小程序联盟运营规范

小程序联盟是由腾讯为商家和推客提供的技术支持平台,具体提供包括但不限于佣金比例设置、推广信息展示、推广信息搜索、推广数据统计、成交和结算数据统计(服务功能随时可能因腾讯的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,用户将会得到相应的变更通知)等技术支持服务。商家和推客使用本服务除全部遵守以上小商店运营规范内容外,还应同时遵守以下小程序联盟特别规范内容。

第一部分、商家规范

一、商家准入要求

  1. 商家主体:已开通微信小商店,或已接入交易开放组件功能和权限,并申请或使用本服务的主体,包括企业、个体工商户。
  2. 不开放推广的类目:
一级类目 二级类目 三级类目
宠物生活 宠物服务 宠物医疗
宠物生活 宠物医疗保健 健骨补钙
宠物生活 宠物医疗保健 护肤美毛
宠物生活 宠物医疗保健 肠胃调理
宠物生活 宠物医疗保健 奶粉
宠物生活 宠物医疗保健 宠物驱虫
宠物生活 宠物医疗保健 口/耳/眼清洁
宠物生活 宠物医疗保健 医疗护理
宠物生活 水族 水族药剂
宠物生活 宠物医疗保健 强化免疫
农资园艺 园艺用品 园艺药剂
农资园艺 农药 农药助剂
农资园艺 农药 杀线虫剂
农资园艺 农药 杀菌剂
农资园艺 农药 杀虫剂
农资园艺 农药 杀螨剂
农资园艺 农药 杀螺剂
农资园艺 农药 植物生长调节剂
农资园艺 农药 除草剂
农资园艺 兽药 中兽药
农资园艺 兽药 疫苗
农资园艺 兽药 西兽药
母婴 奶粉 婴幼儿奶粉
酒类 黄酒/养生酒 养生酒
家庭清洁/纸品 驱蚊驱虫 驱蚊/蝇/小强/蚁类药
家庭清洁/纸品 驱蚊驱虫 灭鼠药
食品饮料 保健食品 增强免疫
食品饮料 保健食品 骨骼健康
食品饮料 保健食品 补肾强身
食品饮料 保健食品 肠胃养护
食品饮料 保健食品 调节三高
食品饮料 保健食品 缓解疲劳
食品饮料 保健食品 养肝护肝
食品饮料 保健食品 改善贫血
食品饮料 保健食品 清咽利喉
食品饮料 保健食品 美容养颜
食品饮料 保健食品 减肥塑身
食品饮料 保健食品 改善睡眠
食品饮料 保健食品 明目益智
家具 商业办公 麻将机
运动户外 棋牌麻将 麻将
运动户外 棋牌麻将 筹码
运动户外 棋牌麻将 筹码架/盒
运动户外 棋牌麻将 骰子/色子

另外,小商店禁售的商品也不得进行发布及推广(微信小商店禁售商品列表)。

二、商品信息规范

  1. 推广商品应当遵守小商店运营规范中相关要求。(微信小商店运营规范

三、商家行为规范

  1. 商家委托推客推广的商品(以下简称“商品”)应当符合法律法规的相关规定,且不得违反小程序联盟的相关规定。
  2. 商家应当在商品描述页面、店铺页面等位置对其所售商品进行真实、完整的描述,包括但不限于商品的基本属性、成色、瑕疵等影响消费者购物决策的信息。委托推广的商品信息应当与达成交易时商家对商品的描述一致。
  3. 商家应按照小程序联盟规定、自身作出的承诺及时发货。
  4. 商家应当按照消费者在订单中填写的地址进行发货。但双方另行约定的从其约定。
  5. 商家应当按照国家法律规定、小程序联盟规定、自身承诺等为用户提供相应的退、换及维修商品等的服务。
  6. 若商品适用七天无理由退货,商家应积极处理消费者的退货申请并提供相应服务。
  7. 针对商品交易中的运费争议,按照“谁过错、谁承担”的原则处理。
  8. 商品质量应当符合国家标准,如商品需要具备其应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明使用的标准、不存在危及人身或财产安全的不合理危险等。若腾讯认定商家出售的商品质量问题属实,商家应当承担相应法律或平台规则规定的责任。
  9. 商家应积极响应并处理消费者的售后服务单或客服咨询,商家在审核处理售后服务环节,若存在未与消费者核实确认便自行无故/批量驳回、无理由关闭服务单等消极处理行为,并引发消费者、推客投诉产生纠纷的,腾讯有权介入进行调解并秉持公平原则为有效解决相关争议提供必要帮助。

四、违规处理

  1. 若商家违反本规则,我们将视情节严重程度采取警告、下架商品、拒绝展示、限期改正、删除内容、封禁小程序联盟商家权限及功能、限制微信小商店相关帐号部分或者全部功能直至永久关闭帐号等处理措施。

五、附则

本规则为动态文档,我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改、更新、增加相关运营细则,你应能反复查看以便获得最新信息。

第二部分、推客规范

一、推客准入要求

  1. 使用小程序联盟相关功能,以促成用户下单交易为目的,通过相关页面浏览、选择商家的推广信息并通过合法有效的方式对推广信息进行宣传、推广的主体,包括企业、个体工商户。 目前不接受个人申请。
  2. 为规范推客申请使用小程序联盟相关功能,提升用户服务质量,凡申请使用小程序联盟的推客需提供以下经营信息:

(1)提交营业执照

(2)提交经营者/法人身份证

若推客为企业,需要提交法人身份证人像面照片和身份证国徽面照片。

若推客为个体工商户,需要提交经营者身份证人像面照片和身份证国徽面照片。

  1. 结算账户信息

可以根据开通主体类型,选择对公账户或者对私账户。企业主体仅可以选择对公账户。个体工商户可选择对公或者对私账户。

二、推客行为规范

  1. 推客的推广媒介及推广内容等中不得出现下列行为或内容:

(1)宣扬色情、暴力,基于种族、性别、宗教信仰、国籍、残疾、性倾向或年龄的歧视;

(2)宣扬任何非法的、有害的、威胁性的、诽谤的、骚扰的或其他易引起反感的行为;

(3)侵犯任何第三方知识产权、公众形象或隐私的内容;

(5)其他违反中华人民共和国法律、法规及中国承认或加入的国际条约的内容或公序良俗的内容。

(6)不得涉及欺诈、虚假宣传等误导消费者的内容。

  1. 推广过程中不得进行虚假交易。虚假交易指通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、成交金额等不当利益的行为。包括但不限于刷单类订单(刷单是指通过信息技术或者人工伪造交易等手段,以达到提高商品销量等目的,并从中牟取不正当利益的行为)。
  2. 推客不得“冒用腾讯名义”或使用包括但不限于“腾讯、微信、weixin”等与“腾讯”相同或类似的内容推送、拉群、使用虚假或易使消费者误认的信息,误导消费者推广信息为腾讯官方发送。

三、违规处理

若推客违反本规则,我们将视违规情况严重程度采取警告、限期改正、封禁小程序联盟推客权限及功能、扣款等处理措施。

四、附则

本规则为动态文档,我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改、更新、增加相关运营细则,你应能反复查看以便获得最新信息。