小程序广告收益2年了，发票都开给腾讯官方，但是就是不给结算 [图片]

2025年4月27日收到系统消息要补充资料，工作人员没有留意。 2025/04/27 09:13 “调整用户向商户可支付额度( 单月500元 )”，被限制了，打电话给客服。 2025年5月6日2025/05/06 08:29 解除了500元的限制。 2025/05/06 08:30 解除限制的同时，收款功能被关闭，“涉嫌无证经营支付结算业务”。 我们已经运营了几年了，突然来一句无证经营，说关闭就关闭？天理何在？ 联系客服永远就是，等待审核，13个工作日。

[图片] 今天发现无法正常收款了，后台违规记录里也没有查到有记录，能否帮忙看看是什么问题，谢谢 商户号：1234562102

今天收到一个消息通知《微信小程序交易服务违规管理规则》，这个怎么操作？因为点击进入只看到规则详情。 [图片]

10月9日突然小程序被关闭支付，不给理由 每天的工作就是各种申诉，我们申诉，微信直接维持原判 10月17日下午，客服回复电话要让重新申诉，在原有申诉材料基础上，增加两个文字说明，加盖公章。 我们照做了，依旧维持原判 目前已经严重影响公司经营了，微信，你是要逼死一个算一个吗

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收款功能被限制，无法支付，请问怎么解决 [图片]

我要申诉，客户投诉，我们知道后已经第一时间去处理退款，但是客服还是介入了，让我们补充证据的时候，我们已经退款了，本想着花钱少个麻烦事，退给客户就行了，结果平台处理投诉的客服，直接怪我们没有退款给客户，有进行赔付给他，赔付后，我们就是欠款，欠款已经换了，相当于客户得到了退款和一个赔付，现在因为这个欠款，平台要我们缴纳五万保证金，不服这个结果，联系客服联系不上，我就搞不懂，为什么会说我没有退款给客户，我怀疑是处理这个投诉的客服，业务不熟悉导致，我要求申述 小程序APPID：wxab07398490ee019a 交易时间：2023-09-25 11:32:13 交易金额：14.50元 交易状态：全额退款完成 退款时间：2023-10-06 11:07:13 交易单号：4200001953202309252591723036 投诉编号：6397464 [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

小程序appid:wxa78b8c70bac8211e 原始id:gh_182bbd16b1b3 [图片]

我司主要是做本地生活App或会员电子商户平台，所以订单都是在经营范围且在法律允许的范围经营，并为通过微信收取多少金额，不明原因。让我补充材料，补充材料后不明所以 关闭支付权限，申诉多次，都没有结果。后来感觉可能因为平台有入驻商户，在我们这块结算不合规，于是想申请支付服务商，有三方来代收，但是在申请微信支付服务号的时候，又提示该商户涉嫌违法违规，暂时无法进行开户/修改信息操作。微信这个支付，也不说明白啥原因，打电话白扯，客户都不如机器人。完全扰乱了营商环境。非法使用的逍遥法外，合规使用的就分控。到底什么原因说清除，是整改还是怎么弄。就是这样，然后注销还不行。