- 小程序客服消息转发给个人微信或指定客服人员
小程序客服消息转发给个人微信或指定客服人员,目前有这个功能吗? 现在只能转发给网页版客服,但好多小店都不会配置专业的这种客服人员,希望能在个人微信上能就收到消息,能实现吗?
2018-08-24 - 客服消息相关的问题
小程序中是否有提供客服人员绑定的对外接口 通过客服消息按钮点击后是否可以指定接收消息的客服人员(比如咨询小程序中绑定多个客服人员,通过点击不同位置的消息客服按钮可以指定接收消息的客服人员)
2019-05-09 - 公众号自动回复的图文消息如何跳转到小程序???
设置自动回复,弹出图文,点击图文,跳转到绑定的小程序,这个需要怎么设置?求说明文档
2017-12-06 - 小程序内实现用户即时聊天沟通功能
您好,我们想做一款小程序,功能需求是用户可以在小程序里即时沟通聊天,获取自己想要的信息,达成共识。但目前微信小程序审核要求,开发者不允许做与微信业务相关的功能,这个太笼统了。是聊天,交友,语音电话,摇一摇,朋友圈还是其他?微信客服找不到,找到一大堆机器人做人工客服,微信能给个准确的答复吗?是否允许小程序做用户间的即时聊天,非交友业务!
2018-09-14 - 第三方快速创建的小程序如何添加客服人员
第三方快速创建的小程序,没有微信公众平台的帐号入口登录去设置添加客服人员。 导致:在第三方复用资质的用户,以及快速注册的用户,都没办法进行微信客服功能。用户弃用,重新去注册一个新的。浪费资源和时间。!
2019-04-09 - 小程序客服什么时候能接入企业微信呀
小程序客服什么时候能接入到企业微信呀或者授权一些微信号去做客服
2019-04-16 - 移动端小程序客服接收小程序卡片bug
我们小程序中的客服按钮会自带小程序卡片到客服对话框中,当用户向客服发送小程序卡片之后 ,小程序端客服显示异常看不到小程序卡片内容,请官方赶紧修复这个bug [图片]
2019-03-19 - 小程序客服消息无法捕获发送文件事件
- 当前 Bug 的表现(可附上截图) [图片] 点击contact button,进入客服消息界面,可以正常捕获 text,image,user_enter_tempsession 等event,但是当选择pdf文件并发送(没有提示失败),配置的消息转发接口并不能接收到对应消息。 - 预期表现 应能也有类似发送 image的event才对 - 复现路径 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html 此文档并没有提到文件消息类型 - 提供一个最简复现 Demo
2019-03-15 - 微信小程序多客服系统
- 同一个小程序的多客服系统是怎么做的 - 最近小程序由于业务需要,希望买家和商家能够更好的沟通,所以需要一个多对多的客服系统. 在翻阅了开发文档后,对目前的客服系统有一个大概的了解,有点类似于公众号的自动回复消息(当然,也可以主动请求发送消息给用户),总体上是差不多的. 偶然间发现了一个小程序,竟然支持,单小程序多客服(商家店铺)系统,想请教一下是怎么实现的 效果如下(参考小程序,微选好店,其中第一二三四条消息都是同一个小程序的客服,而且这些客服绝不止100个) [图片]
2018-06-15 - 请问如何给子商户多开客服,就像蘑菇街女装精选一样
在 “蘑菇街女装精选” 这款小程序中,进入任何一个商品详情页,右下角都有一个 “找客服” 的图标[图片] 点击进去,对接的是不同商家的客服 [图片] 在微信中,收到的子商铺的对话,也是带 “小尾巴” 做区别的 [图片] 请问这个是如何实现的呢?谢谢
2018-01-18