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- 微信小店内容个人整理2024
一、微信小店介绍 1,微信小店是什么? 微信小店,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务的店铺。 现在视频号小店可以直接升级为微信小店。 2,微信小店有什么新能力? (1)打通微信生态链 支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。 (2)简化商家入驻流程 升级品牌认证和店铺命名体系,降低保证金。 (3)降低开店门槛 新店铺申请无需视频号 商家只需要拥有一个经过实名认证的微信号及相关的经营资质即可开店。 3,入驻和申请 (1)注册时间 微信小店预计在2024年8月25日接受升级和新增申请。 (2)申请 在小店官网申请:https://store.weixin.qq.com/shop 或通过视频号小店升级。 (3)准备材料 微信号:拥有一个已经完成实名认证的微信号。 经营主体信息:营业执照、经营者/法定代表人及超级管理员的身份证信息。 品牌认证材料(仅限企业店):商标注册证(R标)和品牌授权书。 开店材料说明:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/lO9SRYENEOF2ncsd 4,其他 (1)开通微信小店的数量限制 一个微信号只能申请1个微信小店, 一个营业执照最多支持开30家小店。 (2)超级管理员是谁? 用于开店的实名认证的微信号,将默认成为小店的超级管理员。 如需邀请多人共同管理店铺,超级管理员可以在小店后台「店铺管理-成员管理-小店岗位」添加岗位,并设置相应的岗位权限。 (3)个人能开店吗? 仅面向企业和个体工商户,不支持个人开店。 二、视频号小店升级微信小店 (1)升级步骤 超级管理员登陆视频号小店后台,点开弹窗确认升级。 升级为个体店仅需签署协议; 升级为企业店需要完成品牌认证和店铺重新命名,审核通过后即可升级完成。 (2)品牌管理 以前【品牌管理】里已生效的品牌,还需要重新提交授权认证码? 不需要,已生效的品牌可以选择作为认证的主品牌。 (3)本地商家(餐饮/酒旅/到综等),本次小店需要升级吗? 若商家申请入驻微信小店中的本地生活行业,本次无需升级。 (4)升级后店铺名是不是不能叫旗舰店了?我应该怎么命名? 是的,升级后的店名里不能包含“旗舰“及相关字样。升级后的命名规则,可以参考《微信小店命名规则》。 命名规则:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/fq4QKW4vtRjiEUf4 (5)视频号小店可以不升级吗? 官方建议升级,如在9月25号后仍未升级,视频号小店新增商品上架功能将会受到影响。 (6)小店升级后保证金怎么办,是否会受影响? 小店保证金的应缴额度、收缴、提现等规则,暂不受本次小店升级的影响,请关注小店保证金相关的变更通知。 (7)升级后评分是否会受影响? 小店的dsr评分标准不变,分数也不会受到升级的影响。 (8)我的视频号小店对接的API,升级后需要重新对接吗?历史的商品数据还在吗? 小店升级不需要重新对接接口,相关数据也不会受影响。 更多信息,请参阅官方升级答疑专区:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/JD7CunJ1YQqxaE7f
2024-08-26 - “2024版微信小店”接入说明、指引及小程序相关开发接入指南(最近更新日期2024年12月4日,小程序跳转小店订单详情)
写在最前面 之前曾写过“自定义交易组件相关接入指引”,广受好评,解决了很多开发者接入时遇到的问题,当然,其中也不乏一些喂不饱的白眼狼,得到便利还反咬一口,无耻至极,内容如有错误请指正,请文明交流! 本文会尽可能跟随官方功能迭代而更新内容 有问题可以跟帖回复,尽可能的给你解决(解决不了也没办法🤷♀️) 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。 腾讯在2024年8月12日发布公告:腾讯计划自08月25日起,正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。公告原文->点我查看 本文主要介绍24版的“微信小店”的升级内容及对接过程中各流程的注意事项与易错点(暂不包含新店开店流程),文档篇幅较长,如无需查看完整文档可以使用浏览器自带页面搜索功能进行关键字搜索(快捷键Ctrl+F )。 