# 定向群发

# 功能简介

经过认证的订阅号(服务号)和小程序可以使用群发消息功能。

# 新建群发

在【客服运营】-【消息群发】-【新建群发】编辑群发内容及群发对象

  • 群发次数上限:不同标签每天的群发次数由管理员/创建者设置(默认为三次),达到上限后该标签不可进行群发操作
  • 群发消息额度:1个服务号/认证订阅号,一天最多发送49w条消息

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# 查看群发历史

在【客服运营】-【消息群发】可以查看群发历史信息

注:”发送失败的用户“是指发送过程中取消关注,或刚好超过了可触达时间的用户。

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