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█ 疫情期间，作为资深的零售从业者有什么感受？

欢迎来到今天微信学堂的直播间，那我们今天的超市便利店经营专场马上就要开始了。

本场直播话题是：关于疫情反复，小店经营怎么办？

也是承接的我们上一场，疫情期间，各行各业都遭受着挑战。在超市便利店这个行业，面临着很多挑战，无论是从大型连锁超市，还是街边小店，都遇到很多经营问题。

像我就经常在朋友圈里刷到有些小店的老板会说：我是开了一家店，但是我的员工会突然间因为疫情被封控了，不能够正常来上班，导致我的店里面就很缺人手，没有人来打包货品。

像类似这样的问题，我最近听到特别多。而这个情况还算好的，有一些超市因为受到各地疫情影响，供应链或者物流受到一些影响，没办法正常发货。而有的货物可能有存货但是消费者不知道，没有办法下单。

那针对这些问题，我们请教邀请到一位嘉宾，也是我的朋友黄碧云老师。

黄碧云老师是零售行业的专家，她有着20年的超市行业从业经验，是多家大型超市的咨询顾问，今天跟我们分享的是：小店的六大困境，并且对每个困境的解决方案都做了很详细的拆解。

我们会给大家分享一手的案例和信息，给大家整理到整整41条非常实用的实操清单。

大家晚上好，我是黄碧云，我是一个零售行业的老兵了，特别是在超市行业会做的比较多一些。

近两年呢，我其实是一直以一个一线观察者和咨询人的方式参与到整个零售行业的发展和工作当中去，特别是近两年因为疫情原因，我一直是在大量的调整自己所有相关的一些课程。

请碧云老师来跟我们讲一下，您觉得说在疫情期间，对于我们这个零售业来说，您作为资深的零售行业专家的一个切身的感受，可以跟我们分享一下。

第一个的话，就是很多人会面临的。在2020年疫情第一次发生之后，我就做了一个行业预测，叫做“追涨杀跌”，就是在疫情过后会迎来大量的竞争。那一年大家也知道社区团购啊等等的这些都进入到整个生鲜和社区的赛道上来，变得特别的火热。这样势必给零售行业带来竞争。

那竞争它会产生一个怎样的循环呢？其实就是优胜劣汰。

同时还有一个最大的变化是什么呢？就是以区域为屏障。

疫情开始过后，整个人员的流动之后，区域零售发展其实反而是加速的。就所以有利有弊吧，使得竞争压力大，但是零售业的整个进步也会更大一些。