本文更新日志(后续会对本文变动内容进行标注) 2024.12.13 更新支持小程序跳转小店订单详情 2024.12.04 更新商品卡片样式自定义 2024.09.06 更新微信小店关联账号数量新规则 2024.08.27 小程序内嵌入商品跟佣问题修复 2024.08.26 更新客服、小程序内嵌入商品跟佣相关内容 2024.08.25 本文发布 1、“原视频号小店”升级“24版微信小店”后新增内容: 1.1 店铺管理新增“主页管理”入口 升级“微信小店”后,在管理后台->店铺管理会新增一个“主页管理”,相当于店铺有了一个首页,目前支持配置精选展示位、商品商品分类、主页背景图以及推荐商品排序 “小店”主页商品排序 调整店铺主页销售中商品的默认展示顺序,可以按照序号排序,数字越小越靠前;同时也支持对单个商品进行置顶或隐藏(图一为后台操作排序,图二圈中部分为对应排序展示) [图片] [图片] 注意事项及其他说明 最多可以置顶50个商品 后序置顶商品会在前序置顶前展示 “小店”主页商品分类 可以在主页创建分类并关联商品,当前支持2级分类 [图片] 注意事项及其他说明 1)分类目前只支持上移/下移排序,暂不支持置顶操作 2)单个分类不能超过10个汉字,支持emoji(这个好评) 3)一二级分类暂未测试到数量上限,不过不建议单个一级分类下配置二级分类过多,有可能会影响其他分类展示,尤其是该分类在第一位的时候 4)分类名称会有内容审核,敏感词及平台不允许发布的内容无法进行创建 5)一个商品是支持挂在多个分类下 主页背景图 可配置一张主页背景图,会按16:9比例展示在主页顶部(自己店铺上传的还在审核,先放官方示意图) [图片] 注意事项及其他说明 1)图片仅支持JPEG、JPG、PNG、BMP格式,大小不超过10M 2)背景图片需审核,带二维码、违反公序良序及其他违反法律法规的内容会被驳回 精选展示位 在主页店铺信息下展示推荐内容,目前支持配置展示商品、指定视频号视频、单篇公众号内容三种内容,样式目前只有大图和小图两种展示方式。 用户端展示商品内容示例-小图模式: [图片] 用户端展示视频号内容示例-小图模式 [图片] 用户端展示公众号内容示例-小图模式 [图片] 用户端展示商品内容示例-大图模式 [图片] 用户端展示视频号内容示例-大图模式 [图片] 用户端展示公众号内容示例-大图模式 [图片] 注意事项及其他说明 1)图片仅支持JPEG、JPG、PNG、BMP格式,测试图片可以超过10M(后续是否会改不清楚,不过图片过大加载是真的慢) 2)展示内容会根据展示内容拉取对应商品首图、视频号视频封面以及公众号文章封面,也可以自行上传图片,这里需要注意的点是即使你的图片在商品可以过审核,但在主页推荐不一定能过审核,两者审核尺度不同 3)小图模式至少配置3个展示位才可以保存,而大图模式配置1个展示位就可以,最多允许配置5个展示位 4)商品仅支持配置自己店铺内商品,视频号内容支持配置任意视频号博主任意公开视频,公众号内容支持选择任意公众号任意公开内容 5)无论大图模式还是小图模式,目前仅支持配置1:1的图片,后续是否优化暂不可知 1.2 客服由企业微信客服切换为小店客服 类似原小程序客服,可通过网页和手机端接收、处理客户咨询。目前已支持查询咨询客户下单信息,向咨询用户发送商品、订单消息,配置快捷短语等,基础功能可以满足大部分用户需求,终于可以不用再去付费买三方客服应用了,这个要👍。 注:这里截图不放自己店铺了,涉及用户隐私太多,图示为官方示意图 1.2 PC端: [图片] 1.2 移动端: [图片] 注意事项及其他说明 客服功能存量商户升级指引"->点我查看"(需升级为微信小店后操作) 1.3 新增店铺关联账号 关联账号可以直接售卖小店内的商品,目前支持关联5个视频号与5个公众号,分别可设置1个对外展示账号。 对外展示账号样式-示例图(目前不会显示视频号、公众号名称,只有入口) [图片] 注意事项及其他说明 1)对外展示账号可以进行修改,每种对外展示类型账号每年3次修改机会。 2)配置关联账号后,该账号可在视频号带货中心>橱窗管理中管理带货商品 3)关联账号详细说明及要求:“->点我查看” 4)如果在电脑上打开了客服网页版且在活跃中,当前手机上是不会重复接收到消息推送,预计9月份会有客服PC端和手机APP推出 5)若微信小店店铺开店满30天,且近30天内DSR均大于等于4.6分,关联账号数量可提升至视频号和公众号各10个。