服务号对话能力(原微信导购助手)
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置顶请问如何在公众号开通导购助手？是内测阶段需要申请嘛？
我们是软件服务商，正在开发一套系统，现在在我们认证的公众号-添加功能插件里找不到申请导购助手的功能，请问应该如何开通呢？公众号APPID：wx06f86782786a6c91
2020-05-20置顶微信导购助手接口服务端调用报错，如何解决？
微信导购助手的接口（任意一个，目前迫切使用的是“粉丝管理”中的“添加导购粉丝”接口）服务端调用报错，使用公众号的token报错61007（看了解释说权限不足，但是第三方授权的时候并没有导购相关的权限集可以选择）；使用小程序的token调用，报错48001 appid：wx6935e7c23f409728 目前着急使用，请路过的各位大神支个招，谢谢！
2020-05-14置顶客户扫导购二维码，关注公众号，是否可以实现不同的导购二维码，公众号回复不同的消息？
客户扫导购二维码，关注公众号，是否可以实现不同的导购二维码，公众号回复不同的消息？ 测了公众号接收收到的信息，"MsgType":"event","Event":"subscribe","EventKey":{},但我设置二维码时，设置了参数，好像没有作用，不知道是不是我使用有误，麻烦请指教，谢谢
2020-05-13置顶导购助手公众号关键词触发问题？
[图片] 我们公众号设置了文字关键词，触发相应逻辑 但是接入导购后，关键词到导购沟通那去了 触发不了公众号接入的业务逻辑。
2020-05-12置顶导购助手的api对接报错，"errcode":61007，谁能帮忙解决？
各位大神，我们对接导购助手的api的时候报错了： {"errcode":61007,"errmsg":"api is unauthorized to component hints: [eHCcTeMre-0ggEJA!]"} 谁能帮忙解释一下，谢谢
2020-05-09置顶微信导购助手--导购解绑后用户发送的消息没有立即推送服务器的BUG
正常情况下，用户如果没有绑定导购，发送的文本和其他会话消息是可以直接推送到服务器的； 如果用户绑定了导购，这时发送的消息是推送给导购助手的；此后如果导购被移除，那么用户在n个小时内发送的消息都是推送给原先的导购，而不是推送给服务器，有很长的时间延迟，导致服务器丢失用户发送的信息。 服务号appid：wxe045fb8d621bb4a6 导购微信号：beihaikavy 用户上行消息时间：2020-04-28 10:50:00 - 2020-04-28 10:55:00左右，为测试消息 情况1：用户绑定了导购后，当导购被移除，用户的消息就无法推送到服务器 情况2：如果删除导购时，没有将已绑定该导购的用户进行更换，那么在管理页面搜索已绑定和未绑定导购的用户，都搜索不到该用户。 情况3：用户绑定了导购，然后解绑导购，再进行发送消息，消息不能推送到公众号服务器
2020-05-07置顶《导购助手》导购助手能否自定义生成导购组码，组码可带自定义参数，像生成到导购个人二维码那样？
导购助手能否自定义生成导购组码二维码，组码二维码可带自定义参数，像生成到导购个人二维码那样？自定义生成导购组码二维码。 POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/guide/guidecreateqrcode?access_token=ACCESS_TOKEN 上面接口是生成个人二维码接口。 有没有生成组码二维码的接口，可自定义参数？ 现在组码二维码只能再mp后台下载。
2020-05-07置顶微信导购助手--《添加标签可选值》api的授权问题，都需要注意哪些？
调用api：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/guide/addguidetagoption?access_token=ACCESS_TOKEN POST请求发起：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/guide/addguidetagoption?access_token=33_VA9Eqk9q-nM2dKrkZnQDCkQp9eAv3BBOyomxYtONHt9IvlcJpAJjsf9Se4xnSyJ2d2alpQDNuzjDlnCgd7DhshLQUJCiLyLZhZ_kI3e7EjmHLSlp1_VvwI1qwWB7aUIF9sVWdnTyUPFByqKyQSNdAHDWYT Post参数：{"tag_values":["男","女"],"tag_name":"1111"} 返回结果：{"errcode":61007,"errmsg":"api is unauthorized to component hints: [5HCc244ce-pMkb0a!]"}
2020-05-06置顶微信导购助手为什么收不到消息通知？
