我们可能店不能开门，货物充足，但是我们的员工又没有办法正常工作，可能也在这个防控区域里。那这个时候，我们应该怎么办呢？

这个问题确实也是很多人会碰到的，那就是我想跟先跟大家分享一个故事，就是山西侯马的佳和超市，也是我的一个客户。他所在的这个城市是属于长条型城市，在疫情期间他做了一件事，就是派发他所有的员工去进行周边村庄所有商品的全部收购，收来的鸡蛋、蔬菜去进行整个民生的供应。

那他出现了一个问题是什么呢？就是他有货，可是没有人，这是一个很大的问题。为什么呢？这个城市我刚才说了，它是长条型的城市，代表它的供应链、货物分点分散比较多，配送运力线路也特别长，所以没有办法很快速地配送给到员工。而且这个城市还有个特点，就是老龄化特别严重。这个长条型城市旁边又分布着很多村落、社区，又离得比较远，那这个就出现一个什么问题呢？他有货但没办法开门，或者营业时间缩短，那怎么办呢？

佳和的董事长是一个非常年轻的姑娘，她非常聪明，在疫情刚开始就看到侯马的巴士停在那里，她就想到整座城市被按下暂停键，交通都停掉了，本来在城内跑来跑去的巴士都停在那个地方，那我是不是能够利用这个控制资源。于是，她找到了整个侯马的运输公司，说：“你看能不能这样，我有货，你有运力但暂时也用不上，我们能够结合起来做个移动超市呀。每天把三级民生商品放到公交车上面，然后开到各个小区门口，让业主下来购买。”她就用这种方式服务了几十个小区，销售了五千5000多吨的民生商品，包括大米、蔬菜等等，大量缓解了周边老龄化小区、买不到民生商品的村镇。

移动超市的这种方式就是我店和货动不了，人动不了，那我就动车子。你一定要放眼看整个城市的空置资源，要把整个城市的空置资源整合起来，像刚才我前面提到的南昌旺中旺共享员工资源，运力也是一样的，也是一个非常重要的资源。就算是一家小店也可以去进行周边运力的整合。

佳和这次当中还有一个特别亮眼的，就是他的私域运营得特别好，就是他的微信群在整个侯马市运营得非常好，就沉淀了非常多的私域人群。你想想是不是只有这样，他同步信息才够快。要不是前一天收集好各个小区里的老百姓需求，然后第二天按照这些需求去配送，多配一点应对有些人可能临时购买。所以说同步信息精准服务，也是私域当中非常重要的一个运营。

私域对于我们线上线下，包括整个社群运动都是非常重要的。所以说当发生有货，但店开不了，没员工的情况时，可以让超市动起来，把货送过去。