(2024.09.06更新) 2、小程序侧新增能力 2.1 小程序支持内嵌微信小店首页,展示小店首页,并进行跳转交易 store-home 开发文档地址:->点我直达 小程序嵌入微信小店首页组件样式 [图片] 注意事项及其他说明 1)基础库需要3.5.5,否则真机调试不显示,可以在开发者工具选择3.5.5版本进行推送 [图片] 2)支持任意升级微信小店后的任意微信小店APPID 3)内嵌入微信小店首页时会有一个“小店”文字显示在下方,可以通过下述方式屏蔽, .wx_store_home .wx_store_home_img_desc { display: none; } 4)第3点中的代码同时也支持屏蔽组件其他类型信息 wx_store_home_info wx_store_home_img_box wx_store_home_info_logo wx_store_home_img_box wx_store_home_info_title wx_store_home_info_title_text wx_store_home_info_history 2.2 小程序内嵌微信小店商品,展示小店商品,并进行跳转交易且支持小店优选联盟带货跟佣功能。 store-product 开发文档地址:->点我直达 小程序内嵌微信小店商品组件样式 [图片] 2024.12.04 新增支持自定义样式 custom-style ,支持自定义的样式有 键名 说明 允许自定义的属性 card 卡片样式 background-color title 标题样式 color price 价格样式 color buy-button 购买按钮样式 width、border-radius、color、background-color buy-button-disabled 购买按钮禁用态样式 width、border-radius、color、background-color 示例图: [图片] 注意事项及其他说明 1)基础库需要3.5.5,否则真机调试不显示 2)支持任意升级微信小店后的任意微信小店商品ID,这里需要使用微信小店商品id,不支持商户自定义商品ID 3)如果商品违规下架,内嵌商品会直接显示商品违规下架 4)商品组件也可以参考店铺主页代码,屏蔽对应组件内容信息 5)跟佣还未测试,稍后补充 2.2.1 小程序内嵌微信小店商品优选联盟带货跟佣 2024.08.26 14:00:00 目前带货跟佣测试不通,视频号助手API接口实际请求返回无“product_promotion_link”参数,接口返回参数“promotion_key”值类似“product_promotion_link”,疑似为“product_promotion_link”信息。 在小程序前端测试中,store-product组件包含“product_promotion_link”参数时,无法展示对应小店商品,改为“promotion_key”可以正常显示。 目前测试来看小程序侧并不会校验跟佣信息是否正确,建议自己开发测试时一定要慎重一下此处… 2024.08.27 17:30:00 跟佣测试成功,视频号助手API接口实际请求返回无“product_promotion_link”参数,接口返回参数“promotion_key”即为store-product组件的product_promotion_link参数。 注意:文档写的是product-promotion-link,实际应为product_promotion_link,如果使用product-promotion-link,在前端是不会展示对应商品的。 2.3 小程序跳转小店订单详情 wx.openStoreOrderDetail() 开发文档地址:->点我直达 测试暂未发现什么异常 3、搜一搜新增“小店”分类 截止文章更新,目前只支持根据关键词搜索到店铺,暂不支持搜索到商品 [图片] 持续更新中…
2024-12-13 - 个人店迁移至企业店功能指引
一、为什么要迁移? 为方便个人主体店铺转变为非个人主体店铺,小商店推出个人店迁移至企业店功能。小商店非个人主体包括个体工商户、企业、事业单位、社会组织等,非个人主体开店所需资料查看营业执照要求。 我们将辅助商家迁移: 店铺信息商品信息运费模版邀请过往的店员、客服以及视频号推广员但订单及资金数据无法迁移,需要在个人店处理。请各位店主提前安排好个人店铺的经营管理工作。 二、怎么进入迁移流程 2.1 方式一:前往小商店助手,登陆你希望迁移的个人店,点击迁移功能。 [图片] 方式二:复制这段文字到微信,发送给文件传输助手即可进入小商店助手,选择一个个人店就可以进入迁移流程 #小程序://小商店助手/6qlw2Hn6JhZlW4f [图片] 2.2 进入迁移介绍页,了解功能详情。如果没有营业执照,可以点击前往服务平台购买工商代办服务,找服务商帮忙办理营业执照。如果有营业执照,点击下方的迁移店铺。 [图片] 2.3 选择企业店并进入下一步,若店铺数量到达上限之后,需要前往shop.weixin.qq.com 注销未完成开店任务的店铺。更多细节,请查看注销指引。 [图片] 2.4 进入企业店,完成开店任务。系统将默认帮助商家迁移原店铺的头像名称,并将原店铺名称改为xxx店铺(已迁移)。如果不希望更改原店铺名称的商家,可以选择重新填写新店铺名称。不知道怎么完成开店任务的商家,可以查看开店指引。 [图片] 2.5 完成开店任务后,系统将自动迁移商品至待上架。如果只修改价格或库存时,将优先审核迁移商品,所以尽量不要修改标题图片等信息。 [图片] 2.6 同时,系统将自动邀请之前个人店的店员、客服以及视频号推广员重新成为新店的成员。各位商家请及时通知之前的成员接受邀请,一起来管理新的店铺 [图片] 更多疑问请点击此链接进行咨询
