是否把客服消息授权给第三方客服系统了?可能会导致消息收不到。
客服会话收不到消息用户发送消息，在微信的官方平台收不到信息啊，官方给个解释？
2019-08-28可以通过session-from 指定到不同的客服去，如果这样的话，需要自己做即时通讯聊天了。或者找第三方
请问小程序客服消息指定某一个客服?绑定了多个客服,用户调用客服消息的时候怎么指定其中一个客服去接收消息呢?
2019-08-15最简单的方式不是转接给某个客服吗（客服列表有在线的离线的）
新版客服功能消息转客服问题将消息转发到客服 一种是不指定客服目标直接转发到客服系统。 另一种是将消息转发到指定客服 问题是 在转发到指定客服 这里能不能同时指定一个或者2个客服。甚至多个。 或者是说目前只能指定一个目标转发消息。
2019-08-15不管是APP，还是公众号（菜单栏H5等），小程序，都可以使用同一套客服系统，一个后台，去回复各个不同渠道的消息。 对公众号，小程序来说，有模板消息通知，或者直接会话 对客服H5链接来说，会话时间超过了48小时，也能给用户发送一条消息提醒。
公众号、小程序回复提醒一.背景介绍 我是基于微信，做公众号、小程序服务的。 我们会给客户提供管理app，其中有个聊天的功能，app端是给B端商家使用的，公众号里会内嵌网页、小程序里也有聊天的功能，这两者是给C端客户使用的，现在遇到了一个问题，就是当B端商家给C端客户回复消息的时候，客户可能已经退出了，希望增加消息提醒的功能。 二.问题 基于上述背景，我想到了有两种解决途径，分别是微信的服务通知、公众号自带的下发消息提醒。 服务通知 因为我们现在给客户提供的是webview的小程序，似乎不能调用该功能。所以是不是我们需要给每个客户开发一款源生小程序，还是说只要开发一款我们公司自己的小程序，然后给每个客户单独发布就好了？ 公众号 是否需要给每个客户认证的服务号绑定一个网页，然后通过接口来触发每次聊天的提醒？
2019-08-12可能把客服权限授权给多家客服系统有关，一般苹果上可以看到这个提示。 建议去小程序官方后——第三方服务里面查看下权限。
客服消息故障客服推送消息能成功推送 但是总是后面总是会跟着一句‘该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试’ [图片]
2019-08-12当用户回复了一条，客服不能连续回复超过5条（包括自动回复+人工回复）
小程序客服消息我这边在坐小程序客服消息的时候发现，点击客服按钮进入对话回复的消息，最多只能回复五次，也就是说粉丝连续点击六次客服按钮可以自动回复消息，但是点击第六次的时候就不能回复了。 另外粉丝开口说话，我可以给粉丝回复五条消息，但是这个时候粉丝点击客服按钮的时候也不能回复消息。
2019-08-01一、美团效果图 [图片] 二、具体实现方法
关注公众号自动回复小程序卡片目前了解58同城和同程旅游用户关注公众号后自动回复小程序卡片，但是在相关的接口文档中却没有看到此类问题，请问该功能是否对外开放，求解求解，谢谢！
2019-07-31拆解问题： 1. 设置关注后自动回复图文 2. 图文加入第三方链接
怎样实现关注微信公众号后自动回复带超链接的图文消息？怎样实现关注微信公众号后自动回复带超链接（可跳转小程序的链接）的图文消息？ [图片]
2019-07-30在小程序官方后台——第三方服务里看下，客服消息权限授权给=几家了，有多家会有这个提示。建议只授权给一家
ios客服自动回复，提示服务出现故障ios用户客服回话里，发送消息，除了自动回复的消息外还会有个“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试，刚进来自动回复不提示服务故障，只有回复特定内容之后，自动回复后提示服务故障，所有功能正常，但是ios提示服务故障看着很难受。。安卓机没有提示，一切正常，什么原因. [图片]
2019-07-16通过第三方客服工具，群发小程序卡片 通过快捷回复，添加小程序卡片，并回复
客服消息怎么发送小程序卡片客服消息怎么发送小程序卡片，文档中未说明，是需要开发者额外配置吗，还是用户直接在对话框发送，但在官方给出的实例中未发现卡片发送功能
2019-07-03
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