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置顶【小程序-备案】常见问题汇总【2025-7-14~2025-7-20】官方精选热门

知识库07-21

小程序备案初审通过后未收到核验短信如何处理？

当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

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香港公司注册的小程序如何进行备案？

目前境外主体（含香港）注册的小程序暂不需要进行备案，具体备案政策请持续关注平台后续公告通知。

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收到小程序备案申请的核验短信提醒，不知道在哪个地方核验

可以点击短信里的工信部链接进行核验，或是直接访问工信部备案管理系统：https://***进行短信核验

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小程序备案审通过上线后，更换小程序负责人是微信审核就行还是也需要管局审核？

小程序更换负责人需要同时完成微信平台审核和通信管理局审核。具体流程如下： 1. 变更备案流程：需通过小程序管理后台的【备案变更】入口提交变更申请 2. 审核流程：微信平台初审（1-2个工作日） 3. 通信管理局终审（1-20个工作日）如当前管理员与备案订单管理员不一致，可登录小程序后台-基础设置-小程序备案-变更进行发起变更备案。

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小程序备案数据冲突，微信服务号已经完成认证，如何进行备案？

原小程序如果已经变更名称，请开发者先提交备案变更操作，变更备案通过后再提交当前小程序的备案订单；或是对当前小程序修改名称，修改后再提交订单

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备案时提示【主体证件住所】工商数据对比不通过，检查中英文标点符号后仍不通过是什么原因？

当前营业执照主体地址与国家企业信用信息公示系统中主体地址不一致，需先到工商部门更新公示信息后再进行备案。备案申报的地址需要与工商系统公示地址保持完全一致，注意检查标点符号的全半角格式和特殊符号使用。

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小程序如何使用复用主体备案？提交后显示'复用主体资料确认中'是否正常？确认流程由谁负责？

点击'复用资料'按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送确认短信。主体负责人需在3天内点击短信链接完成确认，逾期未确认将视为自动放弃。确认完成后即可进入小程序备案流程，详细流程说明请参考官方文档。

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小程序注册时用企业认证，备案时是否可以用个人备案？

根据备案要求，小程序备案主体必须与注册认证主体保持一致。企业资质注册的小程序必须使用企业主体备案，需准备企业营业执照、法定代表人身份证件、主体负责人身份证明等材料，并确保备案证件照片完整无遮挡。

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小程序主体变更后如何进行备案变更？

若仅为主办单位名称发生变更而统一社会信用代码保持不变，可直接进行变更备案操作。若主体统一社会信用代码变更，需先注销原备案，再使用新主体重新备案。注销步骤：登录小程序后台-基础设置-小程序备案-注销，具体区别请参考备案相关文档。

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在备案信息填写阶段无法收到验证码应如何排查？

若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查： 1. 号码格式检查：必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符 2. 短信拦截设置：检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能 3. 若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取（可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码发送等方法）

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小程序备案手机号收不到验证码是怎么回事？

若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查： 1. 号码格式检查：必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符 2. 短信拦截设置：检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能 3. 若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取（可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码发送等方法）

相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022251908cc0e05e93a1b2d6fc00

微信小程序名称连续多次修改未通过备案审核怎么办？

小程序名称需与备案主体性质相符，且服务内容需与工商经营范围关联。建议修改为与主体实际业务相关的命名，若使用注册商标需上传商标证书至其他材料接口。

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小程序备案时移动手机号收不到验证码，重试换手机号也收不到怎么办？

请按以下步骤排查：1.检查手机号格式是否为11位大陆号码；2.检查短信拦截设置；3.避免频繁发送，稍后重试；4.尝试清除缓存、更换浏览器或网络环境。

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备案小程序名称信息不一致要变更，是提交过就算完成还是说审核过了才算完成？后者7天时间好像不够用？

你好，涉及到所有备案信息的变更，都需要走变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等；建议贵司尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。备案流程指引详情请参考官方文档。

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小程序无法备案，找不到备案入口，在哪里？

开发者可通过设置页备案入口和首页吸顶提示进行备案。未上架小程序可在首页点击【去备案】进入流程；已上架小程序可在管理后台顶部提示或设置模块的小程序备案处点击【去备案】进入流程。服务商备案API支持存量备案，每日提交量动态调整，若当日配额耗尽会有提示次日刷新。