2022-05-11 - 自定义菜单设置后与手机端显示不同步
1、菜单未发布成功 菜单发布后会24小时内在手机端同步显示。若未显示请重新进入菜单编辑页面,页面如果提示“请设置当前菜单内容”,则代表还有菜单未完善内容,请完善菜单内容或删除空菜单后重新发布。 [图片] 菜单发布成功状态: 确认发布之后页面提示“保存并发布成功”则代表发布成功,自定义菜单左上角会提示具体所需同步时间。发布成功后,菜单状态由“菜单编辑中”变为“菜单已发布”。 [图片] 温馨提示: 1)菜单发布后,粉丝不会收到更新提示,若多次编辑,以最后一次保存为准。 2)编辑中的菜单只要完善了菜单名称即可预览,整体发布则需要每一个菜单都完善内容,否则无法发布同步至手机端。 2、后台设置的自定义菜单和公众号资料页显示不一致 如果自定义菜单内容设置的是“发送消息”,在公众号的资料页不会展示此菜单;若菜单设置的是“跳转网页”、“跳转小程序”,则会在资料页展示。 [图片] 3、使用开发模式设置自定义菜单 开发者可以通过自定义菜单接口进行个性化设置(未认证订阅号暂不支持),开发者可通过用户分组、性别、手机操作系统及地区来设置自定义菜单。设置后,不同条件的用户会看到不同的自定义菜单展示。若使用开发者模式设置菜单后显示不一致,可查看相关开发文档,检查菜单接口数据。 开发文档可点击链接查阅了解:https://mp.weixin.qq.com/wiki
2020-06-05 - 微信法定代表人扫脸验证失败
平台是直接拉取工商局的数据,工商数据未更新则无法正常发起验证流程,需要等15个工作日再试试。另,开发者可在该网站查询主体的更新信息http://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html(建议开发者先核实下主体名称是否填写有误) 法定代表人扫脸验证失败一般是什么原因? 1:建议重新核查信息,确保账号主体信息及法人信息提交无误。如确认无误,还是审核失败,是因未在工商数据中查询到您提交法人的相关信息,无法核查,故审核失败。 如贵方是新建企业,或近期有做信息变更,企业工商数据更新可能有延迟,建议您过段时间(5~15工作日)再试。期间不支持加急 2:营业执照中主体名称为空或者*号,如何验证? 个体户主体名称为空或者*号,主体名称请填写个体户+法人姓名(比如:个体户张三)提交验证。 3:法定代表人不是大陆居民,如何验证? 如果法定代表人身份证件不是中国大陆地区居民身份证,目前暂时无法完成验证,还请谅解。 4:如果是新注册的企业,或近期有做企业信息变更,验证失败如何处理? 企业工商数据更新可能有延迟,建议过5~15工作日后再试试 5:个体工商户名称/企业名称和统一社会信用代码填写不正确,如有填写了错别字、错漏字,都会导致无法识别通过。 举例1:统一社会信用代码留意数字0和字母O、Q的区别,数字1和字母I的区别。 举例2:主体名称有括号的,留意括号前后是否有空格; 举例3:营业执照主体名称为xxxx(个体工商户),后面括号内容也要填写完整。留意名称不要有错别字。 6:以及非企业类型不支持法人验证,以及若企业为合伙企业,法人为多个人或为执行事务合伙人xxx公司的,不支持法人验证 7:不支持用其他人实名的微信扫码验证。目前仅支持中国内地法人验证,非内地法人暂无法进行法人验证 8:注册页面提示“提交的法定代表人信息验证失败次数太多,请尝试其他方式进行注册”? 同一邮箱申请公众帐号,选择法人验证方式提交注册只有3次机会,若已达到次数上限,请选择支付验证或微信认证方式继续注册,若依旧要申请法人验证方式,建议更换邮箱注册。 温馨提示:若是新办理的营业执照或近期变更过企业信息,数据更新可能有延迟建议过5-15天后再申请。若是个体工商户营业执照没有名称,不支持选择法人验证申请,建议选择其他验证方式申请。 如果按照以上方式排查仍然无法解决问题,可通过微信公众号“腾讯客服”进行咨询。
2024-07-01 - JSAPI支付返回: JSAPI缺少参数total_fee
