小程序客服能力
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置顶接入客服消息在 微信PC接收不到bizmsgmenuid，手机端微信可以接收到bizmsgmenui
PC端微信点击发送的数据 [图片] 手机端微信点击发送的数据 [图片]
2023-01-31置顶小程序客服网页版无法登录？
网页版客服通过扫码登录报错，https://mpkf.weixin.qq.com/ 扫这个码登录报错
2023-10-26置顶小程序内是否可以接入不同主体的企业微信客服？
问题1：小程序内是否可以接入不同主体的企业微信客服？ 场景：服务商主体的企业微信代小程序实现客服功能。 问题2：服务商是否有接口直接配置该企业id到小程序客服内。
2023-07-13置顶微信小程序客服消息能接收事件消息但是为何接收不到用户发送的消息？
1、已配置后台启动推送到服务器 [图片] 2、打开客服消息会话时能接收微信服务器推送过来的事件消息 [图片] 3、发送用户消息时，微信服务器没有把用户消息内容推送到 我的服务器来（发送了多条消息到消息会话中，服务器没有收到任何的消息） [图片]
2023-05-31置顶发送客服消息类型为小程序卡片为啥有的卡片客服显示不支持的消息类型
测试向微信客服发送小程序卡片 有的小程序卡片客服可以正常显示，有的小程序卡片则显示[不支持的消息类型]。 在用户端小程序卡片都是发送成功的 客服显示的记录： [图片] 用户发送的记录： [图片]
2023-01-31置顶小程序客服 消息推送服务端只能收到【会话事件】，收不到其他消息（文本消息，图片消息等），为什么？
java实现的后台接入，配置的url接口，只有在点击小程序 客服按钮跳转到客服会话时，调用了接口，发送的是事件，msgType=event的xml，此时content为null。然后用户输入文本信息后，没有任何反应，不再调用后台接口。没有对接第三方平台。
2024-03-13置顶微信小程序客服无法收到消息？
最近几天发现没有客户提问，于是看了一眼后台，发现即使用户在小程序中提问了，但是客服后台也没有反应，是只有我一个人这样吗？怎么解决啊？
2023-04-03置顶微信小程序客服消息可以设置自动回复吗？
微信小程序客服消息可以设置自动回复吗，比如用户给客服发一条商品的链接，客服自动给用户回复关于商品的介绍。
2023-06-24置顶客服小程序图片显示不出来？
[图片]
01-08置顶小程序客服收到的图片消息服务端收不到是什么原因那？
[图片]
2024-06-26置顶微信小程序客服子商户能力，如何把消息转发给子商户指定的微信人员？
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html
2023-06-21置顶小程序发送客服消息 errcode: 40101
请求： curl 'https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/business/send?access_token=XXXXX' \ -H 'Accept: application/json, text/plain, */*' \ -H 'Accept-Language: zh-CN,zh;q=0.9,en;q=0.8' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -H 'Origin: https://api.weixin.qq.com' \ --data-raw {"touser":"XXXXX","msgtype":"text","text":{"content":"客服消息"}} \ -H 'Content-Type: application/json' \ --compressed 响应： { errcode: 40101, errmsg: "missing parameter rid: 6423aa70-2418cb78-7113b46e", } BUG报告： 1、确认我的请求是没有问题的； 2、社区里有很多人报告这一问题； 3、社区里报告可以使用公众号的客服消息接口（https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send），实测也是很多问题； 4、不知道为什么报告这么久没有人理睬和解决，社区客服像个二傻子似的瞎回复； 5、希望有专门的技术客服跟踪这个BUG报告； 6、越晚解决问题影响越大，优化BUG还是优化你们的工作，相关的人员自己看着办；
2023-03-29置顶网页版小程序在线客服无法正常登陆使用，是什么问题？
微信小程序网页版https://mpkf.weixin.qq.com/，提示功能已迁移。 重新登陆也登陆不上去，请问客服如何在电脑上回复用户消息，客户端迁移到哪里了 [图片]
2023-10-26置顶微信小程序客服没办法关闭自动回复
[图片]
2023-09-01置顶小程序客服头像怎么修改呀？
[图片]后台是这样的头像 可是别人点进去看到的却是这样的头像 这个头像如何修改成跟我微信一样的头像呀？[图片]
2024-06-25置顶微信小程序客服收不到用户的消息，不知道为什么？
<button class="contacter" open-type="contact" bindcontact="handleContact"></button> 上面是组件使用方法； appid:wxd7602990924d35b9
2022-12-06置顶小程序在线客服如何跳过不在线客服？
微信小程序绑定了5个客服账号，其中只有1-2个是经常在线的状态，其中一个设置了自动回复的账号长期离线状态，每个月初统计客服接待数据的时候，常在线的客服接待量都很少，离线状态的账号占了80%的接待量。怎样才能将用户的私聊转到在线客服那边？不然用户经常投诉说找不到客服！！
2023-02-03置顶小程序客服中，自动回复的智能回复改不了，是需要怎么设置吗？
小程序客服中，自动回复的智能回复改不了，是需要怎么设置吗？
01-18置顶小程序客服小助手不推送服务通知？
我先用客服小助手小程序，在用户发消息后我的微信会收到客服小助手推送的“你有新的客户咨询”服务通知。然后我绑定了微信对话开放平台，授权了客服功能试用，试用后又解除其授权想恢复使用客服小助手小程序接收客户咨询。可是现在用户发送消息服务通知中却没收到“你有新的客户咨询”的推送，怎么办？
2024-01-16置顶微信小程序提示版本插件过低要咋办？
微信小程序提示版本插件过低要咋办？[图片]
2023-08-09
pc端点击接收不到bizmsgmenuid
手机端点击可以接收bizmsgmenuid