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小程序备案号如何注销？

建议使用注销申请表向管局发起注销，具体流程请参考相关官方网站的指引。

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小程序备案成功后如何修改工信部备案系统中的小程序名称？

如需要修改已备案的小程序名称，需在小程序后台-设置-小程序备案-变更中发起变更备案操作。在小程序基本信息中修改名称成功后提交备案变更，待管局审核通过后备案信息将自动同步更新，无需注销原有备案。

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备案主体和认证主体不一致时应该如何处理？小程序备案注销的具体步骤是什么？

若主体发生变更（即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更），需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案。主体变更期间暂不影响小程序使用，但注销后需尽快使用新主体重新备案。小程序备案注销步骤为：登录小程序MP后台→基础设置→小程序备案→注销。需注意注销是不可逆操作，操作前请确认需求，避免造成损失。

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微信小程序加入道具商店是否需要重新备案？

涉及到所有备案信息的变更，包括服务内容的修改，都需要进行变更备案。

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小程序备案初审通过后未收到工信部短信核验，重发提示无待检核备案申请怎么办？

若未收到管局核验短信，请按以下步骤排查： 1. 检查手机管家是否拦截垃圾短信，确认能否正常接收其他短信 2. 检查手机是否欠费停机 3. 建议将手机卡插入其他手机，登录工信部备案管理系统重发短信 4. 接入备案时请核对手机号码是否正确 5. 详细指引可参考官方文档中的短信核验说明

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小程序备案如何加急？

你好，小程序备案不支持加急，辛苦耐心等待审核结果；小程序备案审核时效相关参考如下：1、平台初审将会在1-2个工作日内完成；2、备案初审因不合规被驳回，重新修改提交后的审核时效为7个工作日；3、各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

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境外企业没有中国营业执照，如何办理小程序备案？

境外主体暂不需要备案即可发布上架

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微信小程序备案时负责人手机无法收到验证短信，试过多个新号码只有旧备案号码能接收但不可用，应如何处理？

若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查： 1. 号码格式检查：必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符 2. 短信拦截设置：检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能 3. 若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取（可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码发送等方法）

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没收到复用主体资料的短信怎么办？

点击'复用资料'按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送确认短信。建议核实当前主体负责人手机号码是否正确，检查是否开启拦截功能或被运营商拦截，以及是否被归类到垃圾信箱。

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该小程序已存在备案号但对应的主体信息与当前填写信息不一致，如何处理？

请核实该主体是否有在其他省份备案过，建议自行核实当前主体旗下的备案信息。由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致，请联系原接入商修改/注销备案，具体详情建议咨询原接入商平台。可在工信部管理系统核实主体旗下备案号。

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小程序备案变更是否需要提交授权书

北京地区主体负责人、小程序负责人可以不是法定代表人，不需提供授权书

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小程序备案审核通过后，在工信部官网验证出现短信核验失败提示应如何处理？

建议核实当前核验对象是否准确，需根据备案类型、变更信息或发起对象判断短信核验对象。首次备案时短信会发送至主体负责人手机号码，请确保验证时使用的号码与接收短信的号码一致。若仍存在问题，建议提供完整核验截图以便进一步核查。

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小程序备案名称与当前小程序名称不一致该如何处理？

小程序名称需与备案信息中的名称一致。若需修改备案名称，通过小程序后台的【变更备案】入口提交；若需修改小程序名称，先在基本设置修改名称，再通过变更备案同步更新。建议登录备案信息页面和基本设置核对名称。

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小程序备案管局审核阶段能否撤回或补充资料？

管局审核阶段不支持撤回或补充资料操作。需等待审核完成后： 1. 若审核通过：直接进入后续流程 2. 若审核驳回：需重新提交修改后的备案信息并补充材料注意事项： - 审核期间无法修改备案信息 - 商标材料应提前准备并在重新提交时上传

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小程序管局审核需要多久啊？申请好多天了

管局审核订单不支持加急，各省通信管理局将在1-20个工作日内完成审核，审核结果会通过站内信、模板消息、短信等形式通知。

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没有中国手机号如何进行微信小程序备案？

如部省市等级别相对高的政府机关/事业单位、大型企业、外企的法定代表人不方便接听电话、不能及时做短信核验的，结合属地管局规则，联系方式1可以填写其秘书/助理，或者其他高管的手机号码，需做好备注说明。