请根据以下几点排查问题: 1)package参数格式错误,package参数格式应该是这样: package:"prepay_id=wx201410272009395522657a690389285100" 2)package参数没有获取,返回null。 3)请检查预支付会话标识prepay_id是否已失效 4)请求的appid与下单接口的appid是否一致 5)微信支付金额为“分”,不能有小数点 6)预支付ID为空(1、金额为空 2、订单编号重复 3、订单编号为空) 该条内容由「社区Memory」提供,官方审核发布
2021-03-12 - 服务号订阅通知灰度测试
服务号模板消息能力的设计初衷,旨在帮助开发者实现及时通知,但存在一些问题,如: 1. 部分开发者在用户无预期的情况下,发送与用户无关的信息,对用户造成了骚扰。 2. 模板消息是用户触发后的通知消息,不支持营销类消息,不能满足部分业务需求。 为提升微信用户体验,我们开始灰度测试服务号订阅通知功能。 能力说明 开发者可在服务号图文消息、网页等场景设置订阅功能,用户自主订阅后,开发者可按需求下发一条对应的订阅通知。 [图片] 用户可在图文订阅通知 [图片] 用户可在网页订阅通知 灰度测试计划 服务号订阅通知功能即日上线,已认证的境内主体服务号可前往 MP 后台开通使用,详见说明。 1. 服务号订阅通知灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00,期间服务号模板消息可正常使用;灰度测试期结束后服务号订阅通知的策略将另行公布,届时以官方信息为准; 2. 开发者使用订阅通知功能时,需遵循运营规范,不可用奖励或其它形式强制用户订阅,不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。具体可参考文档:《微信公众平台运营规范》 微信团队 2021年1月27日
2021-01-29 - 虚拟业务指南请收好。
在小程序生态中,基于苹果运营规范,小程序内暂不支持iOS端虚拟支付业务。为此小编为大家整理了一份虚拟支付业务指南,希望大家在做虚拟业务时有所帮助: [视频] 那么,到底什么是虚拟支付业务呢? 虚拟支付业务是指购买非实物商品。比如:VIP会员、充值、录制课程、录制音频视频等虚拟产品。目前iOS端暂不支持虚拟支付业务。 我们常见iOS虚拟支付的不合规示例有哪些呢? 示例一 :小程序内存在付费购买虚拟内容或道具。商品多体现为提前编辑好的、录制好的虚拟商品。如录制视频课程、游戏道具。 整改建议 :建议去除小程序内所有付费购买虚拟服务,并根据提示修改相关内容及文案,文案可参照“由于相关规范,iOS功能暂不可用”。 [图片] 示例二 :付费解锁优质服务。多体现为提供虚拟商品的小程序可通过支付购买、开通虚拟会员等形式,体验小程序付费服务。比如:支付阅读章节小说、同城生活服务平台付费发帖/付费置顶等。 整改建议 :建议可以关闭iOS端虚拟支付通道,并将【马上充值】更改为【由于相关规范,iOS功能暂不可用】,并不再提供iOS端会员服务。 [图片] 示例三 :关闭iOS端虚拟支付功能后,虚拟商品页面仍然保留货架价格标签展示、购买/付费/订阅等功能或按钮。 整改建议 :建议去除小程序中的虚拟商品的价格展示,并更改为【免费】;并将【订阅 ¥128】更改为【由于相关规范,iOS功能暂不可用】,并不再提供iOS端虚拟商品购买服务。 [图片] 示例四 :关闭iOS端虚拟支付功能后,提供引导用户前往其他支付的路径/文案,完成虚拟支付闭环。 整 改建议 :建议去除iOS端小程序内引导用户前往其他支付路径/文案,并不再提供iOS端虚拟商品购买服务。 [图片] 示例五 :小程序含需要付费的虚拟商品,并设置限时免费的服务,限时免费结束后需付费才能继续提供服务。 整改建议 :建议将iOS端小程序中所有虚拟付费内容更改为免费,并不再提供iOS端虚拟商品购买服务。 [图片] 示例六 :关闭iOS端虚拟支付功能后,小程序中虚拟产品页面不可以含有付费性质的关键字(如:购买、已购、付费、支付等),包括但不限于功能按钮、功能页面、支付提示及任何商品介绍等。 整改建议 :建议将小程序iOS端虚拟产品页面中的文案/按钮/功能tab含有限制的关键字更改为【免费】或删除。并不再提供iOS端虚拟商品购买服务。 [图片] 如小程序内存在以上不合规的虚拟支付内容,请开发者重视并及时整改。对于首次违规的小程序,平台将下发站内信整改通知,并给予三天整改时间,请开发者按照提示在限期内完成整改。平台将会对到期未完成整改的小程序进行搜索策略调整,并在小程序功能使用上进行一定的限制,直到小程序完成内容整改。
2020-04-23 - (17)分享功能调整背后的故事
