请用户排查下,是否网络正常。 微信日志中可以看到 13:53:42 时有网络错误加入不了房间,而且手机小程序的事件上报我们后台也没收到,所以大概率就是网络环境问题。
VOIP通话,家长点击接听键一直转圈,就是接听不了?家长收到微信小程序来电后,点绿色的接听键,一直转圈,就是接听不了,微信已经是最新版本了。 openID:orl5j41sbodjtTv3sk_pGdrEfyQ0 设备sn:GTB220220908003788 拨打时间:2025-01-14 13:53:42 已经让家长上传微信日志 [图片]
01-14目前不会限制,但尽量不要做频繁创建设备组的操作,导致后台很多无用的设备组。
设备组创建数量限制问题?因为创建设备组需要用到该小程序生成的accessToken,微信侧不区分环境。但是我们在测试阶段,会频繁的测试创建设备组问题。目前看硬件后端文档,没有提供删除设备组的接口,那么频繁的创建设备组,微信侧是否有最大创建设备组数量限制或者是风控策略。我们担心在测试阶段频繁创建,导致后面被微信侧限制而使VOIP功能不可用,会不会被限制?
2024-12-26正如 errmsg, 此 sn/modelid 已在微信后台登记注册,只能换。
wmpf 设备注册提示错误码9?[图片][图片] 当我准备打电话的时候,先调佣了WMPF.getInstance().getMiniProgramDeviceApi().getMiniProgramDeviceInfo();的方法,得到的结果是当前的设备注册信息是空的 没有注册,然后我再调用去注册的方法,返回来的结果{"errcode":9,"errmsg":"device `Qm6u_GwoZobEHIeiCP6nEw-1734660040000` already registered."} 我应该要怎么排查问题?
2024-12-26对于一个用户,删除小程序后,微信后台的授权逻辑即解决。 请确认 “提示未授权” 是不是微信的逻辑,你也可以使用前端接口查询。
家长已经授权,但是小程序还是提示未授权?wmpf 9.2.0.17 cli 2.1 小程序 2.4.4 设备sn: XYWP20240402000420 家长openid:otcew5Lg1DnTSMNULQbBzR1b 另一台设备没有问题, 操作之前用户A,B都是可以使用的 用户A操作方式:用户删除小程序框架-再打开授权,显示已授权 ,当时话机上一直未授权的提示,多次清理缓存并没有效果 用户B再去打音视频也提示未授权了 用户C 新用户,新添加的家长授权后可以拨打成功。
2024-12-26请确认设备上安装的 wmp f版本以及编译自己 app 时所使用的wmpf cli 版本是否符合要求。
开发包里WMPFStartAppRequest对象属性怎么没有displayMode属性?开发包里WMPFStartAppRequest对象属性怎么没有displayMode属性?而forceFullscreen又无效,怎样才能全屏展示了呢?https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Miniprogram_Frame/api/cli/miniprogram/launchMiniProgram.html
2024-12-26请确认设备上安装的 wmp f版本以及编译自己 app 时所使用的wmpf cli 版本是否符合要求。
WMPFMiniProgramApi.launchMiniProgram设置不了全屏?在小程序硬件框架中,启动小程序时,设置不了全屏,forceFullscreen参数无效,而WMPFStartAppRequest的displayMode属性报错不存在https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Miniprogram_Frame/api/cli/miniprogram/launchMiniProgram.html
2024-12-26清理 wmpf 缓存试试
设备激活失败,设备重新烧录的sn,什么原因呢?[图片]
2024-12-13这份日志里看不出是哪个过程异常的,建议上传微信端日志: 微信客户端「我」->「设置」->「帮助与反馈」->「右上角扳手🔧」->「上传日志」-> 选择「异常当天的日志」上传,并提供问题发生的时间和微信号。
小程序音视频通话Linux拨打后微信异常中止?SDK版本0xD5200097 openid:oplRC5AyeIP6waUpxoromsrcZ9dc 2024/12/11 15:52:53.777 拨打的 设备端日志:https://pan.baidu.com/s/1I-RlSMHB2FW-h60ac6ticQ 提取码:w8x4
2024-12-13已排查是权限问题,等微信后台变更后再试试,变更完成后群里通知。
扩容设备组包48001为什么?设备已注册,设备组已创建,设备已添加设备组,想通过调用对设备组能力扩容到200,报48001是为什么?,已确认access_token正确,设备组id正确 设备组id:g3vFYMkDHzDt26BTE2axsZA 帮忙看一下是什么问题 [图片]
2024-12-13请用户更新下两台 ipad 上的微信,看上去是同一个用户在两台 ipad 登录,另一台 ipad 上超时影响了正在进行的通话。
VOIP通话接听后触发接听超时事件,自动挂断?多例用户在接听大概几十秒后自动挂断, 后台显示事件是接听超时. 用户openId:ofdcz5ck81568F2q-Jy4_LYTz1AU 2024-12-10 21:14:47 , 2024-12-10 21:13:53 2024-12-10 21:12:59
2024-12-11