你好，请尝试断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身; 更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。
小程序备案，最后一步管理员人脸核验，总是提示“人脸视频闭眼占比过多？还请抓紧处理啊在做小程序备案，最后一步管理员人脸核验，总是提示“人脸视频闭眼占比过多，请尽量尝试睁开眼睛重新进行人脸核身”，很多天，每天数次人脸核验，都出现相同提示。我估计是bug，请后台工程师删除缓存在历史比对人脸信息。 拨打客服电话，无法转接技术，都是无果而终。如果删除存储人脸信息，需要小程序ID，就回复下。 现在导致小程序打开都被阻断。 [图片]
星期一 15:44你好，涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等； 可登录小程序管理后台 → 进入【设置】→【小程序备案】→ 在备案详情页面查看"小程序名称"字段 核对小程序名称 登录公众平台 →【设置】→【基本设置】→ 查看当前小程序名称 小程序信息需与小程序备案信息一致，如不一致，建议尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。 若不一致处理方案： ① 若需修改备案名称：登录小程序MP后台【基础设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请 ② 若需修改小程序名称：登录小程序MP后台【基本设置】-【小程序名称】进行修改名称
小程序名称备案问题？“工信部小程序备案数据比对，你的小程序备案中的【小程序名称】信息与微信小程序中的信息不一致。根据《互联网信息服务管理办法》等规定要求，小程序备案信息需与微信小程序实际信息保持一致。”后台发的这条通知什么意思？小程序名称用了几年了也没修改过？为什么会和小程序中的信息不一致，应该怎么查
星期一 15:32你好，若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案； 因主体变更需注销备案的，当前暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新发起备案，后续请开发者持续关注平台的公告、通知、站内信及模板消息等渠道。 小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销 因注销是不可逆转的操作，建议请自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3
小程序变更主体后，如何更新备案？小程序已经完成了主体变更，今天收到提示，需要更新备案。 1、在操作更新备案的时候提示“不允许变更备案主体，请先注销备案，再重新备案” 2、是不是现在直接将原来的备案注销，再重新备案，备案注销期间会不会影响小程序正常运行？
星期一 15:30你好，该小程序APPID： wxa5dd097349a19438当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。
小程序备案初审通过后，没有收到短信核验？小程序备案初审通过后，没有收到短信核验，但是状态已经是管局审核中，那这样到底是有没有短信核验的？
星期一 15:29你好，核实当前主体近期有做信息变更，企业工商数据更新可能有延迟，建议过段时间（5~15天工作日）再试。
提示【主体名称】工商数据对比不通过，如带有标点符号或字母，请检查中、英文标点符号和字母大小写 ？[图片][图片][图片] 备案过程中提示这个 小程序已经认证完成 是不是括号的原因 但是我在国家公示系统直接复制的名称 也提示这样信息 麻烦相关工作人员帮忙处理下
星期一 15:27你好，1、涉及到所有备案信息的变更，都需要走变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等； 2、若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案； 因主体变更需注销备案的，当前暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新发起备案，后续请开发者持续关注平台的公告、通知、站内信及模板消息等渠道。 小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销 因注销是不可逆转的操作，建议请自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3
小程序变更备案提醒，有没有大佬遇到过？[图片] 这种问题应该怎么处理？小程序没有做任何其它操作，都正常使用了两年了。今天收到这个系统消息，有没有大佬遇到过？
星期一 15:17你好，小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销 因注销是不可逆转的操作，建议请自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3
备案注销选哪个？小程序主体变更，重新备案注销时怎么选？ [图片]
星期一 15:13你好，由于原备案信息已发生变更，在进行变更备案时，你可能需要重新填写部分或全部的信息： 若小程序信息发生变更，需要重新填写小程序信息板块的内容；若主体信息发生变更，需要重新填写主体信息板块的内容；若小程序信息和主体信息均发生变更，需要重新填写所有的内容。
变更微信小程序备案信息，如何只修改管理员身份信息，其他备案信息保持不变？微信小程序变更了管理员，变更小程序备案信息时，主办单位和主办负责人信息保持不变，不想重新填写主办单位和主办负责人信息，可以只重新提交管理员身份信息？
星期一 15:11你好，若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案； 因主体变更需注销备案的，当前暂不影响小程序使用，注销后请尽快使用新主体重新发起备案，后续请开发者持续关注平台的公告、通知、站内信及模板消息等渠道。 小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销 因注销是不可逆转的操作，建议请自行确认注销需求，避免造成不必要的损失，注销区别请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3
备案主体需要进行变更，提示需要先注销当前备案？备案主体需要进行变更，提示需要先注销当前备案，在重新提交新的主体备案。那我注销了备案会对现有程序有影响吗？ 提示小程序备案主体和小程序主体不一致。如果我注销了现在的备案，那我程序还能正常使用吗？
星期一 15:02你好，涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等；可支持已成功备案的小程序主体信息、小程序信息进行变更，变更期间暂不影响小程序运营，后续可留意平台通知/公告/站内信等消息。
小程序名称变更及备案信息变更问题？小程序名称变更审核期内会影响小程序备案信息的变更吗？
星期一 15:00
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