有时候我们使用一个小程序会遇到以下情形: 我们打开一个小程序,就看见提示“分享到5个群,可以获得一张20元的优惠券”,吸引我们去无脑分享到不同的群里; 打开某个小游戏,提示我“一定要分享到xx个群,才能继续玩游戏”; …… 而我们在群里打开这类小程序,仍然是提示我分享的信息,这类功能无疑打断了我们对小程序/小游戏正常的功能使用。 我们收到了很多用户对这类小程序/小游戏的抱怨。这类分享并非是用户主动自发的,而是受到了某类利益的诱惑,或是被迫分享。这样的内容充斥在群里、小程序里,对用户造成了骚扰,是对分享功能的滥用。 在原来的分享接口中,用户发起分享动作之后,可以通过 success 、fail、complete等回调来判断用户是否完成了最后的分享动作。通过这个能力,开发者是可以将产品交互在分享这个能力上做得比较自然和顺畅。但却被上述情形的小程序滥用。在我们权衡了分享功能带来的利弊后,我们打算回收这个能力。调整为:我们将不再支持分享回调参数 success 、fail 、complete 。即开发者无法判断用户最终是否完成了分享动作,也无法获取到分享成功后的回调参数shareTicket 。 接下来将与大家介绍此次分享功能调整后,小程序的调整建议。 对应小程序调整建议 此次调整可能影响到两种分享功能的用法。 第一种:通过判断用户最终是否有分享来做分支逻辑的小程序。 例如,通过判断 success 回调触发,来判断用户是否分享出去了,进而给奖励,如果用户没有分享出去则不给奖励。这类功能是我们平台不倡导的,后续将没有办法实现。 如果是需要在分享完成后变更当前页面的状态,可以适当调整交互方案。例如过去赠送代金券后显示“等待领取”等应用场景,可以改成在分享后继续保留“赠送”按钮,但提示用户一个代金券只能被一人领取,重复赠送无效。 第二种:获取用户分享之后的 shareTicket ,换取群唯一标识 openGId ,进而显示对应群的相关信息的小程序。 例如,部分小程序实现了群内的排行信息,通过分享小程序到某个群里,可以查看该群内成员的排行榜。 此次调整后,用户分享完成后无法立刻显示该群的排行榜信息,但仍可在用户从群消息点击进入小程序时显示该群的排行榜信息。 因此建议适当修改产品流程,在用户分享小程序之时,提示用户可进入群内查看群排行等信息。避免调整策略生效之后带来的交互不完整影响。 调整覆盖范围提示 近期新提交的版本中将会受到此策略的影响。 除此之外,调整策略在即将发布的基础库版本 2.3.0 生效,该基础库版本对应本月即将发布的微信客户端版本(暂定版本号 6.7.2)。即:近期提交审核的小程序版本,在基础库版本 2.3.0 以下的环境中仍不受此策略影响,仅在基础库版本 2.3.0 以上的环境受影响。 开发者需要注意,近期提交审核的版本都需要考虑兼容上述调整带来的影响,请各位开发者及时调整分享能力。
2018-08-17 - 案例2:独家对话小打卡,一个日活百万小程序的自我修养
3年前,朝九晚五的工作让徐佳义感到焦虑,想突破的他看到了微信生态圈的巨大潜力,于是利用业余时间开发了一款微信小程序,取名小打卡。他希望小打卡的出现能够让人与人之间的联系更为紧密。 3年后,小打卡用户日活早已突破百万。用户养成一个习惯,去打卡;学会一个技能,也去打卡;享受美食、健身运动,还去打卡。 小打卡无疑加速了“万物皆可打卡”时代的到来,让打卡具有了社交属性,对于小打卡的用户而言,一个人的坚持和自律是没有灵魂的,相同圈子的人一起坚持相互陪伴,才更有意义。 被万千乘风破浪的姐姐青睐的打卡平台 在朋友圈美食打卡、旅行打卡、阅读和健身打卡随处可见的今天,打卡的定义变得异常丰富,⼩打卡已然成为当下最活跃的小程序兴趣平台之一。小打卡提供的社群打卡服务覆盖英语、阅读、亲子、绘画、手办等上百万个社群圈子,服务数千万用户。 [图片] 在点赞和评论的用户中,女性和学生居多。数据显示,小打卡女性用户占比高达73%,深受小姐姐们的青睐,因为小打卡除了满足女性用户健身、瑜伽、学习等自我提升的需求,也满足了她们在平台上陪着孩子学习打卡的需求。上半年疫情原因,各大学校不能开学,也加速了更多学生用户的涌入。 随着越来越多的人使用和爱上小打卡,平台的内容越来越丰富,因此涉及的内容审核问题也越来越复杂,大量文本、音频、图片、视频等不同形式的内容,在促进小打卡产品迭代的同时,也考验着其内容安全体系。 论一个日活百万小程序背后的自我修养 2017年8月,小打卡在没有做任何宣传的情况下,用户量已经达到了将近20万。而从2018年小打卡开始公司化运作至今,用户量已经突破6000万。 在用户不断增长的过程中,小打卡也在不断迭代和完善自己的安全体系。 总体来说,在内容安全体系建立初期,小打卡比较依赖机器等技术力量,后来才引入了更多的人力。转变发生在2018年,一条违规信息引发的运营风险,让小打卡加快了完善内容安全体系的步伐。 