# 标准问题

知识问答可以通过 Q（用户问法）和 A（机器人回答）的配置，实现简单的用户与机器人的一问一答对话。

# 问答设置

提供针对单个问答设置 [使用/停用] [推荐/禁止]操作

开启后才能在用户提问时被命中，关闭后无法命中问答（默认开启状态）

开启后可在用户会话页面被推荐提问（默认推荐状态），关闭后仅让问题被精准命中，无法被“相似问题推荐”、“热问推荐”等系统自动推荐

用户问法是用户在与机器人对话交互过程中实际发出的指令或请求。在【知识问答】下，可以通过添加问题与相似问题的方式，来进行用户问法的配置。

在【知识问答】页面创建好分类后，点击【创建问题】或右上角的【添加问答】，进入问答详情页配置问答。

用户对于同一个问题，可能存在多种不同句式的问法。为了尽可能地覆盖到用户提问的各种情况，开发者在配置问答时，最好能够提供多种不同的用户问法，覆盖不同的语法形式。

开发者可以使用【其他问法】功能来达到这个目的。

支持AI生成相似问题（单次可生成5条/10条相似问题）

新添加相似问题或在原有基础上新增相似问题时带有新增标识，让新增相似问题更好分辨更醒目

反例问法：点击任意相似问题【左右侧】-【更多】-【设置为反例】

可对某个问法设置为反例问法，在对话中反例列表中问法不会被命中。

开发者在知识问答的配置过程中，需要录入多条用户问法时，平台支持批量上传用户问法。

开发者可以直接在文本编辑器（如macOS的”文本编辑“，Windows中的”记事本“）中编辑该csv文件，录入用户问法，每条问法之间以回车换行隔开。

skill

随后进入相应意图编辑页，在用户问法>>批量操作>>上传>>选择文件后即可成功上传。