# 售后单更新通知
本文档描述服务器端接收的消息或事件，详细说明参见消息推送。
事件英文名：channels_ec_aftersale_update
微信小店会通过该接口将售后单更新的消息通知给商户。
相关 API 接口：
# 1. 消息参数
# 请求体 Request Payload
| 参数名 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| ToUserName | string | 小店UserName |
| FromUserName | string | 固定的OpenID |
| CreateTime | number | 事件时间，Unix时间戳，即格林威治时间1970年01月01日00时00分00秒(北京时间1970年01月01日08时00分00秒)起至现在的总秒数 |
| MsgType | string | 消息类型，固定为 event |
| Event | string | 事件类型，本接口固定为 channels_ec_aftersale_update |
| finder_shop_aftersale_status_update | object | 事件主体 |
| wxa_vip_discounted_price | number | 小程序会员已经优惠金额，单位分 |
# Body.finder_shop_aftersale_status_update Object Payload
事件主体
| 参数名 | 类型 | 说明 | 枚举 |
|---|---|---|---|
| status | string | 售后单状态 | 枚举值 |
| after_sale_order_id | string | 小店售后单号 | - |
| order_id | string | 小店订单号 | - |
# 2. 消息返回
# 返回体 Response Payload
回复 success 或空字符串（无需加密）
# 3. 枚举信息
# Body.finder_shop_aftersale_status_update.status Enum
售后单状态
| 枚举值 | 描述 |
|---|---|
| USER_CANCELD | 用户取消申请 |
| MERCHANT_PROCESSING | 商家受理中 |
| MERCHANT_REJECT_REFUND | 商家拒绝退款 |
| MERCHANT_REJECT_RETURN | 商家拒绝退货退款 |
| USER_WAIT_RETURN | 待买家退货 |
| RETURN_CLOSED | 退货退款关闭 |
| MERCHANT_WAIT_RECEIPT | 待商家收货 |
| MERCHANT_OVERDUE_REFUND | 商家逾期未退款 |
| MERCHANT_REFUND_SUCCESS | 退款完成 |
| MERCHANT_RETURN_SUCCESS | 退货退款完成 |
| PLATFORM_REFUNDING | 平台退款中 |
| PLATFORM_REFUND_FAIL | 平台退款失败 |
| USER_WAIT_CONFIRM | 待用户确认 |
| MERCHANT_REFUND_RETRY_FAIL | 商家打款失败，客服关闭售后 |
| MERCHANT_FAIL | 售后关闭 |
| USER_WAIT_CONFIRM_UPDATE | 待用户处理商家协商 |
| USER_WAIT_HANDLE_MERCHANT_AFTER_SALE | 待用户处理商家代发起的售后申请 |
| WAIT_PACKAGE_INTERCEPT | 物流线上拦截中 |
| MERCHANT_REJECT_EXCHANGE | 商家拒绝换货 |
| MERCHANT_REJECT_RESHIP | 商家拒绝发货 |
| USER_WAIT_RECEIPT | 待用户收货 |
| MERCHANT_EXCHANGE_SUCCESS | 换货完成 |
# 4. 注意事项
- 回调url设置和消息推送规则需参考消息推送文档 ，如果设置的回调url无法访问，商户将无法收微信小店发送的通知；
# 5. 代码示例
请求示例
{
"ToUserName": "gh_*",
"FromUserName": "OpenID",
"CreateTime": 1662480000,
"MsgType": "event",
"Event": "channels_ec_aftersale_update",
"finder_shop_aftersale_status_update": {
"status": "USER_WAIT_RETURN",
"after_sale_order_id": "1234567",
"order_id":"12345",
"wxa_vip_discounted_price": 100
}
}
返回示例
success