# 微信公众号
不同类型的公众号接入平台机器人后,具备不同的运营权限。仅当公众号类型为服务号或微信认证订阅号时,才可以使用人工接入及标签化运营功能,详见“客服运营及数据统计”小节。
# 流程示意
# 效果展示
# 使用页面
# 具体流程
- 在【发布管理】-【应用绑定】-【公众号】-【新的公众号】,使用微信公众号管理员的个人微信扫码二维码即可实现绑定。机器人就会开始在你的公众号生效。
- 公众号授权完成后,您可以在发布管理-应用绑定-开放服务接入,查看已绑定的公众号信息。如需要更换或删除已绑定的公众号,点击解除绑定。
注:微信对话开放平台不支持多个机器人同时绑定一个公众号,如果多次绑定,公众号将与上次绑定的机器人自动解绑。一个机器人可以同时绑定多个公众号。
# 权限说明
公众号权限说明
微信对话开放平台覆盖微信生态,支持公众号快速接入。由于公众平台本身有一定的接口限制,我们平台提供的能力也会受到一定约束。针对不同的公众号类型,主要是认证账号和非认证账号之间的区别,会有不同的使用权限。具体参考如下:
不同的公众号有不同的能力,这里的梳理和汇总仅供参考,具体使用过程中,也会有相关提示及不可用说明。
另外,如果你的公众号需要语音转文字的能力,例如用户在公众号里直接发语音,可自动识别为文字并进行问题匹配。具体操作需要你移步到微信公众平台后台进行操作(这个功能是默认开启的)。见下图示例:
注:受限于公众号策略,目前同一个用户提问,只能回复5条,详情见客服消息