# 用户热问
# 功能简介
平台能够对用户的问题进行统计，AI自动聚合语义相同的消息，形成初步的用户热问排行，帮助开发者/运营者快速了解用户在问什么，实现舆情监控/反馈收集。对于用户重点关注的问题，可以快速设置为自动回复，提升服务效率。
# 界面介绍
- 用户热问：对消息的聚合统计，帮助你了解用户的热门留言。
选择时间：可选择“上周”或具体的某一天。
命中情况：可筛选命中或未命中。
交易属性：可筛选用户问法是否交易相关。
- 其他消息：未成功聚合成热问或提问人数=1的问法，将在【其他消息】模块展示。
# 基于用户热问快速配置机器人回复
- 点击【聚合热问】面板的相应热问，弹出热问详情，选择或新建该问题对应的技能/意图
- 进入技能【对话配置】页面，配置相应回复即可
