# 定向群发

# 功能简介

经过认证的订阅号（服务号）和小程序可以使用群发消息功能。

# 新建群发

在【客服运营】-【消息群发】-【新建群发】编辑群发内容及群发对象

• 群发次数上限：不同标签每天的群发次数由管理员/创建者设置（默认为三次），达到上限后该标签不可进行群发操作
  
• 群发消息额度：1个服务号/认证订阅号，一天最多发送49w条消息
  

# 查看群发历史

在【客服运营】-【消息群发】可以查看群发历史信息

注：”发送失败的用户“是指发送过程中取消关注，或刚好超过了可触达时间的用户。