# 新用户引导
新用户引导在用户新登录时(包括新设备登录时)弹出,引导用户快速熟悉并了解平台功能
# 1.机器人切换/添加
切换账号下的机器人或创建新的机器人
# 2.对话配置
- 配置常用问答和文档知识,设计对话流程和策略。让机器人可以完成任务,承担预设的角色
# 3.调试窗口
- 完成机器人配置后,通过调试窗口可以快速验证效果是否符合预期
# 4.管理
- 管理机器人应用场景、服务发布、成员设置等
# 5.运营
- 对话机器人数据进行分析和挖掘,逐渐提升使用效果。也可人工客服直接介入对话
# 3分钟快速入门
# 步骤1 创建机器人
进入微信对话平台官方网站,使用手机微信扫描二维码登录账号。
在机器人创建页面输入相关信息后,点击【确定】,完成机器人创建。
# 步骤2 创建技能
机器人创建成功后,在【配置】中的三种配置方式中创建匹配需求的技能
知识问答:录入问答积累形成问答库,机器人匹配到问题时直接回复
任务技能:可视化对话流、自定义技能、预置技能及词典
对话策略:欢迎引导、转人工设置、兜底回复
# 步骤3 添加问答
在创建的分类下创建问题,并在下方添加回答后【保存配置】 这样,机器人问答的配置就完成了。
注意,问答要分类时需先创建分类,才能添加问答。
# 步骤4 调试机器人
我们已经为机器人创建了分类并添加了问答,为了确保机器人能够正确运行,还需要对机器人进行调试。成功保存问答后,将鼠标滑动到右下角更多的浮窗上,点击“调试”,就可以与机器人模拟对话,测试技能配置是否生效。
# 步骤5 发布机器人
测试成功后,点击页面左侧导航,找到【管理】-【服务发布】-【发布】,就可以发布你的机器人啦。
机器人可以被绑定到微信公众号、微信小程序、H5页面等多种渠道,具体操作请查看下一节——应用场景接入示范。
是不是很简单呢?快开始你的机器人创作之旅吧