【1272】发现 · 游戏|服务tab
    • 【1273】发现 · 小程序|常用的小程序
  • 2024年04月25日: 新增以下26个场景值

    • 【1265】小程序截图详情页
    • 【1266】小程序截图长按半屏入口
    • 【1267】小程序截图会话角标
    • 【1218】微信键盘预览
    • 【1219】视频号直播间“一键上车”
    • 【1220】发现页设备卡片
    • 【1225】音视频通话
    • 【1226】聊天消息在设备打开后打开小程序
    • 【1244】#tag搜索结果页
    • 【1255】发现页「我的」卡片 打开小程序
    • 【1261】公众号文章 - 返佣商品卡片
    • 【1278】发现 · 小程序|发现小程序
    • 【1279】发现 · 小程序|发现小程序 - 合集页
    • 【1280】任务栏|顶部搜索框 - 搜索建议
    • 【1281】任务栏|顶部搜索框 - 发现小程序
    • 【1286】明文URL Scheme
    • 【1287】公众号短剧贴片
    • 【1292】发现 · 小程序|发现小程序 - POI详情页
    • 【1293】发现 · 小程序|短剧卡片追剧页
    • 【1295】搜索广告|任务栏 - 搜索入口 - 发现小程序
    • 【1296】视频号 - 付费短剧气泡
    • 【1297】发现 · 小程序|搜索 - 发现小程序
    • 【1298】任务栏|搜索 - 发现小程序 - 合集页
    • 【1299】任务栏|搜索 - 发现小程序 - POI详情页
    • 【1300】发现 · 小程序|搜索 - 发现小程序 - 合集页
    • 【1301】发现 · 小程序|搜索 - 发现小程序 - POI详情页

# 4.4 场景异常记录

  • 【上报】2023XX-1053场景
    • 涉及场景:【1053】发现 · 搜一搜|搜索结果页
    • 异常日期: 2021年10月
    • 修复日期: 2023/6/9 周五
    • 异常简述: 该场景底层上报有误(错报)
    • 异常影响: 有部分情况下的搜索场景值访问,会误报成1053。例如iOS端应该上报1106的场景,但误报成1053。
    • 相关备注: 整体搜索场景访问量无误,仅部分原始场景归属有异常
  • 【上报】202307-1038场景
    • 涉及场景:【1038】其他小程序返回
    • 异常日期: 2023年7月
    • 修复日期: 2023/11/13 周一
    • 异常简述: 该场景底层上报有误(多报)
    • 异常影响: 部分小程序该场景访问量比真实情况偏高
    • 相关备注: 该修复依赖微信用户的客户端版本。自修复日期起,iOS-8.0.43版本、Android-8.0.42版本的数据恢复正常