# Q&A

# 自定义交易组件

Q:{"errcode":61007,"errmsg":"api is unauthorized to component rid: zbc"}?
A: 没有完成服务商授权。

Q:{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized rid: zbc"}?
A: 1,需要开通组件,才有接口权限。2,是否调用链接错误,附:查询 rid 信息

Q:已经开通了自定义交易组件,还是报错48001?
A: 接口鉴权有本地缓存,最多10分钟,请稍后再试。

Q:{"errcode":45009,"errmsg":"reach max api daily quota limit"}
A: 调用查询 openAPI 调用quota查看,可以调用清空 api 的调用quota清空限额,如若 quota 不满足需求,请联系客服。

Q:提示 json 异常?
A: 结构体比较复杂,请检查字段层级。P.S. json不支持注释!json不支持注释!json不支持注释!

Q:类目审核成功,但是添加商品报错,{"errcode":1000005,"errmsg":"该商品使用了未申请通过的类目,请先申请类目且通过后再提审商品 rid: zbc"}?
A: 检查是否取消开通过,取消开通会清空品牌类目。对于服务商,可以监听账户接入回调事件,目前只有取消开通回调。

Q:{"errcode":1000000,"errmsg":"订单状态流转异常"}?
A: 订单严格按照:创建、支付、发货、收货的事件流转,如果已经取消,则不能继续流转。

Q:{"errcode":1070008,"errmsg":"获取图片失败,请使用流式上传 rid: zbc"}?
A: 一般是 url 在微信拉不下来,可能图片 cdn 设置了白名单,或者,cdn服务商把微信出口ip ban了🤓。

{"errcode":1070001,"errmsg":"文件/图片为空 rid: 6229be43-40419ccc-0a602546"}?
A: 检查请求报文协议,需Content-Type: multipart/form-data

Q: {"errcode":1000035,"errmsg":"无效链接 rid: zbc"}?
A: 检查图片链接是否有效链接

Q: 没有收到事件回调消息?
A: 使用公众平台调试工具确保回调链路正常。事件消息如下

# 视频号场景

Q:橱窗管理拉不到小程序?
A: 1,检查是否开通视频号场景;2,检查是否绑定了推广员(非小程序超管需要绑定推广员)。

Q:商品审核正常,添加橱窗没有商品?
A: 1,检查是否点击添加商品,2,检查是否进入了直播间商品管理页面;3,直播间商品不会展示;4,商品是否审核通过,拉取获取商品;5,检查商品是否已经添加到橱窗

Q:商品禁售?
A: 1,视频号有禁售类目范围,相关类目不能带货;2,0元商品;3,平台下架,拉取获取商品

Q:商品橱窗图片出不来?
A: 检查上传的图片是否正常。

Q: 提交商品返回{"errcode":1040042,"errmsg":"该账号客服方式必须包含小程序客服 rid: zbc"}?
A: 对于进件完成的商家,必须在支持的客服方式里设置小程序客服,视频号订单中心会直接拉起小程序客服,传送门

Q: 组件商品已经下架,为什么还在橱窗展示?
A: 视频号橱窗正在调整,目前只能以删除的方式移除橱窗。

Q: 为什么商品的销售数据不准确? A: 订单的out_product_id,out_sku_id必须填写上传商品库时的id,否则无法和商品库商品关联。

Q: 订单为什么在视频号订单中心看不见? A: 只有在视频号下发生的订单才能在视频号订单中心看见,当前视频号场景:

1176, // 视频号主打开小程序 1177, // 视频号直播中用户打开小程序 1184, // 视频号 feed 打开小程序 1195, // 视频号 profile 商品tab 1208, // 直播间商品分享卡片打开小程序 1216, // 视频号订单中心打开小程序 10001, // 测试