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微信小程序备案过程中填写主体信息时无法接收到手机验证码怎么办？

若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查：号码格式检查必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符；检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能。若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取，可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码发送等方法。

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备案审核中，我司法人用的手机号停机了，请问怎么解决？

备案需填写真实有效的手机号码，超出24小时未核验工信部短信订单会驳回，建议在订单驳回后进行修改。

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小程序备案信息更新是否可以仅更新管理员信息？

涉及到所有备案信息的变更都需要走变更备案流程，包括主体改名、换负责人、小程序改名、改服务内容等。若小程序信息或主体信息发生变更，需要重新填写对应的信息板块内容。

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小程序变更备案时收到名称不一致提醒，但后台已调整名称且工信部尚未通过审核，是否需要等待备案通过？

是的，小程序名称需与备案信息中的名称一致。若不一致需尽快发起变更备案操作，具体步骤为：1. 登录小程序管理后台查看备案名称；2. 在基本设置核对当前小程序名称；3. 根据实际情况选择通过变更备案修改备案名称，或先修改小程序名称再同步更新备案信息。确保备案信息准确以避免主管部门处置影响运营。

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小程序备案复用主体资料时负责人没收到短信怎么办？

点击'复用资料'后平台会向最新备案小程序主体负责人发送确认短信，如未收到请检查手机拦截功能或垃圾箱。

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微信认证通过的小程序备案名称与其他公司冲突如何处理？

小程序名称需与备案主体性质相符，且与工商经营范围关联。建议修改为与主体关联的命名，若使用注册商标需上传商标证书至其他材料接口。

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小程序备案名称与其他公司冲突应如何操作？

小程序名称需与备案主体性质相符，并与服务内容、工商经营范围关联。建议修改为与主体相关联的命名，需备注详细经营内容。如名称是注册商标，请上传商标证书至其他材料接口。

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小程序主体从个人变更为法人后收到备案信息不一致提醒，该如何操作？若需先注销备案再重新备案，小程序需要下线吗？会被关停吗？

若主体发生变更，即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更，需先对原备案进行注销，再使用当前新主体重新申请备案。小程序备案注销步骤：登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销。因注销是不可逆转的操作，建议自行确认需求，避免造成不必要的损失，具体区别可参考相关文档说明。

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小程序备案被驳回应该如何处理？

你好，核实小程序当前备案状态为驳回待完善，建议根据驳回原因中的修改建议完成备案信息修改后，重新提交小程序备案。

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小程序备案未收到确认短信可能是什么原因？

点击复用资料按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送确认短信。建议核实主体负责人手机号是否正确，检查是否开启拦截功能或被运营商拦截，同时查看垃圾信箱。

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区县级民主党派申请小程序备案需要准备哪些材料？

小程序备案需准备主体证件、主体负责人证件、小程序负责人证件等基础材料，补充材料需根据小程序涉及的具体内容提供。备案操作指引可参考官方文档。

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填写备案信息时收不到短信验证码，如何解决？

若无法收到验证码，请检查手机号格式是否为11位大陆号码且无特殊字符，关闭短信拦截功能。如仍无法接收，请勿频繁发送，稍后重试，或更换浏览器、网络及手机号。

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小程序备案时法人收不到验证码怎么办？

若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查： 1. 号码格式检查：必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符 2. 短信拦截设置：检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能 3. 若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取（可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码等方法）

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代认证备案流程问题？我们按文档进行了代认证备案流程对接，先发起小程序管理员人脸核身，接收到人脸核身成功推送后申请小程序认证及备案时返回错误：前置条件——小程序已完成微信认证，无法发起新流程。账号类型是小程序企业号，认证状态是已认证，如何解决？

1、小程序认证通过后需使用applyIcpFiling接口发起，详情参考相关文档。2、当前报错因提交过早，需先完成短信核验后再提交。可通过查询人脸核身任务状态接口确认任务是否处于最终状态。

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已经提交备案了，目前状态还是‘复用主体资料确认中’，比较急，能处理下吗？

