# 获取拒绝售后原因
# 接口说明
通过该接口可以获取微信小店的拒绝售后原因
# 注意事项
调用接口时传空的json串即可。
# 接口调用请求说明
POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/aftersale/rejectreason/get?access_token=ACCESS_TOKEN
# 请求参数说明
无请求参数
# 请求参数示例
{
}
# 返回参数说明
参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
---|---|---|---|
errmsg | string | 是 | 错误信息 |
errcode | number | 是 | 错误码 |
reason_list | Array | 是 | 售后拒绝原因列表,详情请参考Reason结构体 |
# 返回参数示例
{
"errcode": 0,
"errmsg": "ok",
"reason_list": [
{
"reject_reason_type": 6,
"reject_reason_type_text": "买家误操作/已协商取消申请",
"reject_reason": "亲,真是抱歉给您带来麻烦了,刚刚我们已经跟您沟通过了,这次售后我先帮您取消,要是您还有疑问,可以点击【联系商家】与我们进一步沟通",
"reject_scene": 1
},
{
"reject_reason_type": 4,
"reject_reason_type_text": "包裹在买家发起售后时已完成发货/揽收",
"reject_reason": "亲,您购买的商品已经在运输途中了,要是您不需要了,麻烦您收到货时重新发起售后,这次我先帮您取消了,要是您还有疑问,可以点击【联系商家】与我们进一步沟通",
"reject_scene": 1
},
{
"reject_reason_type": 1,
"reject_reason_type_text": "已在约定时间发货且物流运输正常",
"reject_reason": "亲,您购买的商品本店已在约定时间内完成发货了,目前物流也在正常转运中,辛苦您核实一下,我这边也帮您再催一下快递,尽快给您派送,这次售后我先帮您取消了,要是您还有疑问,可以点击【联系商家】与我们进一步沟通",
"reject_scene": 1
}
]
}
# 错误码
错误码 | 错误描述 |
---|---|
公共错误码 | - |
# 结构体及枚举值
# 结构体
# Reason
售后拒绝原因列表
参数 | 类型 | 是否必填 | 描述 |
---|---|---|---|
reject_reason_type | number | 是 | 售后拒绝原因枚举 |
reject_reason_type_text | string | 是 | 售后拒绝原因说明 |
reject_reason | string | 是 | 售后拒绝原因默认描述 |
reject_scene | number | 是 | 售后拒绝原因适用场景,详情请参考RejectScene枚举值 |
# 枚举值
# RejectScene
售后拒绝原因适用场景
枚举值 | 描述 |
---|---|
1 | 拒绝用户仅退款申请 |
4 | 拒绝用户退货退款申请 |
5 | 拒绝用户换货申请 |
6 | 拒绝换货发出新商品 |