【微信交易保障×有赞担保】是指该功能列明的服务由有赞或商家提供,由微信协助保障。如商家和有赞未能提供列明的服务,你可以通过“向微信平台投诉”按钮向微信发起求助。你在向微信求助时,为更好处理投诉,相关信息和内容会提供给有赞和商家。

【7天无理由】是指支持7天无理由退货。满足7天无理由退换货的前提下,包邮商品需买家承担退货运费,非包邮商品需买家承担发货和退货运费。你可以在“小程序订单”页面发起退货,由小程序商家提供服务。如商家拒绝提供服务,你可以通过“联系你的专属客服”按钮联系有赞,由有赞提供7天无理由退货,具体细则适用《有赞交易争议处理规范》

【退货包运费】是指商家已提供退货包运费的,退货成功可补贴运费,实际赠送情况以订单详情页为准。该服务由小程序商家提供。如商家拒绝提供服务,你可以通过“联系你的专属客服”按钮联系有赞,由有赞提供服务,具体细则适用《有赞交易争议处理规范》)。

【快速发货】是指该商家经有赞核验,符合快速发货标准。商家可以在你下单成功后48小时内发货,该服务由小程序商家提供服务。

【优先退款】是指有赞担保订单在退货寄出后,诚信用户可享受优先退款到账。诚信用户规则由有赞认定,具体细则适用《有赞交易争议处理规范》

【优先赔付】符合描述不当、运费争议等情况并提供有效凭证的,在订单完成之日起15天内发起的,有赞将联合中国人寿保险优先赔付。具体理赔范围详见《有赞担保赔付细则》

【专属客服】是指由有赞的售后专属客服为你提供服务。点击订单详情页-联系您的专属客服,一键直连有赞担保客服,异常问题48小时内解决。

【过期包退】是指签收48小时内,商品过期并提供有效凭证的,有赞将联合中国人寿先行垫付。具体理赔范围详见《有赞担保赔付细则》

【三无包退】是指在订单完成之日起15天内发起的,符合《产品质量法》中三无产品的规定并提供有效凭证的,有赞将联合中国人寿先行垫付。具体理赔范围详见《有赞担保赔付细则》

【资金保障】是指你确认收货或和商家约定的自动确认收货日期到期后,资金才会结算给商家。储值类及资金未通过有赞存管的交易不在该项服务范围内。

【保证金】是指商家已向有赞缴纳保证金,用于售后赔付。

【商家认证】是指商家的资质经过有赞核验,已通过“国家企业信用信息公示系统”核验,具有正规经营资质。

【品质保证】是指商家向有赞提交的资质信息齐全,商品品质有保障。

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