管理员设置下离线就不会收到消息提醒了
消息提醒如何设置指定人员接收？如何设置消息直接提醒到客服而不是管理员？麻烦帮解答下，谢谢！
2021-09-14现在PC web(mpkf.weixin.qq.com)上可以主动结束会话和转接，手机上的结束会话在排期中
如何重新接入客服对话？以前的版本还有重新接入功能，现在更新后怎么没有了？另外能不能把长时间未接入的对话自动结束，现在改为48个小时自动结束太长了，手机上答复了又没办法手动结束通话，很容易造成漏答啊！
2021-09-09PC web的快捷回复在开发中，目前客服小助手和小商店助手有快捷回复
快捷回复？怎么快捷回复
2021-09-09麻烦私聊提供下appid和客服微信号 我们看看
接入失败，又无法删除？为什么页面有人去接入的时候，显示接入失败，然后又没有删除的入口，这个怎么操作? [图片] [图片]
2021-09-08麻烦私聊提供下appid、微信号和时间点，预期是有5条的
为什么客服消息只能回复1条啊？[图片]
2021-09-07收不到是指服务通知里没有吗？ 服务通知需要客服设置在线，同时不在工作（没有打开PC web客服和客服小助手），才会发服务通知。 如果是特定的某个用户发的消息在接入后只有一个客服收到是正常的，因为这个用户在被这个客服服务，其他客服是看不到的。
微信小程序调用在线客服，小程序后台里配置了多个客服，为什么只有一个客服能收到信息，其他人收不到信息？<view class="shareBox"> <text>在线咨询</text> <button type="primary" open-type="contact">在线咨询</button> </view> 就用的open-type，现在只有一个客服能收到信息，其他客服收不到信息了
2021-09-02请在微信-设置-隐私-添加我的方式里打开 可以通过微信号找到我
绑定客服时，搜不到微信号是怎么回事？[图片]
2021-09-02感谢反馈 我们排查下
回复信息enter使用无反应，是什么情况？回复信息enter使用无反应，需要进行页面刷新，但是页面刷新后不久还是会出现相同情况
2021-09-02A下线前，如果想B接入该用户，可把会话转接给B。 如果不确定转给谁，可以主动结束会话，等用户再次咨询后，B就可以接入用户。 否则只能等会话过期，用户再次咨询后，B才可以接入用户。会话过期前，A仍能继续跟用户沟通。
A接入的消息，A下线之后，B上线，无法接受到A接入的人的消息？真的 这个一更新之后问题更多了
2021-09-02管理员默认作为客服
小程序绑定了客服无法取消？小程序客服绑定了后无法解绑，需要怎么处理，没有解绑按键[图片]
2021-09-02
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