# 欠费和停服处理

从账户余额被扣为负值时，系统会通过微信公众平台公众号通知到小程序管理员并同步欠费信息至小程序云监控告警群，提示开发者尽快充值。

从账户余额被扣为负值时刻起，微信云开发资源在 12 小时内可继续使用且继续扣费，12 小时后未及时充值，系统将自动隔离资源且停止扣费。

进入资源隔离期后，系统会通过微信公众平台公众号通知到小程序管理员并同步停服信息至小程序云监控告警群。同时：

• 7*24 小时内，若充值至余额大于 0，计费将继续，用户可继续使用微信云开发提供的服务。
• 7*24 小时内，若账户余额尚未充值到大于 0，则无法使用服务。
• 7*24 小时后，若账户余额未充值到大于 0，按量计费环境将被回收。届时环境中的数据将被清除且不可恢复。

环境进入资源隔离期后：

• 存储、数据库和 CDN 资源均无法使用。
• 对于云函数：
  • 已有函数无法被触发。
  • 定时触发器暂停运行，停止触发函数。
  • 对于同步调用，函数将报错并无法执行。