点击‘复用资料’按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送复用主体资料的确认短信；主体负责人点击短信中的链接即可进入确认页面，若超过3天未完成短信确认，将视为自动放弃，无法重新发起复用流程。复用成功即可进入小程序备案流程填写小程序备案信息，更多复用主体流程详情可参考相关文档。

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小程序还没有发布，可以在ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查得到备案信息么？

小程序备案通过管局审核即可在工信部管理系统中查询。小程序成功发布上线后，备案号将自动展示在小程序更多资料页，无需开发者自行悬挂，具体展示方式可参考官方指引文档中的说明。

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小程序备案时服务内容下拉框无法选择如何处理？

请点击服务内容词条前的正方形选框进行勾选操作，而非直接点击文字内容。

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北京地区小程序备案，当主体人和法人不一致时是否需要授权书？

北京地区主体负责人与小程序负责人均可支持授权不需要提供授权书，建议提供需上传授权书接口位置截图和营业执照以便核实

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小程序更换主体后如何确认备案撤销？

当前小程序备案已通过管局审核，请自行前往工信部备案管理系统查询确认备案状态。

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为什么一直显示平台审核中，不显示管局审核中？

小程序备案需先通过平台初审才能进入管局审核阶段。当前备案状态为等待平台初审中，请保持负责人电话畅通注意接听0755开头的平台核实电话，初审通过后会自动进入管局审核流程。

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小程序备案，复用主体资料后显示'已向已备案主体负责人发送短信申请'，但没有收到任何短信，查看短信发送记录也没有，该怎么办？

请核实当前主体下最新通过备案的小程序主体负责人的手机号码是否开启拦截或被运营商拦截、垃圾箱等导致无法接收。

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小程序备案平台审核半个月了一直不通过？

当前订单积压，平台已在加紧处理。建议在备案审核期间不要反复撤回重提订单，平台会按顺序尽快审核订单，请耐心等待。备案期间请保持负责人电话畅通，注意接听平台核实电话，避免因未接听被驳回。

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小程序主体已变更，营业执照代码和法人/名称都已变更，现在提示备案要求更新，点击更新提示需要注销，但之前的营业执照还有用，该如何操作？

若主体发生变更（即备案时的统一社会信用代码变更），需先注销原备案，再使用新主体重新备案。具体步骤：登录小程序后台-基础设置-小程序备案-注销。请注意注销是不可逆操作，操作前请确认需求。注销主体备案需核验工信部短信，超时未核验将被驳回，核验对象参考相关文档。

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小程序备案短信核验失败的可能原因是什么？

核验对象信息需与备案订单中负责人填写信息一致，建议核实当前信息是否正确并需在规定时间内核验，超出时效核验也会导致核验失败。备案负责人核验具体判断条件可参考相关文档。

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小程序备案无法接收手机号验证码怎么办？

若备案信息填写阶段无法收到验证码，请按以下步骤排查： 1. 号码格式检查：必须使用11位大陆手机号，确保未包含空格或特殊字符 2. 短信拦截设置：检查手机安全软件/系统自带的垃圾短信拦截功能 3. 若更换手机号仍无法接收，建议不要频繁发送，等待过段时间再重新尝试获取（可尝试清除缓存使用最新版谷歌浏览器或更换其他浏览器，更换网络，更换手机号码发送等方法）

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小程序备案平台初审等待时间过长？

当前订单积压，平台已经在加紧处理，平台会按顺序尽快审核订单，请贵方耐心等待；并建议备案申请期间保持负责人电话畅通，注意接听平台核实电话，避免因为未接听被平台驳回。平台审核人员回访电话一般以0755开头，号码详情可参考相关文档。

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小程序变更备案提醒，七天未处理小程序直接不能用了吗？还是有其他的影响

当小程序备案信息与小程序信息不一致时，未及时变更或注销备案将可能导致平台采取警告、封禁功能或强制注销备案等措施。处理建议：1.尽快登录小程序后台通过【设置-小程序备案-变更】提交申请；2.审核周期包括平台初审1-2个工作日和管局审核1-20个工作日。需保持备案信息与实际信息一致以避免运营影响。

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短信核验失败应如何处理

当前备案订单核验对象为主体负责人，请核实填写的个人信息是否与备案订单中的主体负责人信息完全一致。核验信息一致后重新提交，审核结果将在1-20个工作日内通过站内信、模板消息或短信形式通知。

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