# 平台简介

# 1. 平台简介

微信对话开放平台基于微信在智能对话领域多年的技术积累，为开发者及非开发者提供统一的对话机器人构建与接入能力，用户可快速搭建智能对话机器人（智能客服）,并支持接入公众号、小程序等，为业务赋能，降本增效。也欢迎你加入开发者社区 一起讨论相关问题。

# 2. 平台能力

2.1 完全0基础，没有开发能力的个人/企业运营者，可通过可视化配置快速创建对话机器人，支持一键为公众号、小程序配置智能客服与营销对话机器人，即可实现自动化用户交互与服务。

2.2 有开发能力的企业、组织，提供开放 API 接口，定制个性化的任务型技能，支持与业务系统集成，构建复杂的业务对话流程。

# 3. 平台优势

3.1 微信官方授权：唯一由微信官方授权，可接入企业微信，公众号，小程序进行用户服务的智能机器人平台。

3.2 免繁琐设置：即使完全0基础无开发能力的用户，简单设置问答/技能后，即可零基础搭建智能客服平台接入微信生态，并设置问答型（知识问答）或任务型（自定义技能）智能对话技能。

3.3 技术能力支撑： 平台对话系统由微信对话提供技术支持，应用业内最领先的语义理解模型。

# 4. 服务范围

4.1 微信对话开放平台支持将智能机器人一键接入微信公众号、微信小程序等。

4.2 可直接在平台上配置“H5”机器人或通过对接“开放接口”，将智能机器人接入企业网站、APP等