精准互动，直播批量成交。请大家思考一下直播卖货和传统卖货有什么区别？传统卖货是一对一，而直播卖货是一对多。传统卖货是根据顾客需求帮客户找到合适的产品。直播卖货是根据直播间产品的特点挖掘客户需求，说服顾客购买。
大家看一下这三张图，第一张是童装，第二张是杯子，第三张是羽绒服，如果单纯看图片让你购买你可能没有购买的欲望。但是这三个商品都是被网红播过的直播间热销商品，为什么呢？
我们看下直播间卖第一件童装的视频。大家发现了吗？直播间是场景化销售，第二个图片中的杯子是魔温杯，第三个羽绒服是防水面料的，主播在直播间现场做了个泼水实验衣服就卖爆了。所以我们做直播除了要掌握直播的技巧外选品也很重要。比如社群引流常用的赠品应该选可以场景化销售的赠品。
再来看董明珠快手直播。董明珠今年6月1日在快手上直播带货一晚上带货65.4亿，相当于格力今年一季度营收的32%。但是在此之前她已经做过3场直播，第1场4.24日22.5万；第2场3.1亿，第3场7亿，前三场其实都不怎么成功，为什么第4场开始就直接飙升到65。4亿呢。因为董明珠运用了直播分销。给格力几万家经销商门店每个门店发了一个专属二维码，直播前鼓励经销商把门店及周围的顾客通过专属二维码进入直播间，哪个经销商邀请的客户算哪个经销商的业绩，经销商直接拿成交额的分佣提成。其实是把格力的私域流量导到了直播间。
其实不止是董明珠，前面我们提到的李佳琦也有很多的社群，每次直播前会在群里发预告，引导社群用户去直播间。现在知道为什么你家主播做直播没流量没转化了吧？普通的直播带货：靠主播一个人完成引流和转化。董明珠的直播带货：带领全国经销商来完成引流和转化，这就是一个人和一个军队的区别。
讲到这里很多人可能已经跃跃欲试想尝试做直播进行转化了，我们做了那么多社群互动最终目的还是希望能够把社群用户引导到直播间进行批量成交，那么选择哪个直播平台用什么直播工具直播为好呢？前面讲了公域平台是不适合我们大部分实体零售企业的，老师在这里给大家强烈推荐企业微信群的直播功能，直接在群内发起直播，转化路径不能再短了。我们来看下演示视频。
企业微信每次直播后可以在电脑端导出直播明细，在手机端也可以看到，如图所示，一场直播结束后可以看到直播信息、添加的产品信息以及让同事扩散的信息。直播信息点进去可以看到观众明细，每位观众的、观看时长、评论数、是否发言。这个数据可以指导我们更好地了解社群里的用户。产品信息点进去可以看到产品明细、每件产品的浏览次数、浏览人数，这个数据可以指导我们了解每场直播的畅销款、滞销款以便更好地优化产品。让同事扩散这个功能有点董明珠直播时千军万马的意思了，以后你开直播可以要求同事扩散拉人进直播间，如果再用好小程序的分销功能，你也能做成董明珠的直播分销模式，让直播间人气暴涨。
五步留存社群用户，反哺直播带货。
- 直播清单，提前预告。
- 内容讨论，种草商品。
- 临门一脚，导流直播。
- 售后登记，减少流失。
- 心愿收集，优化产品。
第一步：直播清单，提前预告。开播前一天提前在群内预告开播时间和直播清单。反复预告至少3次并鼓励群成员转发。设置转发福利。很多人也会在社群内发直播预告，但往往不是发的不及时就是没有设置转发福利，所以没什么效果。
第二步：内容讨论，种草商品。比如美妆群在讨论XXX品牌的隔离霜肤感很好，除了不防水，去年一直在用。XX面霜我之前在商场专柜买过，花了XXX大洋了，早知道就来直播间买了。这种群里的种草发言，让用户感觉很多人都买过或者想买这款产品，会觉得商品很靠谱，消除购买顾虑，在直播时更容易做转化。很多人建了社群就急于卖货，三句话不离成交，结果往往适得其反。李佳琦的社群里是从来不卖货的，但是直播间成交量惊人。
第三步：临门一脚，给电商平台店铺和直播间导流。临近直播前提前在企业微信群内发直播预告。
很多人发完预告也就结束了，其实群内发直播预告只是刚刚开始，当直播开始后还要一直不停地在群内互动，把直播间正在卖的爆款截图或者截屏下来发到群里种草商品，不断在群里播报还剩多少件，营造一种很多人已经在买的氛围。同时也诱导那些没时间看直播的群内用户下单。同时前面我们讲到了企业微信的直播功能有个非常重要的点让同事扩散，对外驱动顾客转发，对内驱动员工转发，我们可以把直播链接或二维码转发到公司的部门群李让同事扩散，为直播间导流
第四步：售后处理，减少流失。定期主动在群里让粉丝完成售后登记，及时处理售后问题，避免负面投诉的传播
第五步：心愿收集，优化商品。定期在群内发送调研表单，收集用户反馈，优化商品和活动，做到以用户为中心。
