# 获取保障单详情
# 接口说明
通过该接口可以在微信小店售后管理中获取保障单详情
# 接口调用请求说明
POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/aftersale/getguaranteeorder?access_token=ACCESS_TOKEN
# 请求参数说明
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| guarantee_order_id | Number | 是 | 保障单号 |
# 请求参数示例
{
"guarantee_order_id": 2000001077270153
}
# 返回参数说明
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| errcode | Number | 是 | 错误码 |
| errmsg | String | 是 | 错误信息 |
| guarantee_order | Object GuaranteeOrder | 是 | 保障单详情，请参考GuaranteeOrder |
# 返回参数示例
{
"errcode": 0,
"errmsg": "ok"
}
# 错误码
| 错误码 | 错误描述 |
|---|---|
| 公共错误码 | - |
| 9700223 | 系统失败 |
| 9700224 | 参数错误 |
| 10021041 | 当前售后单不支持此操作，请检查售后单状态 |
| 10021057 | 售后单不存在 |
# 结构体
# GuaranteeOrder
保障单详情
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| guarantee_order_id | Number | 是 | 保障单号 |
| type | Number | 是 | 保障单类型 1-假一赔四 2-坏损包退 |
| order_id | Number | 是 | 订单号 |
| status | String | 是 | 保障单当前状态，参考GuaranteeStatus |
| create_time | Number | 是 | 保障单创建时间戳 |
| update_time | Number | 是 | 保障单更新时间戳 |
| apply_reason | String | 是 | 申请原因 |
| product_info | Array | 是 | 商品信息，请参考GuaranteeProductInfo |
| expire_time | Number | 是 | 保障单过期时间 |
| openid | String | 是 | 买家身份标识 |
| unionid | String | 是 | 买家在开放平台的唯一标识符，若当前微信小店已绑定到微信开放平台账号下会返回，详见UnionID 机制说明 |
| pay_amount | Number | 是 | 退款金额（分） |
| merchant_refuse_reason | String | 否 | 商家拒绝原因 |
| order_pay_info | Object OrderPayInfo | 否 | 订单支付信息，请参考OrderPayInfo |
| complete_time | Number | 否 | 保障单完成时间 |
| apply_reason_type | Number | 是 | 申请原因 |
| order_present_info | Object OrderPayInfo | 否 | 送礼信息，请参考OrderPresentInfo |
| order_type | Number | 是 | 发起保障的订单类型；0-普通订单，10-礼物订单 |
| fake_one_pay_four_info | Object Fake1Pay4Info | 否 | 假一赔四保障单详情，请参考Fake1Pay4Info |
| bad_pay_info | Object BadPayInfo | 否 | 坏损包退保障单详情，请参考BadPayInfo |
| wxa_vip_discounted_price | Number | 否 | 小程序会员已经优惠金额，单位分 |
| history_list | Array | 是 | 协商历史，请参考HandleItem |
# GuaranteeStatus
保障单当前状态
| 枚举值 | 描述 |
|---|---|
| STATUS_WAIT_MERCHANT_HANDLE | 等待商家处理 |
| STATUS_WAIT_PLATFORM_HANDLE | 等待平台处理 |
| STATUS_WAIT_USER_CONFIRM | 等待用户确认 |
| STATUS_WAIT_MERCHANT_PROOF | 等待商家举证 |
| STATUS_WAIT_USER_PROOF | 等待用户举证 |
| STATUS_WAIT_BOTH_PROOF | 等待双方举证 |
| STATUS_WAIT_OP_COMFIRM | 等待OP确认 |
| STATUS_WAIT_PAYSCORE_DONE | 等待支付分付款 |
| STATUS_NO_NEED_PAY | 无需赔付 |
| STATUS_PAYING | 赔付中 |
| STATUS_PAY_BLOCK | 假一赔四金额异常，待确认 |
| STATUS_PAY_SUCC | 赔付成功 |
| STATUS_PAY_FAIL | 赔付失败 |
| STATUS_USER_CANCEL | 用户取消申请 |
# GuaranteeProductInfo
商品信息
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| thumb_img | String | 是 | 商品小图 |
| title | String | 是 | 商品名称 |
| real_price | Number | 是 | 商品价格 |
| product_cnt | Number | 是 | 商品件数 |
| detail | String | 否 | 商品详情 |
# OrderPayInfo
订单支付信息
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| transaction_id | String | 是 | 交易单号 |
# OrderPresentInfo
送礼信息
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| present_order_id | Number | 是 | 礼物单号 |
| accept_present_time | Number | 是 | 收礼时间 |
| giver_nickname | String | 是 | 送礼者微信昵称 |
# Fake1Pay4Info
假一赔四保障单详情
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| identify_fee | Number | 否 | 鉴定费用 |
| product_fee | Number | 是 | 商品费用 |
| total_pay_fee | Number | 否 | 预计赔付 |
| identify_proof_pic_list | Array<String> | 否 | 鉴定凭证media_id列表,根据mediaid获取文件内容接口 |
| fee_proof_pic_list | Array<String> | 否 | 费用凭证media_id列表,根据mediaid获取文件内容接口 |
| apply_reason | Number | 否 | 申请原因，1-假一赔四假冒注册商标，2-假一赔四假冒材质成分 |
| acctual_pay | Number | 否 | 最终赔付金额 |
# BadPayInfo
坏损包退保障单详情
| 参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
|---|---|---|---|
| bad_level | Number | 是 | 损坏程度 |
| content | String | 是 | 损坏凭证文字 |
| pic_list | Array<String> | 是 | 损坏凭证图片media_id列表,根据mediaid获取文件内容接口 |
| pay_fee | Number | 是 | 赔付金额，含运费 |
| merchant_modify_level | Number | 否 | 商家协商损坏程度 |
| merchant_remark | String | 否 | 商家备注 |
| platform_modify_level | Number | 否 | 平台调整损坏程度 |
| refund_type | Number | 是 | 退款类型，1-仅退款，2-退货退款，3-换货 |
| receive_product | Number | 否 | 是否收到货，1-未收到货，2-收到货 |
| refund_reason | Number | 否 | 退款原因 |
| refund_reason_text | String | 否 | 退款原因文案 |
| title_pic_list | Array<String> | 否 | 凭证图片media_id列表,根据mediaid获取文件内容接口 |