# Q&A

# 自定义交易组件

Q：{"errcode":61007,"errmsg":"api is unauthorized to component rid: zbc"}？
A: 没有完成服务商授权。

Q：{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized rid: zbc"}？
A: 1，需要开通组件，才有接口权限。2，是否调用链接错误，附：查询rid信息

Q：已经开通了自定义交易组件，还是报错48001？
A: 接口鉴权有本地缓存，最多10分钟，请稍后再试。

Q：{"errcode":45009,"errmsg":"reach max api daily quota limit"}
A: 调用查询openAPI调用quota查看，可以调用清空api的调用quota清空限额，如若quota不满足需求，请联系客服。

Q：提示json异常？
A: 结构体比较复杂，请检查字段层级。P.S. json不支持注释！json不支持注释！json不支持注释！

Q：类目审核成功，但是添加商品报错，{"errcode":1000005,"errmsg":"该商品使用了未申请通过的类目，请先申请类目且通过后再提审商品 rid: zbc"}？
A: 检查是否取消开通过，取消开通会清空品牌类目。对于服务商，可以监听账户接入回调事件，目前只有取消开通回调。

Q：{"errcode":1000000,"errmsg":"订单状态流转异常"}？
A: 订单严格按照：创建、支付、发货、收货的事件流转，如果已经取消，则不能继续流转。

Q：{"errcode":1070008,"errmsg":"获取图片失败，请使用流式上传 rid: zbc"}？
A: 一般是url在微信拉不下来，可能图片cdn设置了白名单，或者，cdn服务商把微信出口ip ban了🤓。

{"errcode":1070001,"errmsg":"文件/图片为空 rid: 6229be43-40419ccc-0a602546"}？
A: 检查请求报文协议，需Content-Type: multipart/form-data

Q: {"errcode":1000035,"errmsg":"无效链接 rid: zbc"}？
A: 检查图片链接是否有效链接

Q: 没有收到事件回调消息？
A: 使用公众平台调试工具确保回调链路正常。事件消息如下

Q: 请确认****场景是否开通？ A: 确认当前接入的场景是否在scene_group_list里，如果是测试接入阶段，请传"scene_group_list":[]

# 视频号场景

Q：橱窗管理拉不到小程序？
A: 1，检查是否开通视频号场景；2，检查是否绑定了推广员（非小程序超管需要绑定推广员）。

Q：商品审核正常，添加橱窗没有商品？
A: 1，检查是否点击添加商品，2，检查是否进入了直播间商品管理页面；3，直播间商品不会展示；4，商品是否审核通过，拉取获取商品；5，检查商品是否已经添加到橱窗

Q：商品禁售？
A: 1，视频号有禁售类目范围，相关类目不能带货；2，0元商品；3，平台下架，拉取获取商品

Q：商品橱窗图片出不来？
A: 检查上传的图片是否正常。

Q: 提交商品返回{"errcode":1040042,"errmsg":"该账号客服方式必须包含小程序客服 rid: zbc"}?
A: 对于进件完成的商家，必须在支持的客服方式里设置小程序客服，视频号订单中心会直接拉起小程序客服，传送门。

Q: 组件商品已经下架，为什么还在橱窗展示？
A: 视频号橱窗正在调整，目前只能以删除的方式移除橱窗。

Q: 为什么商品的销售数据不准确？ A: 订单的out_product_id,out_sku_id必须填写上传商品库时的id，否则无法和商品库商品关联。

Q: 订单为什么在视频号订单中心看不见？
A: 只有在视频号下发生的订单才能在视频号订单中心看见，当前视频号场景: