今天收到一个消息通知《微信小程序交易服务违规管理规则》，这个怎么操作？因为点击进入只看到规则详情。 [图片]

10月9日突然小程序被关闭支付，不给理由 每天的工作就是各种申诉，我们申诉，微信直接维持原判 10月17日下午，客服回复电话要让重新申诉，在原有申诉材料基础上，增加两个文字说明，加盖公章。 我们照做了，依旧维持原判 目前已经严重影响公司经营了，微信，你是要逼死一个算一个吗

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收款功能被限制，无法支付，请问怎么解决 [图片]

我要申诉，客户投诉，我们知道后已经第一时间去处理退款，但是客服还是介入了，让我们补充证据的时候，我们已经退款了，本想着花钱少个麻烦事，退给客户就行了，结果平台处理投诉的客服，直接怪我们没有退款给客户，有进行赔付给他，赔付后，我们就是欠款，欠款已经换了，相当于客户得到了退款和一个赔付，现在因为这个欠款，平台要我们缴纳五万保证金，不服这个结果，联系客服联系不上，我就搞不懂，为什么会说我没有退款给客户，我怀疑是处理这个投诉的客服，业务不熟悉导致，我要求申述 小程序APPID：wxab07398490ee019a 交易时间：2023-09-25 11:32:13 交易金额：14.50元 交易状态：全额退款完成 退款时间：2023-10-06 11:07:13 交易单号：4200001953202309252591723036 投诉编号：6397464 [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

小程序appid:wxa78b8c70bac8211e 原始id:gh_182bbd16b1b3 [图片]

我司主要是做本地生活App或会员电子商户平台，所以订单都是在经营范围且在法律允许的范围经营，并为通过微信收取多少金额，不明原因。让我补充材料，补充材料后不明所以 关闭支付权限，申诉多次，都没有结果。后来感觉可能因为平台有入驻商户，在我们这块结算不合规，于是想申请支付服务商，有三方来代收，但是在申请微信支付服务号的时候，又提示该商户涉嫌违法违规，暂时无法进行开户/修改信息操作。微信这个支付，也不说明白啥原因，打电话白扯，客户都不如机器人。完全扰乱了营商环境。非法使用的逍遥法外，合规使用的就分控。到底什么原因说清除，是整改还是怎么弄。就是这样，然后注销还不行。

经营账户开通的小程序订单被人恶意举报，恶意举报作为商户都接不到任何通知，也没办法举证处理，堆积多了就拦截交易。联系客服客服就只给客服给予订单编号，客户为什么投诉 投诉原因一概不知，客服让自行解决。这不是妥妥的BUG吗？连举证的机会都不给吗？还有经营账户的小程序商户号无法登录微信商业版这种后台提示商户号不存在 [图片] [图片] [图片] [图片]

商户号 1262763001长时间没有使用 ，支付限制了。 小程序里面也处理了 ，无交易商户未确认开户意愿 确认商户身份后提示（    你当前无需确认商户身份  若无法解决你的问题  请打95017 联系客服）。 这里有负责任的管理员帮处理下吗？

近期一批涉嫌微信群网络赌博的人员上我们小程序发布虚假的兴趣活动，组织他们群里的人报名付款，然后在微信群里进行赌博。 被我们平台发现后，我们冻结了这帮人员在小程序注册的账户。这帮团伙就开始在微信支付恶意投诉我们的微信支付商户号（1526015311），微信在未经任何调查取证的情况下，突然把我们小程序的微信支付关闭了，且未给出任何理由。 我们申诉了三次（且每天只能申诉一次！！！），并提供了我们针对这些网络赌博人员报警处理的公安回执以及这些人员违法违规的相关凭证，仍然被微信审核人员无理由驳回了申诉。 微信审核居然还要求我们和这些涉嫌违法违规的人员协商让他们撤销投诉，才能解决我们小程序微信支付被封禁的问题。导致众多正常组织活动用户没法使用小程序，微信却要求我们去和那些因违法违规被禁用的人员协商。 天理何在？！公道何在？！