2018年中,徐佳义接到属地主管部门的一通电话,要求他们迅速处理小打卡上一条违规内容。第一次接到主管部门电话的小打卡团队有些紧张,对团队来说,这不仅仅是对产品技术的考验,也是对他们处理违规内容能力的考验。放下电话后,小打卡团队马上锁定违规信息的发出者,删掉违规内容的同时,核查了该用户所有历史发布内容。在规定时间内处理好了这条违规内容。虽然有惊无险,但这次经历促使小打卡立下了建立更强大的团队和安全机制的决心。 “确保内容安全,让用户健康成长,是开发者不容推卸的责任,需要团队投入精力和人力来保障。”徐佳义这么说。安全工作需要多方参与,于是他们组建了一个由产品经理、研发、运营等多团队构成的内容安全工作小组,在内容安全团队的搭建、审核标准和流程、安全技术调研和安全功能需求开发等多方面下功夫。很快,当年10月,小打卡就跑通了安全工作体系,采用多个团队协同参与的工作方式,将更多的人力投入到内容安全体系的升级与维护。 小打卡内容安全运营指南 在不断完善内容安全体系的进程里,小打卡的团队愈来愈清楚地意识到,内容安全是所有平台的生命线,内容安全的守护必须与小打卡的成长同步。 小打卡在内容安全技术和流程方面投入了大量精力,开发了内容安全监控及告警,比如天级别/小时级别的大流量页面监控、高流量内容自动二次审核等,支持内容安全相关功能开发,如用户投诉处理功能、实时敏感内容拦截及处理、用户禁言封禁管理等。 小打卡在内容流程上还设定了自己的一套标准,例如如何处理用户投诉,如何针对文本内容进行人工二次审核等等,这一套标准流程设定完成后,具体依靠“机器+人工”的方式来执行。机器识别是第一道防线,人工审核团队做最后的把关。 2019年,小打卡开始使用微信珊瑚安全API识别文本和图片信息,从而大大提高了小打卡的审核效率。在此过程中,小打卡也得到了珊瑚安全团队前置评估预警的帮助。针对小打卡产品的内容安全潜在风险,珊瑚安全团队主动发出预警,协助小打卡完善内容安全审核标准及流程。 以文本审核为例,小打卡对用户每天在小程序中发布的文本内容,借助微信珊瑚安全API完成自动扫描后,其中潜在的违规内容都可以被有效识别。在珊瑚安全识别后,再进入到人工复核环节的内容大大减少。微信珊瑚安全作为第一道防线,为小打卡节省了大量的后期人力审核成本。珊瑚API每天可以帮小打卡识别超过100万条的文本,其中不到500条会进入人工复审,最终会有不到10条的违规内容确认。对于用户发布的图片,小打卡每天识别数百万张,每天不到3000张会被自动冻结,并进入人工复审,最终认定的违规图片数在几张到数十张之间波动。 回顾内容安全体系完善的这两年的经历,徐佳义说:“珊瑚给小打卡小程序安全运营带来的帮助是巨大的,尤其在成长初期的阶段,大大提高了小打卡对内容的审核效率,这对初创团队而言,是非常宝贵的助力支持。” 社区安全运营探索:小黑屋和唐安安 可以说,珊瑚安全为小打卡团队节省的时间和人力成本,让小打卡安全团队有更多的精力去开发更符合小打卡平台用户特性和平台内容安全方面需求的功能。 比如建立自己的敏感词库,开发算法模型,利用计算机视觉技术过滤二维码和广告,进行运营层面的引导,再比如建立社区公约,设置社区小黑屋,引导产品和运营者积极向善等等。 [图片] 因为亲子用户居多,小打卡平台的内容相对积极正面。在使用珊瑚安全API过滤之后,每天会有50条左右的违规内容。而这些违规内容多出自打卡学习的小朋友,其违规内容多为谩骂、盗图等。为了以更柔性的方式让小朋友们减少这些行为,小打卡设置了一个虚拟人设「唐安安」。 [图片] 让小打卡安全团队没有想到的是,在对违禁小朋友禁言或者关入小黑屋处罚的过程中,平台的其他小朋友,也会加入进来一起对违规小朋友进行劝导。比如当小打卡团队视情节轻重对内容违规的小朋友进行禁言三天或者十天的处罚时,会把处罚名单贴到社区公告里,这时被处罚的小朋友通常会去找自己的朋友向平台求情,其他小朋友也会对违规小朋友进行劝导,呼吁其遵守社区规则,一起维护绿色网络环境。 小打卡这种柔性的运营方式起到了引导积极正向的作用,增加了小朋友之间的互动,也大大提高了整个平台的用户活跃度。 最后,小打卡创始人徐佳义在谈到内容安全体系建设时表示: 把内容安全放在第一位是对社会、公司和用户负责,但做好内容安全同样也需要投入大量的人力、财力和精力。 在此之前,小打卡每年10多亿次的内容检测,投入了数百万的费用。在珊瑚团队的帮助下,小打卡进一步完善了产品的安全检测标准和审核机制,通过接入珊瑚安全提供的检测能力,搭建了内容安全相关的多个扫描拦截和审核系统。省下安全费用成本,保证平台内容的合规安全,也使得社区内容氛围、调性正向积极发展。 小打卡一路走来的每个选择,都是基于小程序乃至整个微信生态的考量,其中对内容安全体系的深刻理解和安全运营方式的思考值得同行借鉴。
2021-09-22 - 公众平台群发消息如何删除?
