“拉新”和“增长”一直是酒店做私域运营的两大痛点，而近两年受疫情影响，线下营销活动受限，酒店对潜在客户的触达愈发艰难，营销增长更是难以为继。我们在不断探索和尝试的过程中解锁了更多玩法，帮助酒旅客户实现突破和增长。视频号直播，无疑是近期最值得关注的玩法。

视频号作为微信生态中最基础的原子化内容组件，能够与公众号、小程序、小商店、企业微信/个人微信、朋友圈、社群、搜一搜、看一看等微信生态内的各场景打通并产生化学反应，使得优质内容和产品有效触达用户。 

而视频号直播通过用户的社交链路传播，能带动对新客的触达，实现私域流量和公域流量的互通，并可以帮助盘活酒店微信公众号、微信小程序和粉丝社群，形成聚拢效应。

今天我们就以一场非常有代表性且可复制性较强的直播为案例，深度解析视频号直播是如何连接公私域为酒店带来流量与收益增长的。

我们先来看一下这场直播的数据：

直播预约人数：360人，观看人数：2.3万+，点赞数：11.8万+，订单量：600+，成交金额：11万+，视频号新增关注：276，社群粉丝增加：70+。

这个案例中有4个比较大的亮点值得我们去学习。

第一，重视预热，“四两拨千斤”撬动公域流量。

基于视频号以私域为基础带动公域的特点，作为酒店首场视频号直播，预热是必不可少的。在直播开始前2天，我们需要通过酒店公众号、视频号、社群、朋友圈、企业微信等各种渠道不断预热，促进私域用户对直播的预约。本场直播的预约人数达到了360人，在单店直播中属于比较高的数据了。而这360位预约客户都来自私域，对酒店产品较熟悉和认可，同时基于视频号直播预约后的强push，预约后进直播间的停留时长和转化率都比较高，你们可不要小看这360人，正是因为他们的良好的观看数据和转化数据有效的提高了直播间的权重，为公域流量的涌入打下了坚实的基础。直播开播10分钟就收获了3000+的UV，订单100+。

第二个亮点总结，用好背景图，提升停留时长和热度。

直播不同于商城可以将所有产品在一个页面集中展示出来，而是由主播根据直播顺序进行一一讲解，产品是通过链接的形式放在“小口袋”中，而且很多产品是限时抢，不会一开始就上链接，进入直播间的用户往往不能一目了然地知道直播间有哪些产品以及产品的性价比如何。因此，一张巧妙设计的背景图可以很好地将关键信息表达出来，让更多用户愿意蹲守直播间，直接提升了直播间的停留时长和热度。

第三，巧用贴片，打通公域私域转化路径。

依托于视频号去中心化的特征，公私域联动是商家在视频号中的经营法则。视频号是鼓励商家在微信生态中拓展自己的私域的，直播中，我们可以巧妙利用贴片将粉丝引导进入公众号、粉丝群、企业微信等私域场景，在私域进一步互动运营加强粘性，使得这部分的流量有效沉淀并成为下一波的私域种子，这样公私域转化链路打通后，私域用户量也会像滚雪球一样不断壮大了。

第四，准备工作充分，不打没有准备的仗。

虽然直播通常只有一两个小时，但一场成功的直播需要做的准备工作绝对不亚于一场大型活动。除了对直播本身进行的流程设计、脚本设计、彩排、设备调试等之外，产品设计、互动运营、用户管理等工作也一样不能落下，所谓“台上一分钟，台下十年功”用在这项工作中完全不过分。

金方森林温泉这场视频号直播全程4个小时，订单600+，从后台数据可以看到，每一分钟都有新订单产生。作为第一次通过视频号做直播的酒店来说，这样的优秀案例绝对值得好好学习。当然啦，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，陆游先生早在公元1199年就已经给我们留下了关于学习的金句。案例分享的仅仅是他人的经验，要想掌握精髓并为我所用，唯一的办法是亲自下场做一场直播。

随着平台政策的扶持、商家的涌入、用户习惯的养成，视频号直播必将在今年迎来飞跃性增长。如果你的酒店还没有入局，那么今天就是最好的时机。