问题1：微信导购助手小程序关闭后，客户发来消息收不到服务通知里的模板消息: 问题2：群发消息是否占用一个月4次的额度，是否会自动过滤，只群发和公众号48小时有互动的粉丝 问题3：我们公众号目前是和有赞微商城绑定，公众号粉丝发消息会自动转到微商城，那现在绑定导购助手，和之前并没有什么差别
2020-04-28置顶《微信导购助手》导购二维码事件信息无法返回导购openid
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide-account/shopping-guide.onGuideCreateQrCode.html <xml> <ToUserName><![CDATA[gh_e250d66277d6]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[oEw0-0oGY9JMELQ97iVvOmh43Ab0]]></FromUserName> <CreateTime>1587394183</CreateTime> <MsgType><![CDATA[event]]></MsgType> <Event><![CDATA[guide_qrcode_scan_event]]></Event> <GuideScanEvent> <qrcode_guide_account><![CDATA[czx062]]></qrcode_guide_account> <openid><![CDATA[oEw0-0odC5MuL5OtiHQ5iknXkoX4]]></openid> <action>2</action> <qrcode_info><![CDATA[]]></qrcode_info> <qrcode_guide_openid><![CDATA[default]]></qrcode_guide_openid> </GuideScanEvent> <Encrypt><![CDATA[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]]></Encrypt> </xml> 扫码事件返回报文如上，导购openid字段qrcode_guide_openid返回值为defaut，不是导购真实openid。
2020-04-20置顶【微信导购助手】服务号粉丝未出现在客户管理中，如何给现有粉丝分配导购
[图片]
2020-04-20置顶《导购助手》可以通过api调用接口给导购粉丝发消息吗?
你好, 可以通过api调用接口给导购粉丝发消息吗? 我在api文档那里没有找到. 谢谢!
2020-04-20置顶微信导购助手 shopping-guide.setGuideImageMaterial 接口问题？
微信导购助手 shopping-guide.setGuideImageMaterial 接口一直返回 ”media_id有误“； media_id 是 通过 ”http请求方式: POST，需使用https https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/material/add_material?access_token=ACCESS_TOKEN&type=TYPE ”接口上传图片素材获取的 这是我的请求参数 [图片]
2020-04-16置顶微信公众号导购助手为什么不能将公众号内现有粉丝分配导购？
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html现有粉丝怎样分配导购？
2020-04-16你好，为客户绑定导购，建立一对一的服务关系。有以下五种方法：
方法1：分享/线上线下物料投放导购二维码
在“微信导购助手”小程序设置页或公众号后台，下载“导购二维码”，通过分享导购二维码给客户，或在线上线下物料投放导购二维码，客户扫码后，即关注公众号，同时绑定对应的导购。
方法2：分享/线上线下物料投放导购分组码
在公众号后台“导购人员-分组管理”，下载“导购分组码”，通过分享导购组码给客户，或在线上线下物料投放导购组码，客户扫组码后，随机分配组内一个导购进行绑定。
方法3：商户后台绑定
在公众号后台“客户管理-未分配导购”，选择客户，为其分配导购。（已开通导购助手的公众号会陆续导入全量粉丝，请耐心等待系统导入。）
方法4：调用接口绑定
调用接口（接口文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/buyer-account/shopping-guide.addGuideBuyerRelation.html），批量给客户绑定导购人员，接口调用实时生效。
可以根据用户openid/unionid，获取用户基础信息（开发文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/User_Management/Get_users_basic_information_UnionID.html#UinonId），结合商户会员数据库的用户标签，为用户分配合适的导购人员。
方法5：微信广告投放支持实时分配导购
