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你好，辛苦提供下小程序appid和登录的微信号
用户反馈-功能异常页面，没有回复“气泡”按钮，怎么回复？问题反馈页面没有可以回复玩家的按钮，无法回复用户，这是什么原因导致的，目前有解决方案吗？[图片]
2021-10-14你好，这里是不是同一个帐号重复登录呢
无法接入用户？接入用户提示“接入失败”是什么情况？？ [图片]
2021-10-11你好，请详细描述下问题，附上截图、appid、客服微信号
设置无法进行修改了？设置无法进行修改了？
2021-10-11你好，已修复，可以再试试。
自动接入失效了吗？设置的自动接入为什么不能进行了？
2021-09-23你好，客服更新后仅展示新版客服数据。
为什么更新版本后没有显示历史接待人？能不能显示历史接待人
2021-09-23你好，请问这里设置客服在线状态了吗，辛苦给下自动接入设置界面的截图
自动接入卡住？明明有待接入的，就是会卡住。也不知道怎么弄。 比如前面已接入消息，失效了 可以有些按键去掉。 改版后 小程序版也经常卡住，不能自动接入，不能结束会话。 严重影响回复效率 [图片]
2021-09-23你好，这里辛苦提供下问题截图
添加的店员和客户无法接入用户的咨询，为什么？添加的店员和客户无法接入用户的咨询，为什么？
2021-09-23你好，这里辛苦详细描述下问题。
已经这么多天了 大家反馈的问题 希望产品经理们能够采纳 尽快解决？辛苦了
2021-09-23你好，离线自动回复需在全部客服离线时才会生效。
客服离线状态下的自动回复设置不生效，什么时候能改回去？客服设置非工作日自动回复， 但是今天离线状态下，不能自动接入用户。 [图片][图片]
2021-09-23你好，客服明细数据默认是xlsx格式的，请确认电脑已经安装excel软件并使用excel打开明细数据文件。
小程序客服明细数据下载后如何查看？管理员下载的小程序客服明细数据，下载后是txt格式文件，打开全是乱码，请问如何解析查看？
2021-09-23