1、通过微信公众平台群发的图文消息内容(包括群发成功或群发后审核中的内容),可在“已发送”中删除;进入微信公众平台->首页->群发->找到需删除的消息->点击“删除”图标删除即可。 2、将删除图文消息内容,已收到消息的粉丝,手机端图文的封面及标题暂不支持删除。 3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录; 4、图文消息删除后,群发权限不会恢复;图文消息删除5分钟后全部生效。 5、支持删除多图文消息的其中一条。 温馨提示:目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息;正在群发中的消息,暂不支持撤回或删除。 [图片]
2019-11-21 - 微信认证分为资质审核和名称审核的说明
1、审核阶段分别对应功能(为什么审核通过后无认证标识?) 微信认证分为帐号主体资质和帐号名称两部分审核: 1)帐号主体资质审核成功可使用功能权限:卡券功能、多客服功能,此外订阅号自定义菜单(可设置跳转外部链接,设置纯文本消息)、服务号可获得公众平台开放的所有高级接口; 2)帐号名称审核成功:则完成完整的微信认证,帐号会有认证标识、认证信息等。 温馨提示:设置业务域名、申请广告主功能需要同时通过资质审核及名称审核才可以申请。 2、申请认证时怎么区分资质审核和名称审核? 您在微信认证时填写页面保持不变,微信认证您填写完成后,会进入审核阶段,分为帐号主体资质和帐号名称两部分进行审核,无须用户手动选择。 温馨提示:帐号名称审核通过前(未获得认证标识),不影响自定义菜单和高级接口的使用。
2020-04-23 - 如何查询身份证个人微信号手机号绑定的帐号?
查询登记的身份证绑定 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 查询个人微信 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 查新手机号绑定 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 温馨提示: 1)若您忘记绑定帐号的登录邮箱,请您通过浏览器打开该网页(网页地址:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)根据页面提示操作。 2)帐号找回时提供的新邮箱需未绑定过个人微信,且未申请过公众号/小程序的新邮箱,提交成功后,3个工作日内审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上。 3)如需解绑公众号运营者微信号(长期及短期)和小程序的项目成员,请关注公众号“公众平台安全助手(mphelper)”,点击底部菜单栏“绑定查询”选择“微信号绑定帐号”,点击要解绑的公众号/小程序,点击解除绑定即可。
2020-03-18 - 小程序加急审核流程上线
为优化小程序审核体验,配合各位开发者解决小程序的紧急迭代需求。平台上线了加急审核流程,开发者可根据自身业务情况进行审核加速申请。 1.加急申请入口 符合条件用户在审核提交页面【审核加急】,选择【加急】并填写【“加急类型”“ 加急说明”】情况后提交审核。 [图片] 2.加急次数说明 (1)非个人主体类型:每个自然年有3次申请加急机会 (2)个人主体类型:每个自然年有1次申请加急机会 注:①提审勾选加急后,如在审核前撤回,机会不被消耗;如加急审核单已被审核,无论审核结果通过/不通过,加急机会都将被消耗。请开发者谨慎合理使用加急机会; ②如勾选加急后,审核单被驳回。开发者在12小时内再次提交审核或者通过驳回站内信内的【前往反馈页面】提交反馈,可获得相对加急的审核队列。 3.加急审核时间段与审核时长 (1)非个人主体类型:00:00-23:59 (2)个人主体类型:9:00-22:00 审核时长:正常加急审核预计2小时内完成。请开发者结合审核工作时间及加急单等待时长综合评估提审加急单的时间。 注意:如遇节假日如春节假期前等加急提审队列拥挤,或小程序代码包含复杂逻辑等特殊情况,将无法保证加急审核在2小时内完成。 4. 以下情形的代码提审单暂不支持加急审核 选择国内主体的以下类目或选择海外主体后首次提交代码审核,需报属地网信部门复核,预计审核时长7天左右,暂不支持加急审核。 [图片] 加急审核机会是根据平台审核资源调配,配合开发者遇重大提审节点快速审核迭代的体验优化。每个小程序的加急额度是有限的,请提交前自行检查,确保加速版本的小程序符合法律法规和平台规则,避免浪费有效加急机会。同时,开发者也可以通过小程序评测达标来获取更多的加急机会。 加急审核机制上线后,我们会根据开发者的使用额度情况及审核资源情况等,对目前加速审核机制进行动态调整与优化。
2022-07-26