# 小程序客服接口列表

# 客服消息

接口名称	请求路径	描述
获取临时素材	/cgi-bin/media/get	本接口用于获取临时素材（即下载临时的多媒体文件）
客服输入状态	/cgi-bin/message/custom/business/typing	本接口用于设置客服输入状态
新增临时素材	/cgi-bin/media/upload	本接口用于上传临时多媒体文件
发送客服消息	/cgi-bin/message/custom/send	本接口用于发送多种类型的客服消息，主要应用在有人工消息处理环节的场景