能否开放使用第三方小程序

请问客户接入小程序客服时能否带参数（订单号），让客服人员直接看到参数（订单号）？

小程序客服网页版要是能搜索客户昵称或者聊天内容就太好了，还有聊天页面要是能显示客服头像就太好了。

请问官方文档只提及小程序客服子商户的创建方式，商户创建后如何绑定对应的客服微信呢？如果不绑定我怎么知道是应该对应发给那个客服呢？文档里面只有创建和更新子商户，没有关联具体的客服微信啊。https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8F%91%E9%80%81%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%B6%88%E6%81%AF 文档只提及 发送的时候加上参数businessid

强烈建议，可以撤回消息，发错是难免的！

可以把小程序客服添加到公众号菜单中，通过点击微信子菜单，一件跳转到客服界面

bug表现：小程序客服消息内推送的带路径小程序卡片点击后无法跳转到小程序指定路径页面； 复现方法：点击任意小程序的客服入口，进入小程序客服聊天界面，此时通过客服消息发送接口发送带指定小程序页面路径的小程序卡片，微信用户点击小程序卡片，只能跳转回退到上一级页面（即小程序的客服入口页面），并无法直接跳转到指定的小程序页面； 但此时我杀掉小程序，再直接通过微信消息列表的小程序客服消息入口，直接入到小程序聊天页面，点击刚刚的小程序卡片，是可以正常跳转到指定路径页面的。 抑或是长按无法跳转的小程序路径卡片，转发给好友后，点击转发后的卡片也是可以正常打开指定路径页面的。 在PC端微信上的小程序客服消息点击小程序卡片，也是可以正常打开指定路径页面的。 所以通过以上方法可以测试得到小程序卡片配置推送的配置并没有问题，问题出在，手机微信端：小程序客服入口→小程序客服消息聊天窗口→点击带带路径小程序卡片→无法跳转指定页面 以上测试已经通过多个小程序测试，都是存在问题，排除是单个小程序的问题影响。

您好，现在进行客服接入解答时，为什么展示的是客服人员的微信昵称，这是BUG吗？

客服系统的常见问题只有客服接入后才能返回答案吗？希望能改成接入前用户点击就返回答案，这样更方便用户自助解决问题，谢谢！

[图片] 一开始和用户正常聊天，然后客服界面结束会话，就不能给用户发送消息了，导致后面的用户发送的消息，客服界面也无法看到？