在MP投放端投放公众号关注类广告，开通测试权限后，可在投放流程中勾选已配置的导购组，支持所有广告位，支持原生页关注及一键关注能力等，详情请参考：《公众号推广支持分配导购助手》https://ad.weixin.qq.com/pdf.html?post_id=U2FsdGVkX1+ul1HyWi6AAECRDAovv9tLl+pU73uLjVo=
有用0置顶【导购助手】导购助手小程序与企业微信客服最大不同在哪里？
导购助手小程序与企业微信客服最大不同在哪里
2020-04-13你好，微信导购助手是服务号的功能，服务人员可通过微信导购助手小程序，可主动发起与服务号粉丝的一对一会话，提供个性化的信息和服务。
1、和企业微信最大的不同是 我们在微信APP内，是微信原生能力，消费者不需要另外再加企业微信帐号，直接在微信会话就可以和导购聊天，就像和微信朋友聊天一样。
2、服务号更方便做留存，因为粉丝是服务号现成的，或者通过各种形式新吸纳的，方便品牌在微信内进行持续运营。
3、如导购离职，客户资产的继承更方便 。
4、服务号的整体使用量大于企业微信，用户认知度更高等等。
可参考导购助手介绍和功能详解：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html#产品介绍
有用0置顶导购助手 接口设置导购昵称设置快捷回复内容 乱码 另外导购在回复客户过程中 图片无法发送？
按照接口文档例子 { "guide_account": "xxxxxxx", "is_delete": false, "guide_fast_reply_list": [ {"content": "快捷回复"} ] } 返回结果 { "errcode": 0, "errmsg": "ok" } 但在微信导购助手中查看快捷回复，显示为unicode而非中文，同样的情况也存在于编辑导购昵称的接口 另外，当导购在导购助手中回复客户图片时，使用-照片-从手机相册选择，选择成功，但是屏幕闪一下，就回到聊天界面，图片并没有被发送。反复测试多次都存在这个现象。
2020-04-09置顶【导购助手】打开导购助手插件-客户管理，没有找到待分配导购的粉丝，请问是怎么回事呢？
[图片]
2020-04-08置顶启用微信导购后，消息不在推送到公众号配置的服务器？
自从开启了微信导购助手功能后，用户在公众号输入框输入的消息不在推送到服务器，公众号菜单点击事件还是正常运行的。请问这个是微信导购助手设计的时候就已经是这样的，还是bug呢？ 因为我们之前是有这样的功能的：用户输入某些特定格式的词语，用公众号配置的服务器端程序进行正则匹配后作出相应的回应。 而观察微信导购助手目前所提供的功能，虽然后台也有个自动回复功能，无奈不支持智能匹配（即便支持，也无法做到自有服务器程序那样灵活而根据业务场景而做出回应的功能） 求解？ 是否可以开放某些自定义关键字进行匹配推送？比如#号开头的输入内容，统一推送给原来公众号配置的自动回复服务器链接
2020-04-02置顶如何申请导购助手？
没有小程序如何申请导购助手内测资格
2020-04-01你好，是在公众号后台配置的，不是在小程序，无需开发即可使用。目前面向全行业服务号开放内测，欢迎报名体验。
【报名内测】
一、申请条件（需要同时具备以下条件）：
1. 已认证的服务号；
2. 服务号一年内没有严重违规（欺诈、涉黄、涉政等）。
二、申请方式：
商户通过行业助手公众号统一入口报名参与内测；
直达链接：https://wj.qq.com/s2/3938291/b065
预计一周内完成审核开通，商户可以在公众号后台留意站内信通知/管理员消息通知。
【产品文档】（能力介绍、开通指引、接口文档、常见问题）：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html
有用0置顶导购助手 40003 invalid openid hint如何解决？
公众号导购助手API-拉取导购的粉丝列表 python code #token已正常获取 url="https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/guide/getguidebuyerrelationlist?access_token="+token data={ "guide_account": "名字", "page": 0, "num": 10 } r = requests.post(url,data=data) print(json.loads(r.content)) 打印结果为：{'errcode': 40003, 'errmsg': 'invalid openid hint: [xyi7ia02390838]'} 根据API传参样例，data并不需要传递openid，没明白为什么这里要报40003错误。希望大家能帮忙解决，万分感谢。
2020-03-25
你好，你可通过行业助手公众号统一入口报名参与内测，直达链接：https://wj.qq.com/s2/3938291/b065，后台已经查收到你的帐号申请，我们稍后会为你开通此功能，请留意站内信通知。