# 问法配置

用户问法是用户在与机器人对话交互过程中实际发出的指令或请求。在【简单问答】下,可以通过添加问题与相似问题的方式,来进行用户问法的配置。

# 问题配置

在【简单问答】页面创建好分类后,点击【创建问题】或右上角的【添加问答】,进入问答详情页配置问答。

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# 其他问法

用户对于同一个问题,可能存在多种不同句式的问法。为了尽可能地覆盖到用户提问的各种情况,开发者在配置问答时,最好能够提供多种不同的用户问法,覆盖不同的语法形式。

开发者可以使用【其他问法】功能来达到这个目的。

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# 问答策略

在【简单问答】-【问答策略】中,可以对问答策略进行设置。

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1.精准召回

全局调整当下机器人所有问答匹配的相似度阈值。算法会对各个问答进行打分,当问答得分超出阈值时,则判定为精确命中并返回Top1结果(若精确命中,则不出问题推荐),否则,将返回得分最高结果、相似问题推荐或未命中回复。

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2.问题推荐

启用相似问题推荐后,若当前用户没有精确命中意图,机器人将返回一定数量(1~5)的推荐问题;相似度要求越高则需要问题相关性更强,当未匹配到相关问题则可能没有推荐结果返回。

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